摄像头故障

看下设备管理器中是否可以识别到照相机。

如果可以识别到，且显示正常，可以先释放静电（关机后，拔掉电源和外接设备，长按电源开关至少30秒）

然后开机点击F10，进入BIOS，选择Main中的Apply Factory Defaults and Exit，这一步是恢复BIOS默认设置。

如果都操作了无效，可以更新摄像头驱动，如果还是不行

用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe 

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始