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部分用户在启动模拟器时会遇到“显卡异常”或“OpenGL版本过低”的错误提示(如下图),导致启动失败。 “显卡异常”提示:“OpenGL版本过低”提示:
遇到这类问题的用户,可以尝试以下几种解决办法。 【解决办法1:使用其他显卡驱动软件检测有无异常】 如果模拟器提供的“360驱动大师”未检测出异常,可以换成“驱动精灵”或其他软件再检测看看。 点击下载驱动精灵 【解决办法2:检查电脑与显卡的连接有无异常】 第一步,先确认电脑是否有独立显卡,有下面几种方法。如果无独立显卡或不是台式电脑,请看【解决办法3】。 可以查看主机上除了“主板区域”外,在“显卡区域”是否有显示器接口(如下图)。可以在电脑桌面点击右键菜单,查看是否有“英伟达/NVIDIA”或“AMD”的选项(如下图)。 可以下载任意硬件检测工具(比如:鲁大师、驱动精灵等),检测显卡信息(如下图)。
第二步,如果有独立显卡,还需要确认它是否正确连接了显示器。 如果显示器的连接线是VGA接口,则需要连接“显卡区域”的VGA接口,而不是“主板区域”的。如果显示器的连接线是HDMI接口,则需要连接“显卡区域”的HDMI接口,而不是“主板区域”的。 注1:如果显示器的连接线与显卡接口不一致,则需要购买转接器,比如VGA转HDMI、HDMI转VGA。 注2:错误连接的电脑也能正常使用。但是,PC端游和模拟器的性能会大大降低,甚至运行不了。 第三步,如果显示器正确连接了独立显卡后仍有问题: 首先,请重新参照【解决办法1】检查显卡驱动。 其次,请检查显卡是否已正确安装在主板插槽上。 最后,请重新参照【解决办法3】进一步处理。【解决办法3:前往显卡官网安装或升级最新版本驱动】 需要先确认显卡型号,如果不确定,可以右键点击“我的电脑”-->选择“管理”-->打开“计算器管理”窗口-->点击“显示适配器”,查看显卡的名称(如下图)。
确认显卡型号后,可以参考下面的步骤,前往显卡官网安装或升级显卡驱动。 NVIDIA显卡更新驱动方法 第一步,前往NVDIA官网下载驱动:https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/ 第二步,根据电脑显卡型号进行搜索; 第三步,在驱动程序搜索结果中找到下图版本(或更高的版本),点击获取下载按钮。 第四步,下载完成后运行驱动程序安装包,安装后重启电脑即可正常运行模拟器。 如果仍有问题,首先可以试试将显卡禁用后再启动。如果还不行,可以试试更新核显驱动,比如AMD CPU需要更新AMD的显卡驱动、Intel CPU需要更新Intel的显卡驱动。 AMD显卡更新驱动方法 第一步,需要到AMD官网下载驱动:https://www.amd.com/zh-hans/support 第二步,在官网找到下图中红框的区域,根据电脑的配置进行显卡型号筛选,筛选完毕之后点击提交。
第三步,提交后会跳转到获取对应系统版本的选项,选择相符合的版本获取下载即可。
Intel显卡更新驱动方法 第一步,前往Intel官网下载驱动:http://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/detect.html 第二步,打开下载好的安装包,点击安装、接受。安装完成后需要重启电脑。
第三步,重启电脑后,在屏幕右下方的任务栏内找到该图标。右键点击,选择“检查新的驱动程序”。
第四步,在弹出的窗口里可以看到是否有可用于当前电脑系统更新的驱动。
【解决办法4:联系模拟器在线客服人工处理】 如果上述办法都无法解决,请联系模拟器人工客服。 |
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