好消息！残疾人能在12306网站买专用火车票啦！

据了解，12306网站售票已开通10年，现已实现电子客票在全国高铁线路的基本覆盖，普通旅客通过网络购票率已超过八成，而残疾人旅客专用票额却依然需要到火车站售票窗口，这无疑给本就行动不便的残疾人增加了购票难度。

举措：多部门联手全面打通残疾人购票障碍

针对这一问题，为进一步维护残疾人权益，自2019年以来，中国残联积极向国家铁路集团有限公司客运部反映需求，提出工作建议，并组织与退役军人事务部、中央军委后勤保障部相关部门进行多次会商，最终达成一致意见。

2020年1月22日，国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同发布了《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号）（以下简称《通知》）。《通知》明确，国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同推进残疾人（残疾军人）身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，建立工作机制，定期交换相关信息，确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买铁路残疾人旅客专用票额车票。

《通知》的发布，对于示范带动行业完善无障碍环境建设和服务、保障残疾人出行参与社会生活权益具有重要意义。

据了解，为切实做好残疾人旅客购买铁路火车票工作，更好地维护残疾人旅客合法权益，《通知》从五个方面进行了相关的说明和部署。

一、拓展残疾人旅客专用票额车票发售渠道。按照《铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）要求，符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客，可在12306网站（含手机APP，下同）购买专用票额车票。

二、做好残疾人旅客专用票额车票发售保障支持工作。中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）和退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残疾人联合会共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，为符合条件的残疾人旅客在12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。

三、规范铁路车站窗口残疾人旅客专用票额车票发售工作。各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。

四、建立残疾人旅客专用票额车票发售信息交换机制。国铁集团和退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残疾人联合会相关部门建立工作机制，定期交换更新残疾旅客身份和资质信息，确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票的便民举措落地见效。

五、加强残疾人旅客专用票额车票发售工作管理。各铁路局集团公司要主动收集残疾人旅客专用票额车票发售工作中的有关问题和建议，及时协调解决，并做好政策解释工作。退役军人事务部、军队有关部门、残联要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。

哪些残疾人可以购买残疾人专用票？

经从12306网站查询，购买残疾人旅客专用票额车票，需具备以下条件：

（1）持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

（2）持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的。

残疾人专用票额火车票价格有优惠吗？

经查询12306网站，符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。

来源：综合人民网、12306网站、中国残联等返回搜狐，查看更多