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一、背景 微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式,它可以在微信内被便捷地获取和传播,用户无需安装或下载即可使用,在小程序中设置商品和营销组件即可形成一个小商城,买家可通过访问小程序购买商品。同时可以通过“附近的小程序”、公众号相关等入口为商家引流,助力商家获客、复购、裂变。
二、业务场景
A商家注册微赞小程序并授权有赞店铺,日常运营中将小程序码张贴在门店内引导用户扫码进店下单,同时在活动期间将小程序内的促销活动页面分享给微信好友或转发到微信群,则小程序会出现微信好友或微信群的聊天内容中,用户点击进入小程序后,小程序会展示在用户最近使用的小程序列表中,多入口的展示,方便用户再次进入店铺复购。
三、操作流程 1、注册小程序 如果没有已认证公众号,可参考以下注册教程,如果已经有认证公众号,可以通过已认证的公众号直接申请小程序。 1.1注册账户 打开微信公众平台官网首页(https://mp.weixin.qq.com)点击右上角的“立即注册”按钮
选择“小程序”进行注册
填写账号基本信息,包含邮箱,密码 补充说明:每个邮箱仅能申请一个小程序,需要准备一个全新的邮箱,该邮箱未被微信公众平台注册,未被微信开放平台注册,未被个人微信号绑定。
激活:到邮箱激活注册账号
1.2填写基本信息 激活后,按照页面流程选择主体类型,完善主体信息和管理员信息,并使用管理员本人微信完成验证,填写完成后提交。 补充说明: (1)注册时,请慎重选择主体类型,一经提交后续将无法修改; (2)主体类型请设置为企业类型,否则后续将无法申请微信认证、微信支付及高级接口能力 (3)小程序主体请确保和有赞微商城的主体保持一致,否则在授权给有赞后的小程序支付设置环节,将无法通过代销支付审核; (4)一个身份证号码最多注册5个小程序
2、小程序认证 主体信息提交后即可前往小程序完成认证,认证有“公对公打款认证”、“微信认证”和“复用公众号微信认证资质” 三种方式。 方式一:需要用公司的对公账户向腾讯公司打款来验证主体身份。打款信息在提交主体信息后可以查看到。 方式二:通过微信认证验证主体身份,需支付300元认证费。认证通过前,小程序部分功能暂无法使用。 方法三:小程序已创建成功但未开通微信认证,但已跟公众号关联(主体需一致),可以复用公众号微信认证资质。快速认证不需要重新提交认证资质,不需要支付300元支付费用,即时生效。小程序的认证截止日期与公众号认证截止日期一致,如到期,请重新年审或再次复用资质认证。 补充说明:小程序的认证是由腾讯官方完成的,不是有赞审核的,需等待1-5个工作日,请耐心等待,
3、小程序授权有赞 3.1授权有赞 如果在授权之前还没有做店铺认证,请先完成店铺认证之后再做授权。一个小程序只能绑定一个有赞店铺。 路径:PC后台[店铺]-[小程序店铺]-[小程序设置]
3.2 配置支付方式 有赞为小程序提供了两种微信支付方式:“微信支付-代销”和“微信支付-自有”,商家可自主选择一种支付方式,后续也可以切换为另外一种支付方式。
(1)微信支付代销:无论小程序是否开通微信支付都可使用。商家无需复杂申请即可使用,可以在有赞店铺余额查看货款并提现,便于在有赞后台统一管理维权订单,有赞代收微信支付交易手续费,有赞提供交易担保。 注: a、使用微信支付-代销,商家需确保在有赞店铺的认证信息与小程序的认证信息保持一致,且认证主体为企业; b、微信支付-代销申请预计在1-3个工作日内完成审核 (2)微信支付-自有:需商家小程序已开通微信支付,且已完成微信支付激活、签约。 商家需要到微信商户平台查看货款并提现,微信直接收取手续费,有赞不提供交易担保。 注: 由于小程序拼团、小程序分销仅支持微信支付-代销,如果商家在选用了微信支付-自有的同时,需要使用小程序拼团、小程序分销功能,还需要在“支付设置”页面开通微信支付-代销,否则会影响到买家支付。
3.3发布小程序 完成支付设置后,在通用设置页面发布小程序,然后等待微信审核(预计7个工作日内完成审核,请耐心等待)
审核通过后,可在有赞店铺后台查看到小程序的基本信息及相应功能设置。
小程序如开启自动更新,有赞会将商家的新版本小程序提交给微信进行更新,不需要商家进行任何操作。 但是如果新版本审核如果没有通过微信审核,需商家在有赞后台手动提交微信审核。 4、小程序店铺搭建 小程序店铺由店铺主页、店铺导航、个人中心(排版固定暂不支持编辑)、悬浮窗组成。 4.1创建微页面 微页面是店铺的重要组成元素,搭建移动店铺及小程序店铺的前提需先创建微页面,后将微页面设定为店铺主页,微页面支持同时应用于移动店铺和小程序,商家无需重复搭建,店铺主页及各种活动页面都需通过创建微页面实现。 路径:PC后台[店铺]-[内容创作]-[微页面]
