平阳县中医院

一、挂号须知

1、预约时须提供患者的真实姓名、身份证号码、联系电话（手机）、家庭住址等项目。儿童预约如患儿还没有身份证号码，请提供家长的相关信息预约，就诊时再使用儿童的就诊卡。

2、网上预约挂号受理时间：周一至周日24小时开通。预约期限：预约次日至7天内的医师号源。

3、预约短信平台及时将预约患者的预约信息发至患者手机提醒其按时前来就诊。

4、无就诊卡的患者先在预约挂号窗口挂号制卡，再到相应的诊疗区确认预约；有就诊卡的患者（儿科、口腔科、针灸科需要先在预约挂号窗口挂号）到相应的诊疗区由分诊护士确认预约。

5、各科出诊医师如有特殊情况不能按时出诊者，预约中心人员和分诊护士负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。或由分诊护士安排替诊医师予以就诊。

二、急诊须知

1、重危、急诊手术患者应先通知病房或手术室做好抢救准备，由急诊科医护人员护送，到达相关病房或手术室，运送途中携带必要的抢救器材及物品。

2、家属办理床位登记、入院和交费手续：白天——住院处，夜间及节假日——急诊收费处;无家属时由急诊科护士为患者办理床位登记和入院手续。

3、对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。

4、创伤患者经急诊处理病情稳定、无入院指征者，可让其离院，必要时留急诊观察室观察。

5、有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊科护士通知相应科室护士/医生，做好患者接收准备。应通知以下内容

（1）患者姓名、性别及年龄。

（2）收治的专科/医生。

（3）患者诊断及病情。

（4）需要准备的物品及设备。

6、急诊护士护送患者至病区，并与病区护士做好交班工作；病情需要时，应由专科医生陪同。

三、住院须知

1、与医护人员密切合作，服从治疗，安心休养。

2、遵守病房作息时间，保持病室内环境整洁与安静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗，违者罚款。

3、病员的饮食须遵照医嘱规定，不能随意更改，院外送进饮食须经医生或护士同意后方可食用。

4、未经主管医生同意，不得自行邀请外院医生诊治或随意到院外服药及服用自带药品，不得向医生要求不必要的治疗或指名要药。

5、未经许可不得进入治疗场所，不得翻阅病历及其它有关医疗记录。

6、不得随意外出或在院外住宿，否则作违章自动出院处理。

7、应爱护公共财物，如有损坏须照价赔偿。

8、除携带必要的生活用品外，其他物品不得带入，贵重物品应自行妥善保管，以防遗失。

9、为了避免交叉感染，病员不得乱窜病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。

10、住院病员可随时对医院工作提出意见，帮助医院改进工作。

11、病员内严禁携带有碍卫生和易引起火灾的物品及用具（如煤油炉、酒精炉、电褥子等）。