打消费者权益投诉电话有用吗

打消费者权益投诉电话有用吗

导读：

　　打消费者权益投诉电话有用的。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，则会依法查处。

　　法律快车提醒您，消费者权益法权益争议的解决如下：

　　1.与经营者协商和解。

　　2.请求消费者协会调解。

　　3.向有关行政部门申诉。

　　4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

　　5.就是向人民法院提起诉讼。

　　《消费者权益保护法》第39条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解;

　　（二）请求消费者协会调解;

　　（三）向有关行政部门申诉;

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

引用法条

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