企业微信机器人怎么使用？企业微信机器人能自动回复吗？

企业微信可以配置机器人，提升办公效率，但是很多企业还不是很了解企业微信机器人怎么使用，今天就来为大家详细介绍一下。

企业要想使用企业微信机器人功能，首先需要先开启该功能，添加机器人。

企业微信内部群和外部群添加机器人的方法是不同的：

1、内部群机器人

可以登录手机端企业微信，进入内部群聊，点开右上角，展开群聊详情页面，就可以看到添加群机器人按钮，点击按钮即可添加群机器人。

或是在电脑端企业微信选中群聊点击鼠标右键进行机器人添加。

不过为了避免群成员随意添加内部群机器人，管理员也可以在企业微信后台的应用管理页面，限制群成员添加机器人的权限。

2、外部群机器人

外部群机器人添加方式与内部群相同，但是需要管理员管理员先在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中统一添加关键词和自动回复的消息，添加后，群主才可以在群聊中添加自动回复机器人。

企业微信机器人是有自动回复功能的，可以在客户群内自动回复客户，管理员可以在后台添加机器人关键词及自动回复，客户在群里艾特小助理有提及关键词，机器人就会根据管理员设置好的消息语，回复客户。

如果是在内部群使用企业微信机器人，机器人的主要功能就是统计客户的反馈数据，实现礼包发放、天气助手等。

如果企业在使用时企业微信机器人功能时，还有其他的功能使用疑问，可以扫描下方二维码，咨询企业微信服务商微伴助手的客服解答疑问哦！也可以选择配置微伴助手功能使用，提升企业微信员工管理及客户运营的效率哦！

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