支援中心

進行備份前，請先確認以下項目。

⋅確認已將LINE應用程式升級至最新版本（前往更新版本） ⋅確認iCloud雲碟／Google雲端硬碟是否已開啟 　※若裝置無法使用Google雲端硬碟的服務，則無法使用本功能。 ⋅確認iCloud雲碟／Google雲端硬碟內保有足夠的儲存空間

備份聊天記錄的基本操作方法，請參閱以下說明。

iOS裝置（iPhone）用戶 將聊天記錄備份至iCloud雲碟的方法有以下兩種。

手動將聊天記錄備份至iCloud雲碟 操作步驟 1. 於主頁依序選擇「設定」＞「備份及移動帳號」＞「備份聊天記錄」 2. 點選「馬上進行備份」

※畫面內若未顯示「馬上進行備份」表示備份啟用碼尚未建立完成，請點選「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」完成設定。

自動將聊天記錄備份至iCloud雲碟 操作步驟 1. 於主頁依序選擇「設定」＞「備份及移動帳號」＞「備份聊天記錄」 2. 點選「自動備份頻率」 3. 選擇希望執行自動備份的頻率

開啟設定後，若裝置狀態未符合以下條件，系統將無法開始執行自動備份。

⋅行動裝置已連接電源 ⋅行動裝置已連接網路 ⋅已開啟iOS裝置的「背景App重新整理」

手動進行備份 操作步驟 1. 於主頁依序選擇「設定」＞「備份及移動帳號」＞「備份及復原聊天記錄」 2. 點選「馬上進行備份」或「備份至Google雲端硬碟」 ※畫面內若未顯示「馬上進行備份」表示備份啟用碼尚未建立完成，請點選「建立備份啟用碼並備份聊天記錄」完成設定。

自動進行備份 操作步驟 1. 於主頁依序選擇「設定」＞「備份及移動帳號」＞「備份及復原聊天記錄」 2. 點選「自動備份頻率」後，開啟「自動備份」 3. 選擇希望執行自動備份的頻率

開啟設定後，若裝置狀態未符合以下條件，系統將無法開始執行自動備份。

⋅行動裝置已連接電源 ⋅行動裝置已連接網路 ※勾選「使用行動數據」時，即使在無法使用Wi-Fi的環境下系統也可自動執行備份。

在滿足上述條件的狀態下，只要關閉畫面達一定時間且未於裝置執行任何操作，系統即會自動備份聊天記錄。

這對您有所幫助嗎？

感謝您提供我們寶貴的建議。若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

感謝您提供寶貴建議。若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。

請勿輸入個人資訊。※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。

請選擇最接近您的意見的選項。

請勿輸入個人資訊。※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。