HP 台式电脑

BIOS 是启动电脑后运行的第一个软件。如果电脑上的 BIOS 已损坏，则电脑无法启动至 Windows。

BIOS 在正常操作过程中可能因各种环境条件（如电涌或停电）而受到损坏，如 BIOS 升级失败或受到病毒损坏。如果 BIOS 已损坏，系统将在重新启动电脑时自动尝试从隐藏分区还原 BIOS。如果 BIOS 无法自动还原，您可以手动还原。

如果您在重新启动电脑后遇到以下任何症状，请恢复 BIOS。

Windows 无法启动且 caps lock 或 num lock 键闪烁，或者电脑发出 2 声蜂鸣

电源指示灯或充电指示灯持续闪烁

显示 BIOS 应用程序错误 501 消息

电脑在启动时出现黑屏或空白屏幕并停止启动

电脑启动后，您可能会听到内部风扇的声音，但显示屏为空白并且 Windows 无法启动

对于商用电脑，BIOS 设置可能是由您的 IT 部门或本地 IT 服务部门管理。如果您无法访问 BIOS 设置或还原 BIOS，请确认是否是这种情况。

采用 HP Sure Start 安全功能的 HP 电脑不支持使用手动、四合一 USB 密钥或 USB 恢复驱动方法进行 BIOS 恢复。HP Sure Start 使用 HP BIOS 和 HP 固件的 HP Endpoint Security Controller 独立备份，自动修复 HP BIOS 和 HP 固件损坏的问题。

采用 HP Sure Start 的电脑

未采用 HP Sure Start 的电脑

CMOS 重置过程

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自动 BIOS 恢复

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手动 BIOS 恢复

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四合一 USB 密钥过程

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USB 恢复驱动流程

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要确定您的电脑是采用了 HP Sure Start，请查看电脑型号的产品规格。采用 HP Sure Start 的电脑在启动时会在 HP 标志窗口中显示其已启用。