关于“离园环节，幼儿园常见的风险事故分析及应对”问题，专家解答汇总

如果双方约定的条款违反了法律的禁止性规定，例如，约定的条款为“鉴于幼儿患有特殊疾病，如果在幼儿园发生事故，幼儿园一概不负责任，由家长自行承担后果”，根据 《合同法》第53条规定的“造成对方人身伤害的的免责条款无效”，幼儿园和家长签订的这种类似“免责协议”来免除自己的责任是无效的。

具体的如何写协议书，与家长签订协议书，我们会在下期“在处理幼儿事故纠纷中，如何将“法”与“情”相结合？”的直播课程当中进行讲解。

2.放学后可不可以强制规定家长和幼儿不可以在幼儿园逗留呢？

史金霞老师答：可以规定，这是属于幼儿园的内部规定。可以和家长进行约定，例如：有的幼儿园就是让家长在幼儿园门口进行接送的。除了“强制约定”，更多的应该是和家长认真沟通离园后的注意事项，以及事故的责任划分。

3.幼儿离园后家长未按照规定的时间来接孩子，孩子在园出了事故，责任算谁的？

史金霞老师答：不是以放学时间来分割权利及义务，还要综合各方面的因素，如果离园后，家长没有接到孩子，孩子还处于幼儿园的管理范围内，出了事故， 具体是谁的责任，需要根据具体的情况来分析，在家长会及日常沟通中，可以告诉家长晚接对于孩子的影响。

4.如果有孩子在校门口走丢，谁的责任？

史金霞老师答：孩子在幼儿园门口走丢的责任，是需要根据具体情况来分析的，是上课期间还是离园后，如果是离园后，幼儿园已经把孩子交给家长，那么是由家长来承担责任的。

5.家长让未成年哥哥送弟弟上学，由于幼儿园还没开门，哥哥把弟弟放在幼儿园门口，自己上学了，而哥哥没有告诉保安和老师，出事了谁负责？

史金霞老师答：如果园方和家长已经约定，未成年人不得送孩子，家长让未成年的哥哥送弟弟，还没有通知老师，出了事情，责任由孩子家长负责。 建议幼儿园在孩子入园时和家长先签订协议，注明不得让未成年人哥哥姐姐进行接送。

6.在开学前的家长会上通知离园的注意事项，这样好吗？

史金霞老师答：安全问题是幼儿园的工作之重，和家长的沟通也是长期的。家园沟通不是只有开学前，除了开学前，每天的入园、离园中都要渗透。

7.如果是夫妻之间闹矛盾要离婚，但还没有离，爸爸不让妈妈来接，说接走了幼儿园就有监管不到位的责任，妈妈一定要来接，怎么处理？能不能让妈妈接走？

史金霞老师答：无论是否离婚，爸爸妈妈都是孩子法律上的监护人，都有权利来接孩子的。幼儿园在孩子入园时，要和家长明确接送事项。还没有离婚，妈妈更是可以接送的。安全起见，如果平时一直都是爸爸来接送的，妈妈来接的时候，园方尽量先通知爸爸。日常工作中，注意和家长沟通，即使爸爸妈妈离婚，孩子还是双方的，建议家长为了孩子的安全问题，协商沟通接送的问题。点击阅读文章：离园时，孩子被妈妈接走，幼儿园竟然要承担责任？

8.离园时，是妈妈指派的人来接孩子，给老师打过电话，可是接到后出现意外了 ，代接孩子的人也不承认是她导致的，怎么解决？

史金霞老师答：对于这种情况，园所可以根据园所已登记的信息，来证明孩子妈妈和代接人之间是存在具体的委托关系。对于临时接送的，除了家长的电话，还要通过短信或者微信确认，截图保存下来，并要求被委托的接送人接送时提供身份证及联系方式，进行登记下来，认真核实具体的情况，通过一系列的工作来加强离园环节中的安全问题。

9.孩子入园时家长不告知是单亲妈妈，也未告知不能让爸爸接。当爸爸来接宝宝，老师不知道，让接走了，怎么办？

史金霞老师答：这也警惕我们，为了保证幼儿的交接安全，避免出现不必要的纠纷，幼儿园在入园的时候应该与幼儿的监护人进行充分沟通，并签订交接协议， 约定交接的时间、地点、接送人、接送的方式、明确各自的责任范围，并在实践中严格执 行。

