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本人于1月9日在Apple产品京东自营旗舰店购买苹果15pro手机一台，收到货后拆开一道密封条后才发现包装盒有明显脏污和划痕，有退货意向，但因有事不在家没有马上申请。1月19号本人申请退货退款，商家以超过7天无理由退款时间，以及拆开密封条为由不予退款。
首先，本人拆开一道密封条后，没有打开使用激活手机，手机并无人为损坏，不影响手机二次售卖。
其次，苹果官网购买手机支持14天无理由退款，为什么京东自营旗舰店作为苹果官方授权店不支持。何况我申请退货退款并不是无理由。
第三，国家法律规定消费者从网上购物有权查验商品，不能因为商家贴了密封条，就不让顾客查验商品吧。京东商品界面宣传免举证退换货，是否属于虚假宣传？以顾客拆了密封条为理由不予退款是否属于霸王条约？同样作为苹果官方旗舰店的天猫平台，拆封甚至激活后都是支持退换货的。
第四，手机外包装盒有明显脏污和划痕属于产品质量问题。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
第五，本人购买时手机定价8399，于1月17号过价保期，商家1月18号（过价保失效时间不到24小时）将商品降价至7949，直接降了450元。商家是否有欺骗消费者行为？
综上，本人请求消费者协会依法维护我的合法权益，要求商家同意商品退货退款。
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