公司舆情突发事件专项应急预案

公司舆情突发事件专项应急预案

为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布

工作，

最大限度地避免、

缩小和消除因舆情突发事件造成的各种

负面影响，

提高我公司舆情应急处置的能力，

掌握引导舆情的主

动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的

内外部舆论氛围，

促进我公司和谐稳健发展，

依据有关法律法规，

特制订本预案。

一、适用范围

本预案适用于我公司内外部出现的任何与我公司各单位、

部

室等有关的舆情信息。

二、工作原则

（一）统一领导，明确职责。在公司

XX

的统一领导下，各

单位、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，

舆情应急

领导小组及其办公室负责对公司各类舆情统一对外宣传、

解释和

应对处置，其他单位、部门及人员不得擅自行动。

（二）快速反应，积极应对。发现涉及公司各单位、部室、

直属单位等内外部舆情和突发事件，

立即启动应急预案，

第一时

间监测发现、第一时间分析研判、

第一时间上报信息、

第一时间

应对处置，最大限度消除内外部负面舆论影响。

（三）把握导向，

确保稳定。

应急工作以服务公司中心工作

和发展为大局，

本着有利于平息事态的原则，

切实化解负面舆论，