市场营销：创造顾客价值

Q1：外校学生修课怎样才能得到学分凭据？

A1：基于对个人隐私的保护，大家在页面上会看到如下信息："根据国家法律有关个人信息保护和数据安全的规定，从2021年秋季学期开始，平台对学生信息进行脱敏处理，请知悉"。也就是说，你关注课程后，平台不显示修课同学的身份信息。如果你需要修课学分等电子凭据，请找到公告栏里的慕课堂二维码，用你加入课程的账号扫码加入慕课堂，确保加入MOOC和慕课堂用的是同一账号，在校生要用学校认证过的账号，这样慕课堂就会显示真实姓名和修课数据，期末课程结束后，即可通过校际之间联系提供修课学分等数据。如果公告栏尚未发布慕课堂二维码，您可以通过QQ群（群号263445125）提醒老师。

Q2:  本课程老师的联系方式？ A2：本课程QQ群：263445125；课程负责人邮箱：[email protected]。关注课程微信公众号【营销与创意】（ID：marketingAO)，亦可建立联系。

Q3：这门课程是免费学习的吗？

A3：这门课程是开设在中国大学MOOC平台上的课程，是免费学习的。但如果需要修课证书，平台会收取费用，具体费用请关注平台政策。

Q4:  我是否需要课本？

A4: 作为一门通识课程，旨在提升学习者营销管理基本素养，喜欢商业的爱好者都可以参加学习。本课程内容精简，结合经典企业案例和经济领域热门话题，深入浅出地介绍营销理论，教你营销方法与技能。凭借视频和文本资料，你可以完成线上课程的学习。如果你对自己有更高的要求，想拥有一本教材更加系统地学习营销理论。我们推荐以上教材与参考书。另外，【营销与创意】微信公众号上的营销学讲义、课件可供参考，关注公众号，回复“讲义”、“课件”即可获得。

Q5: 学习营销对我有什么用途？

A5: 营销有助于你择业与创业，提升个人核心竞争力。我们每个个体都是独特的产品，如何把自己推销给用人单位，如何把自己推销给另一个个体（婚姻中），营销会带给你极大的启示和良好的建议。其次，学好营销，有助于在未来工作中选择相应的营销职位，如公共关系、广告、营销调研和产品管理等，如果你刚好对这些工作有兴趣。同时，只要正式选修过这门课的学习者，都可以在创业中得到教师的专业指导和策划帮助。

Q6：测试做完为什么进度还是没有显示呀？A6： 不用担心，系统数据会出现延迟发布，确认提交即可。

以下三个是福建农林大学公选课同学应注意的问题。

Q7:  福建农林大学公选课学生如何加入SPOC课程学习？

A7：公选课学生必须用本校认证过的帐号登录SPOC课堂。SPOC和慕课是两个不同的教室，本校公选课学生必须加入SPOC课程，进行线上学习，才能获得线上部分期末成绩。如果进错教室，教务系统就没有公选课成绩，切记。方法如下：首先在中国大学MOOC（或者爱课程）上使用第三方帐号（推荐使用QQ帐号）授权快速登录，其次完成本校学生认证。最后，进入学校专有课程界面，找到选修课程参加学习。加入SPOC课程的同时，自动加入慕课课程。

Q8：如何绑定中国大学MOOC上的不同账号？

A8：绑定必须在电脑端操作，手机端无效。确定你的手机号、QQ和微信登录到底是哪个里面有内容，登录有内容的号，来绑定没有内容的号。把手机号和QQ、微信都绑定在一起。如果两个号都有内容，要先进入解绑后，才能把这个号绑定在学校认证过的帐号上。具体操作如下：把光标静置于用户头像上，在出现的菜单中有“设置”一项，点击进入，有资料设置、帐号设置、邮件设置，点击“帐号设置”进行操作。

Q9：如何使用慕课堂小程序？

A9：教师在课程左侧菜单中点击“慕课堂”，点击“创建课堂”，生成课程码和二维码，发送给学生。学生用微信或者中国大学APP扫码加入慕课堂，在QQ中扫码无法加入，因为慕课堂是一个微信小程序。加入慕课堂的具体方法：方法一，使用微信扫课程对应的二维码，点击“加入课程”，使用个人在中国大学慕课平台参加课程学习的账号（在校生用学校认证过的账号）登录，点击“加入课程”，加入相应的慕课堂。方法二，使用微信小程序搜索“慕课堂智慧教学”，使用个人在中国大学慕课平台参加课程学习的账号（在校生用学校认证过的账号）登录，点击右上角“添加课堂”，输入课程对应的慕课堂课程码，加入相应的慕课堂。特别提醒：学生加入中国大学慕课平台和加入慕课堂必须用统一的学校认证账号，如果用二个账号，则要进行绑定。否则无法统计、录入学习成绩。