常见问题解答――信用卡还款

Q1：信用卡还款的顺序是怎样的？

A1：对逾期90天（含）以内的欠款进行还款时，还款入账顺序是利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）、透支取现款、透支消费款；逾期91天以上还款时，还款入账顺序是透支取现款、透支消费款、利息、费用（年费、超限费、滞纳金、分期付款手续费等）

Q2：如何变更还款方式？

A2：您可致电我行24小时客服热线4006695566，或登录www.boc.cn并登录个人网银修改您的自动转账还款信息。

Q3：发生美元或其它外币交易，是否可以用人民币购汇还款？

A3：可以！按购汇还款当天牌价折算。您可以通过中国银行营业柜台、电话购汇或网上银行信用卡购汇的方式进行购汇还款。

Q4：到期还款时，我每次都必须还全部欠款吗？

A4：不一定。您可以选择全额还款，也可以选择最低还款额还款，若您选择最低还款额还款，您将继续享用循环信用，但不再享受免息还款待遇。

Q5：可以通过哪些渠道还款？

A5：您可以通过柜台存款、存取款一体机（CDM）存款、自动取款机（ATM）转账存款、网上银行转账还款、95566电话银行转账还款等多种渠道进行信用卡还款。各渠道主要功能如下：

柜台存款：您可在柜台进行现金存款，也可使用中国银行借记卡、长城卡或存折进行转账存款；

存取款一体机（CDM）存款：您可以在中国银行的存取款一体机上进行现金存款，也可以使用借记卡或长城信用卡进行转账存款。存款时即使您忘记携带需存款的信用卡，通过“无卡存款”选项仅输入卡号也可完成还款。

自动取款机（ATM）转账存款：您可以在中国银行自动取款机使用借记卡或长城信用卡向信用卡转账存款。还款时即使您忘记携带需存款的信用卡，仅输入存款卡的卡号也可完成还款。

网上银行转账还款：您可以登录网上银行，使用借记卡或长城信用卡进行还款；如果您没有中国银行的借记卡或长城卡，也可以使用我行网上银行的“跨行收付款”功能使用其它银行的借记卡向中国银行信用卡还款。

电话银行转账还款：您可以拨打我行客户服务热线95566，使用您的借记卡或长城信用卡向欠款信用卡账户进行转账还款。

需要特别提醒您的是：

1、通过转账还款，请填写正确的开户行名称：中国银行总行银行卡中心（外国汇款开户行名称：BANK OF CHINA HEAD OFFICE BANK CARD CENTER ， 国外汇款编码：BKCHCNBJ）

2、如果您使用长城信用卡作为转账还款的转出账户，需确保长城信用卡内有足够的存款余额。