点击新建微页面,有51个免费模版供上架使用,也可以选择自定义模版自行搭建,如果有需要也可以点击“店铺装修服务”发布需求,会有服务商联系洽谈
以“朋友圈的11.11”模板为例,点击立即应用,模板中的整体框架已经构建好,只需在此基础上更换每个版块相应的素材并根据自身需求调整,鼠标点击不同模块,则可进行修改,同时可以查看相应的详细教程。
补充说明:目前的微页面模板并不全部支持小程序,在新建微页面的时候,选择微页面模板时可以查看模板右下角是否有一个绿色的图标,有绿色的图标即支持小程序。
4.2设定店铺主页 点击“设置小程序主页” 会跳转到微页面,选择相应的微页面设为小程序主页。 路径:PC后台[店铺]-[小程序店铺]-[店铺主页]-[设置小程序主页]
补充说明:店铺主页因人而异,要配合品牌调性、用户画像、主营品类及SKU等因素来综合考虑,通常来讲,店铺主页的基本构成包含: ⑨ 顶部Banner图:考虑到买家在一个位置停留时间不会太长,建议采取轮播形式,图片在3张以内为宜; ⑩ 公告栏:用来展示物流、发货等重要信息; ⑪ 商品搜索栏:便于买家通过关键词搜索的方式找到店铺内所需商品; ⑫ 优惠券栏:优惠券面值建议由低到高顺序展示; ⑬ 商品分类导航:清晰的知道该店铺主营商品类别; ⑭ 应季爆款商品或促销活动 ⑮ 客服入口:通常在页面以悬浮按钮的形式出现; ⑯ 返回按钮:页面较长时,需在底部放置返回顶部的按钮。
4.3店铺导航 小程序店铺导航方便买家在栏目间快速切换。 补充说明: ① 每次更改导航配置需重新提交微信审核,审核通过后才可生效(只更换微页面链接无需审核) ② 店铺导航总共可设置5个导航,至少需设置2个。
当修改过导航,点击保存时,会弹出提示框前往[小程序设置]-[小程序版本信息]中更新版本,点击保存并更新,系统页面会直接跳转到需更新界面。
再点击“更新版本”,根据系统提示重新提交审核即可。
4.4悬浮窗 悬浮窗便于商家在各页面放置统一的快捷入口,目前提供了7大常用的快捷操作,商家可以选择在需要的页面展示悬浮窗,建议配置用户经常访问的页面入口。目前悬浮窗开启同时适应于移动店铺和小程序店铺,商家无需重复设置。
悬浮窗可以设置多个,当窗口中包含2个及以上的窗口时,手机端页面会展示主窗口,点击可展开看到子窗口,再次点击将收起主窗口
也可以将子窗口设置成独立入口展示
4.5店铺风格 可以根据客户属性和售卖商品特性选择适合自己的色系搭配,设置网店的整体风格。 需要注意的是营销活动界面暂不支持设置风格
5、小程序推广分享 有赞小程序的每一个商品页、店铺页、营销活动等都有对应的小程序路径和小程序码,方便商家分享推广。 5.1分享小程序店铺 可以直接扫码访问也可下载小程序码用于其他渠道的推广,主动将小程序转发给用户后,小程序就会在聊天详情中出现并一直存在,方便用户查看使用。 路径:PC后台[店铺]-[小程序店铺]-[店铺主页]-[访问小程序店铺]
5.2分享单个页面 路径:PC后台[店铺]-[微页面]-[推广]
点击推广进入后,点击小程序,可以选择复制链接、下载完整海报或下载二维码,用于在微信渠道中推广。
5.3网店商品推广 在重点主推某个单品的时候可以针对单个商品下载二维码进行推广,或复制商品链接用于其他渠道推广。
补充说明部分设置了营销玩法的商品不支持在小程序中售卖,具体可以在[应用]-[营销玩法]中查看,有绿色图标的则支持在小程序中使用。
5.4关联微信公众号 小程序与公众号关联后可以在公众号菜单栏中加入小程序入口,公众号可以推送小程序信息,同时公众号的资料页也会自动展现相关小程序。 补充说明:所有公众号都可以关联小程序: 1、公众号可关联同一主体的10个小程序,不同主体的3个小程序。 2、一个小程序可关联最多500个公众号,一个月可以新增关联500次。 3、公众号一个月可新增关联同主体的小程序10次、不同主体的小程序3次。
四、常见问题 ①所有的页面模板都能支持小程序使用吗? 目前的微页面模板并不全部支持小程序,在选择微页面模板时可以查看模板右下角是否有一个绿色的图标,有绿色的图标即支持小程序。
②小程序导航更改后是否立即生效? 不是,每次更改导航配置需重新提交微信审核,审核通过后才可生效。
③一个小程序可以被授权到几个店铺? 一个小程序的开发权限只能授权一个店铺进行发布。
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