人际关系

《你为什么不道歉》书中的精髓：道歉对于人际关系的重要性，以及怎样传达有诚意、有深度的道歉。

《你为什么不道歉》的作者是哈丽特·勒纳博士，她是美国备受尊敬的关系专家和女性心理学家，她擅长研究女性心理与家庭关系，拥有以精神科闻名全美的梅宁格诊所30余年心理治疗和家庭治疗经验。

勒纳博士著有十几部畅销书，作品累计销量超过300万册，被译成30多种语言，畅销全世界。她帮助数百万的读者找到自我，赋予女性重塑生活的力量。

勒纳博士的经典作品有《愤怒之舞》、《沟通之舞》、《关系之舞》、《真相之舞》、《生命中的不速之客》、《妈妈的意义》以及《你为什么不道歉》。

和其他经典作品一样，《你为什么不道歉》在出版后，广受好评。因为勒纳博士将她关于道歉这件小事，20多年的研究成果，都浓缩在了这本书中。

这本书的写作目的，是帮助读者学会如何表达歉意，同时揭秘哪些是缺乏诚意、充满歧义和刻薄的道歉。除了手把手教授你道歉的技巧，这本书也很适合因为虚伪道歉或者是不被道歉而受到伤害的人来阅读。

接下来，我将通过四个方面为你解读这本书，分别是道歉的难度级别；错误和正确的道歉方式是什么；我们是否要接受对方的道歉以及受到伤害的人要怎样让内心平静。

接下来，我将讲解的是第一个主题：道歉的4个难度级别。

作者将道歉的难度分为四个级别：最简单的道歉、中等难度的道歉、高难度的道歉，以及更进一步的道歉。

最简单的道歉指的是双方都没有过错时表达的歉意。表示的是我们理解对方的心情或者是麻烦，使用抱歉可以表达我们的关心。比如，询问对方的近况，对方说自己的亲人离世或者离婚、分手等等。你回复“很抱歉”，这表达的是你对对方的理解和关心。

中等难度的道歉指的是当我们确实感到愧疚，对做过的事感到悔恨时，道歉的表达就有一定难度了。遇到这种情况，也不要不道歉，哪怕一句迟来却简短贴心的道歉，也会极大地改善人际关系。

高难度的道歉意思是对于很多年前的错误做法，我们想要重提往事并且表达愧疚，这无疑需要巨大的勇气。有的人信奉生活要独立自强，不要依靠别人，这样的人在道歉时，会展现自己最柔软的一面。对不知道要如何说出歉意的人而言，道歉意味着要面对极大的未知风险。

更近一步的道歉是更复杂的情况了，比如有的人就是死不悔改，有的人呢一受到伤害就抱怨、推卸责任，这些都属于比较难处理的情况，需要根据情况判断自己应该如何应对。

以上，就是四个级别的道歉。接下来，我将讲解的第二个主题是：四种错误的道歉方式，以及正确的做法是什么。

错误方式一：“但是……”型道歉。作为人之常情，受到伤害的一方总是希望听到发自肺腑的道歉。如果你非要加一句“但是……”，对方的感觉马上就会变味了。比如：“没有提前告诉你，我修改了材料很对不起，但是我觉得材料必须得修改。” ，这样的道歉方式让人感觉很不诚恳。

正确的方式是对自己的行为表示歉意，简短直白的道歉就很有效了，不要进行自我辩解。

错误方式二：逃避责任型道歉。比如“很抱歉让你烦心了”就是很虚伪的。

真诚的道歉关注的是道歉者的行为，而不是接受道歉一方的情绪反应。对于这种情形，真诚的道歉应该是这样的：“我对我做的事表示抱歉，我保证不会有下次了”。

错误方式三：“要是……”型道歉。几乎所有以“要是……”开头的道歉都不是真诚的道歉。

这类道歉会让人感觉道歉的人在用一种居高临下的语气跟人沟通。比如“要是我的话让你感觉很不舒服，我很抱歉”。这句话听起来毫无诚意。

诚恳的道歉应该是：“我刚才的话太伤人，真对不起，我保证不会再有下次了”。

错误方式四：“讨价还价”型道歉。道歉不应该被当做人际关系中的筹码，不能认为只要道歉了，对方就必须宽宏大量、既往不咎。

真诚的道歉，需要给对方足够的时间去化解伤害，只有这样才能达到道歉的目的。

好了，聊到这里，几种道歉的方式就讲解完了，接下来我要聊的是第三个主题，我们是否要接受对方的道歉。

首先，接受道歉并不意味着和解。回复对方“感谢你的道歉”并不意味着情分能回到以前的状态，但也不表示两个人会有进一步的沟通。毕竟，不是所有被伤害过的人际关系都可以修复。

其次，说出“你的道歉我不接受”也是很需要勇气的。当道歉听起来完全就像是推卸责任的时候，我们可以明确表示出自己不接受。但拒绝不意味着要和对方反复争论，给对方留下空间思考就已经足够了。

最后，要宽容大度。尽管有可能你对对方的道歉不满意，但是大体上要以大度的心态接受道歉，为未来的人际关系做好铺垫，这对你是有利无害的。

接下来，我要为大家讲解的是第四个主题，受到伤害的人要怎样让内心平静。

如果伤害你的人既不承认错误，也从不修复人际关系，你该怎样平复内心的愤怒情绪呢？

这个棘手问题的答案其实很简单——怎么有效就怎么来。

你可以寻找具体的心理治疗方案或者是适合自己的新观点，又或者换一种对自己有用的新的思维方式。

具体来说，就是心理咨询、冥想、瑜伽、宗教、健身、艺术创作等等……

作者说：要知道，当你纠结别人对你的种种伤害，恨不得每天以泪洗面的时候，对方说不定正在海滩上悠哉地度假呢。你说你不赶紧恢复正常生活，跟自己较劲又有什么好处呢？

我们必须要放弃改变过去的幻想，放弃假设未来的念头。只有做到这些，我们才能赢得当下，慢慢摆脱愤怒感对自己的侵蚀。

好了，读到这里，这本书的内容我们已经了解的差不多了，下面我来为大家总结一下。

首先我介绍了《你为什么不道歉》的作者是哈丽特·勒纳博士，她是美国备受尊敬的关系专家和女性心理学家，她撰写的很多心理类书籍都是值得一读的经典。

然后我从四个方面逐一向大家讲解了这本书。最先聊的主题是道歉的难度级别，分别是最简单的道歉、中等难度的道歉、高难度的道歉，以及更进一步的道歉。

第二个主题是四种错误的道歉方式，以及正确的做法。第三个主题是我们是否要接受对方的道歉。第四个主题是受到伤害的人要怎样让内心平静。