南京为500余家汽车维修企业评星级

　　江南时报讯 汽车维修存在的问题，一直备受车主关注。汽车维修领域某些经营者不诚信、不守法，有些消费者又缺少专业知识和消费经验，很难识破汽车维修行业的种种套路，所以合法权益受损的不少。3月15日，南京市交通综合执法局、市汽车维修行业协会在东华纳科红山汽车生活广场，联合开展 2023 年度南京市汽车维修行业星级评定暨汽车维修质量服务月启动仪式。记者了解到，今年共有 500 余家企业报名参与汽车维修行业的星级评定。

　　活动现场，南京市交通综合执法局二支队四大队副大队长柴进向记者介绍，以往针对一类和二类修理厂评定1A、2A、 3A企业，目前已经取消这种评定方式，现在星级评定的范围扩大至三类修理厂，对所有的一类、二类和三类汽修企业按照其服务质量水平，从一星到五星来“打分”。

　　柴进解释，三类汽修企业一般门店较小，可能只有一个老板，一个员工，还有许多是夫妻店。面积最小可能就15平方，最大的在150平方左右。还有一些专修店也都属于三类维修厂。“因为现在市民的车辆需要维修，不一定会去专业的一类二类修理厂，直接在家门口或是朋友熟人那里进行维修，现在这些三类修理店的资质和环境也不亚于修理厂，因此星级评定也将它们纳入其中。”一方面，可以带动汽车维修行业服务的整体质量；一方面，可以提高市民对于汽车修理厂的认知度，让大家知道哪些店可以去修车，扩大选择面。

　　“打星”标准又有哪些？南京汽车维修行业协会副会长李劲峰说：“通过企业在客户接待、签订合同、车辆汽修、质量保证、服务保证、客户评价等方面所达到的水平，综合评定企业服务质量星级。”以此加强南京市汽车维修行业信用体系建设，维护广大汽车用户的合法权益，强化汽车维修企业服务意识，提高服务水平。

　　此外，为弘扬工匠精神，适应汽车维修行业转型升级、提升服务质量对技能人才的迫切需求，由企业推荐，经汽车维修协会评选委员会评审决定，陈泳等135位汽车维修技师被授予“南京汽修能手”荣誉称号。通过评选工作调动我市汽车维修行业技能劳动者学技术、练技能、比贡献的积极性，推动全行业高技能人才队伍建设工作再上新台阶。

　　南京市交通综合执法局局长刘向东介绍，本次活动现场氛围热烈，展现了汽车维修行业新亮点，体现了服务工作新突破，为营造良好的汽车维修市场经营秩序建设注入推动力，树牢服务思想，提供精准服务，用心用情，做细做实，努力实现“诚信透明、便捷优质、满意周到”的目标，共同促进机动车维修行业服务转型升级。

　　江南时报孙海燕