关于优化信用卡到期更新服务的公告

为了提供优质的金融服务和客户体验，我行将于2023年11月1日起，优化信用卡到期更新服务，即在客户信用卡即将到期前，结合客户的日常用卡场景及用卡习惯，为客户提供相适用的更新服务，具体调整如下：

一、若客户即将到期的信用卡在卡片有效期到期前18个月内未通过实体卡刷卡消费，将更新为虚拟卡，具体以广发银行发现精彩APP、短信等方式之一通知为准。虚拟卡是银行为新老客户推出的不制作实体卡版的信用卡，支持通过网络支付（微信、支付宝、京东支付、网上银行、手机银行等）、银联二维码支付等渠道进行交易。客户可通过广发银行发现精彩APP“我的-信用卡-更多-虚拟卡”（或广发银行发现精彩APP―搜索“虚拟卡”）激活卡片及查询虚拟卡卡号/卡片有效期/CVV2等信息。若客户仍需获取信用卡实体卡，可通过广发银行发现精彩APP“我的-信用卡-更多-虚拟卡”（或广发银行发现精彩APP―搜索“虚拟卡”）-点击卡片进入专区申领，申领结果以广发银行发现精彩APP页面批核为准。

二、部分客户已到期的信用卡仍继续更新为实体卡，具体以广发银行发现精彩APP、短信等方式之一通知为准。

感谢您对广发卡的支持，如需帮助，欢迎致电广发银行信用卡客服热线95508咨询。

特此公告。