10.早上家长没有看到老师，就直接把孩子送到门口，然后离开。孩子受伤了，谁的责任呢？

史金霞老师答：家长送到幼儿园门口，出了事情是家长自己的责任，幼儿园应当向家长提出明确的要求，必须要把孩子送到老师的手中，要对孩子的安全负责。 2019年4月份，一位爸爸驾车送孩子上幼儿园，但家长竟将其忘在车内。孩子在车内被困了近十个小时，下午五点才被家长在车内再次找到，遗憾的是孩子已经离开了这个世界。同时， 对于未入园的孩子，班上的老师应该电话确认幼儿没有入园的原因是什么，防止一些家长把孩子送到幼儿园门口就离开，导致孩子发生意外事故。

11.家长临时有事，致电告诉老师另一个亲人接孩子，可以让孩子接走吗？

史金霞老师答：可以，对于这种突然的、紧急的，仅仅是口头上的委托，更需要做好细节上的工作，及时与幼儿的监护人通话联系，核实委托关系，短信、录音、微信确认都可以，要求来接送的人提供身份证。例如有的幼儿园，要求临时来接送的人对着监控挥挥手，防止孩子被一些陌生人接走。

12.接送委托书从法律的角度怎么写？

史金霞老师答：幼儿园的接送分多种情况，如果是爸爸妈妈长期不在家，长期让爷爷奶奶接送的，需要签订一份委托接送协议书，委托书包括委托人、被委托人、委托事项及原因、委托期限。

如果只是偶尔让其他人来接，可以通过电话、短信，以及 核对接送人来完成。

13.家长临时委托他人接送，家长给老师的聊天记录，是否可视为委托书？

史金霞老师答：可以，建议除了聊天记录，还需要被委托来接送孩子的人提供身份证等，进行登记。

14.如果家长不签委托接送书，我们应怎么做？

史金霞老师答：很多法律问题，不是学习后立马就可以全部实施。有的可以现在实施，就现在实施，有的内容是需要缓慢实施的，比如说委托接送协议书的内容。很多幼儿园一直未进行让家长签订委托接送书这份工作，如果突然 让家长签订，家长当然是不愿意的。园所可以下学期开始进行，入园时让家长签订，做好充分的沟通，告知家长签订的意义；如果沟通无效，可以建议家长选择其他的园所。

15.请问涉及到幼儿园的法律法规有哪些？

史金霞老师答：涉及幼儿园的法律法规比较多，这里推荐一些大家常用的：《学生伤害事故处理办法》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《中华人民共和国侵权责任法》（第38条-第40条）、《中华人民共和国民法总则》、《托儿所幼儿园卫生保健管理办法》、《幼儿园工作规程》、《中华人民共和国未成年人保护法》。

16.幼儿园是否需要在入口处设置温馨提示牌，就安全方面给家长做出温馨提示?

史金霞老师答：可以，如禁止停车等标识。例如2019年9月份，《北京市中小学校幼儿园安全管理规定（试行）》发布，明确18个相关委办局的学校安全工作职责，全面规范北京各中小学及幼儿园方方面面安全管理工作。如《规定》中明确，将在学校周边200米建立“安全区域”，在这一安全区域里，将禁止新建对环境造成污染的企业、设施；禁止设立互联网上网服务、歌舞娱乐、游艺娱乐、彩票专营等营业场所；禁止学校周边无证无照餐饮经营，并将依法取缔学校周边兜售非法出版物、不合格文体用具、儿童玩具的游商和摊点。

另外，对于学校周边的安全管理，此次也有新的突破性规定。按照《规定》，学校校园门前100米（校门两侧各50米）禁止停放机动车。据悉，今年北京还将加大对学校门前及周边道路交通违法行为执法处罚力度；规范设置学校门前及周边道路交通标志标识标线、设施和科技监控设备；优化学校周边交通组织形式和公交站点设置，完善道路公交设施。

