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本人新浪微博账号已使用十年，一直遵纪守法，从未有违规行为，阳光信用分一直保持700分以上。2022年1月19日于新浪微博订阅连续包月会员服务，已由支付宝扣费成功，期间并未发布任何违规内容。2022年1月22日，本人作为新浪微博会员，在正常登录微博浏览内容时系统提示账号异常需要申诉，本人按提示提交了申诉内容申请解封，次日微博客服回复邮件如下。邮件中表示本人发布了敏感违规信息，由于不知道到底哪条微博违规，故只好删除了近几天发布的微博以及转发内容，并临时取消了连续包月会员服务。后再次连续几天申诉，微博客服反馈邮件仍是同样内容，账号一直处于仅可自己浏览状态。期间本人曾试图通过拨打人工客服电话询问具体违规详情以及恢复账号的办法，但人工客服检测到本手机号绑定的微博账号存在异常，不让本人联系人工客服，语音提示强行“建议”通过页面申诉流程解决。微博好友进入本人账号界面显示“已无法查看”。自1月22日至今，账号异常仍未解除，一直处于封号状态。
本人已审视账号并未发现任何言论，新浪微博也未对本人提出警告，直接采取封号措施。本人曾多次积极申诉试图解决账号异常问题，但得到的反馈千篇一律，客服消极，现投诉新浪微博侵犯了我作为普通消费者的合法权益，新浪微博低效率客服后台、粗暴封号严重影响用户体验。
申请新浪微博退回封号期间本人订阅的微博本人新浪微博账号已使用十年，一直遵纪守法，从未有违规行为。2022年1月19日于新浪微博订阅连续包月会员服务，已由支付宝扣费成功，期间并未发布任何违规内容。2022年1月22日，本人作为新浪微博会员，在正常登录微博浏览内容时系统提示账号异常需要申诉，本人按提示提交了申诉内容申请解封，次日微博客服回复邮件如下。邮件中表示本人发布了敏感违规信息，由于不知道到底哪条微博违规，故只好删除了近几天发布的微博以及转发内容，并临时取消了连续包月会员服务。后再次连续几天申诉，微博客服反馈邮件仍是同样内容，账号一直处于仅可自己浏览状态。期间本人曾试图通过拨打人工客服电话询问具体违规详情以及恢复账号的办法，但人工客服检测到本手机号绑定的微博账号存在异常，不让本人联系人工客服，语音提示强行“建议”通过页面申诉流程解决。微博好友进入本人账号界面显示“已无法查看”。自1月22日至今，账号异常仍未解除，一直处于封号状态。
本人已审视账号并未发现任何言论，新浪微博也未对本人提出警告，直接采取
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