《销售技巧》：如何要到采购人的电话

如何让销售提供采购部的电话？

芮老师支招：

这确实是个好主意！从事新客户开发时，通常需要找到合适的拜访部门/拜访对象，而通过销售部、前台、研发来了解采购部的信息是一个好思路。但是，做好这项工作并不容易，需要讲究方法和策略。

一、方法。本质上，说服客户的销售部门/销售人员来提供采购部门/采购经理的联络信息，这也是一次销售哦，需要掌握专业的沟通方法。

如果是与客户Sales面对面，你需要先赢得对方的好感，然后通过提问简单试探对方公司的需求，接着可以简单地提及自己的公司和产品，最后说明来意并请求对方提供信息或帮忙引荐。

如果是通过电话来与客户Sales交流，这也是一次简单的销售和说服，同样也可以参考“行动九步”来行动。打电话时注意不卑不亢，保持礼貌，要充满信心并保持耐心（大不了多打几遍）。具体地说，打给销售部门时，你可以彬彬有礼地跟对方打招呼，简明扼要地介绍自己和公司，及时说明来意。例如：“先生，您好！我是X公司的销售工程师Y，我们主要做Z（简短明了），我们在为您这样的企业服务方面已有30多年的经验……您能否帮忙转到采购部呢，我想跟采购联系一下这一快的业务？”

二、策略。有时，还需要讲究一点策略，比如：

1、转移阵地

如果销售部门/销售人员不配合，还可以打给生产、品控、研发、行政、后勤等部门，你可以说是打错了，请他帮你转。

2、转问门卫

可以直接去公司门口向门卫打听，他们或许会告诉你，而且有可能在门卫的桌面上有采购的联系方式（这个需要借助于你的好视力啦）。

3、试探拨号

可以随便拨个分机号，然后谎称打错了，请对方帮忙转机。

4、间接了解

比如，可以向现有客户询问，请他们帮忙提供消息。

5、突破前台

取得前台的信任，并请前台提供信息。也可以观察前台的资料，也许能够找到采购部门的联络信息。

6、善意谎言

比如，说自己是某个单位的，需要找采购确认一些事情，请求帮忙提供采购部的人员信息或电话。返回搜狐，查看更多

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