17.非本园孩子在幼儿园玩滑梯受伤，谁的责任？

史金霞老师答：离园时，很多家长会带着一个孩子来接园里的孩子，如果非本园的孩子在玩滑梯时受伤，责任也是需要根据具体的情况来分析的，和我们在网课中讲述的本园孩子离园后玩滑梯受伤责任划分是一样的。

第一种情况：如果幼儿园的滑梯本身就存在安全隐患，例如扶手松动、断裂、 脱落等问题，幼儿园有一定的责任。但是，在这种情况下，还要考虑滑梯本身是否合格，是否符合安全标准。如果不符合，根据 《民法通则》第一百二十二条、 《产品质量法》第三十一条规定，那么生产商、销售商同样具有不可推卸的责任。

相关法条：

《民法通则》第一百二十二条规定：“因产品质量不合格造成他 人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓 储者对此负责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”

《产品质量法》第三十一条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损 害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生 产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权 向产品的销售者追偿。”

第二种情况：如果滑梯本身没问题，但滑梯处在检修途中，导致幼儿受伤， 也就是幼儿园发现滑梯出现问题，存在一定的安全隐患，但未及时采取安全措施，幼儿园也应该承担相应的责任。

第三种情况：如果幼儿园的滑梯没有任何安全隐患，是合格产品，也符合安全标准，幼儿园是不是就没有责任了？这里也要考虑幼儿园是否尽到安全告知义务，即在滑梯旁是否贴有安全告示或者提醒，提醒家长需注意小孩玩滑梯时的安全问题，如果没有，园所也有可能承担一部分的责任。

第四种情况：如果幼儿园的滑梯符合安全标准，不存在安全隐患，且幼儿园在滑梯旁有安全提醒及告知，幼儿园没有责任。

一般孩子在监护人的看护下玩耍受伤，监护人都要承担责任，而幼儿园是否要承担责任，赔偿多少，都要根据实际情况来定。放学后孩子留园的风险大，幼儿园应加强对园内游乐设施的安全管理，尤其是在接送孩子期间的管理，也应当在家长会中强调安全的重要性，同时教育幼儿在游戏和玩耍中要特别注意安全，在一些危险活动区域或从事一些危险活动时，幼儿园需尽到安全告知义务，如张贴警示标语、宣传安全知识、加强安全防护措施等。

幼儿园应学习一些幼儿园安全法律知识，这样不仅可以有效规避安全事故的发生，防患于未然；即使发生事情了，也能根据法律进行妥善的处理。

18.放学了，家长接了孩子，但是未离园，在滑梯上玩耍，一个小朋友把另外一个小朋友打伤了，幼儿园有责任么？

史金霞老师答：小朋友之间发生的事故纠纷，它也是需要分情况的，首先打人的孩子是应该承担责任的，但由于Ta是无民事行为能力人，赔偿责任是由Ta的监护人承担；幼儿园有没有责任，需要看幼儿园在这个过程当中是否尽到了管理责任，比如说两个孩子打架，幼儿园发现了一直未去制止，那就是需要承担部分责任的。

19.班上两个小朋友家长之间因为小朋友的问题经常发生矛盾，多次在放学离园后在幼儿园门口争吵，甚至动手，这种情况下幼儿园管还是不管呢，该怎么做呢？

史金霞老师答：幼儿园可以介入，但除了事情发生时的介入，更多的应该是平时工作中做好家长工作。可以采取家长会或者是沙龙的方式，让班上家长一起讨论：两个孩子之间发生的矛盾，是不是成人认为的矛盾；如果发生了，家长应该怎么做。通过家长的研讨、交流，让她们知道什么是正确处理方法。

以上问题来自“一杰法律课程群1”、“一杰法律课程群2”、此课程直播间评论区。

03. 推荐

1. 针对大家提问的更多涉及到家园合作问题，我们将于下期课程4月30日（下周四）“在处理幼儿事故纠纷中，如何将“法”与“情”相结合？”为您揭秘解答。欢迎关注一杰网络课程的及时推送。

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版权说明：此文源自一杰4月15日的公益直播课程“离园环节，幼儿园常见的风险事故分析及应对”，一杰刘珍综合整理，版权归一杰所有。

编辑：一杰韩锐返回搜狐，查看更多