1688运营如何分析数据，并指导下一步工作？

作为1688的运营要学会数据分析，让店铺持续稳定的增长。熟悉1688店铺诊断精准优化提升。

学会分析提升店铺，点击行盘，支付转化率，老客户回头率分析单品点击单品访客到支付买家数单品重复购买的次数。

学会对比同行数据，找到增长点，做好数据分析店铺持续的增长的方案。

店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你的店铺找到问题的关键，并且及时的做出调整。1688店铺要分析的数据非常多，但今天重点只讲在运营过程当中最核心的数据。

1、实时概括：①支付金额②支付订单数③支付买家数④实时访客数⑤实时浏览量⑥店铺层级

2、店铺诊断核心数据：

①近7天展现次数②近7天点击转化率③近7天支付转化率④近7天访客数；⑤近7天支付买家数；⑥近7天支付金额；⑦近7天浏览量；

3、核心看板数据：

①展现次数②访客数③浏览量④点击转化率⑤支付买家数⑥支付金额⑦新买家支付金额⑧支付订单数⑨支付商品件数⑩有访问商品数11、网销宝推广消耗金额12、成功退款金额;

一、分析展现次数数据

1、明确曝光渠道：

①流量一一入店来源。

②市场竞争一一竞店对比

③选择适合自己的曝光渠道

2、适合店铺发展的渠道

①搜索流量：（1）免费流量

（2）付费搜索：一键推广、展效宝、封神

②平台活动：（1）专场活动

（2）行业活动

（3）大促活动

③1688首页推荐：打造金冠产品

④横向发展：找工厂、跨境专供、一件代发、宝藏工厂

二、制定获取爆光执行方案：

1、免费搜索：

①选好市场认可的品，打造金冠产品，做好排名，打造更多爆款。

②检查店铺内功，店铺各项数据指标是否达标，检查标题，提升商品力。

③分析店内商品数据点击率、转化率是否达到行业均值。

2、付费搜索：

①开数据营销，一键推广，搜索展播、封神。

②根据数据调整优化，设置合理日预算。

③动态优化和分析推广效果。

3、平台活动：

①参加伙拼：检查是否满足参加活动的门槛要求。

②天天特卖：根据对应活动疲劳度控制，做好活动商品规划。

③行业活动：根据活动坑位规划说明，挑选符合坑位规划的商品。

④大促活动：制定全年大促活动计划，活动前种草、蓄水、自营销，做好预热和爆发。

4、横向发展：找工厂、一件代发、跨境专供、宝藏工厂。

5、1688首页推荐：①为你推荐：提升店铺金冠产品到镇店之宝。

②维护店铺标签定位，结合店铺定位做好千人千面流量标签。

③结合店铺定位，做好店铺视觉规划；

6、出线展现下滑，分析维度

①近7天交易额、近7天转化率连续下滑；

②检查店铺是否有违规或低质量交易，各种作弊；

③是否频繁修改产品信息？

④付费推广是否正常？

三、分析访客数据

1、明确行业点击转化率均值

2、提升点击率：

（1）主图优化

（2）商品设置有价格力的价格；

（3）开通买家保障服务保障

3、提升流量渠道，优化访客转化路线；

四、转化数据分析：

1.“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起

1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；

2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；

4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。

2.先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果

分析"访客数"最重要的是分析"流量来源"，分析不同流量来源的"数量"和"支付转化率"，找出"支付转化率"比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高"访客数"还可以提高整体的"支付转化率"

3.“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售

1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。

2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

五、询盘数据分析：

提升优质客户方案

1、重点客户：各项优惠政策第一优先级，提供至尊会员服务，把产品数量、规格、包装、交期等有明确保障的说明。接待时需要体现专业性以及平常重点维护。

2、腰部客户：这类客户处于考虑观望、比价的阶段。店铺需要体现实力、保障、旺旺响应速度、促销优惠政策。

3、L等级客户：这类客户有采购的需求，采购金额也是比较大，可以往重点客户培养，制定累计返利，提供对他有利的款，和一些细节建议给他。

4、索要样品的客户：这类客户没有诚意的客户可以通过收取样品费检验客户的诚意，有诚意的跟他说明，再次回购样品免费。

5、确切信息的客户：这类客户多半是同行，或者是刷单人员，遇到这类客户，多留个心眼，保护好自己，注意安全信息。

1688店铺还有很多数据需要运营去分析的，今天只针对几个核心的关键数据先列出几例给，有些商友学习与优化，更多的数据分析，可以再关注林老师的公众号或者VIP相关课程，也都有详细的数据分析讲解，可以进一步的学习方法技巧与优化。

分析生意参谋数据

了解并掌握生意参谋数据的分析方法，是每个运营必须掌握的基本功，数据化运营是让店铺逐步提升的重要运营手段。

运营人员需要通过生意参谋查看店铺实时情况和市场数据两个方面。

店铺实时情况主要需要了解及分析买家进店流量来源、进店方式（关键词/PC端/无线端等）；店铺支付转化率、跳失率；实时访客榜单、潜力产品；同行同层客户展现、访客、转化率、支付金额等。

市场数据主要了解行业大盘、店铺/商品/属性/搜索词排行情况、竞品/竞争对手数据分析。

通过数据变化调整运营方式、策略，才能让店铺在电商领域占领更多市场。

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