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二、电脑端聊天信息显示 管理员支持在管理后台【我的企业——通讯录管理——成员资料显示——企业内资料展示——桌面端信息显示】中设置企业成员在桌面端企业微信内部单聊会话中展示的字段。 支持选择: 手机 、座机 、邮箱 、部门 、职务这些字段。 三、企业微信聊天记录怎么导出? 企业微信暂时不支持导出/备份聊天记录。 但是我们可以通过探马SCRM的会话存档功能,实现聊天记录导出的需求哦~ 【会话存档】全程自动记录客服与用户的聊天记录,上传后台并能永久保存,管理层还可以搜索、导出、查看聊天记录,包括文本、图片、视频等形式。 除此之外,我们还可以在探马后台设置敏感词、敏感动作等,当员工在与用户的聊天过程中,触发了关键词,会自动提醒且通知上级领导,有效的规范了员工聊天行为,避免纷争。 四、企业微信如何迁移聊天记录? 打开企业微信——设置——文档文件管理——聊天记录迁移,导出即可。 温馨提示: 1、可选完整导出(包含文件、图片/视频等)或部分导出; 2、选择导出文件保存路径。 企业微信不仅能帮助企业高效办公,它还拥有强大的客户对接功能,帮助企业运营客户,开展私域流量运营工作,并且还可以使用企业微信开发商开发的高级功能。 探马SCRM作为企业微信官方服务商,开发了很多关于企业微信的衍生高级功能,比如群群发、渠道活码、群日历、群发助手、标签自动拉群、问答库、话术等等,帮助企业对客户和员工进行双向管理,提高运营效率,减少运营成本。
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