IHG的奇幻之旅 篇一：常州九州新世界智选假日

创作立场声明：小胖的IHG酒店之旅记录，满满的主观体验，如果你的体验和我相左，那么以你的为准，嘿嘿~~

这次清明节，带孩子到常州中华恐龙园去耍，为了冲冲S，所以直接预订了两晚5000积分包价基础房，所以现在还是PA入住。 因为和媳妇两个人带一大一小两个孩子入住，所以提前邮件谈心，电话回告说给我升级到1.8m大床的房间，可是在办理入住的时候，前台并未识别会员身份，也没有提升级的事，而是跟我说建议我每晚加120元升级到家庭房，前台告诉我，家庭房是1.8m的大床加一个小床，本想着也无所谓，住的舒服点也行，于是同意了。 这里有第一个槽点，因为没有识别会员，所以没有给我欢迎饮品，在我提醒之下才想起来，不过这也没啥，我拿着房卡带着家人上楼去房间了，时间有点晚，进了房间就忙着给孩子洗澡睡觉。 这里第二个槽点来了，因为更换了房型，所以我在微信小程序里看了下订单（分的两个订单），结果发现自己入住的房型是我最初预订的基础房型，没错，和基础房图片上一模一样，大床是1.5m的，所谓的小床是沙发拉开的沙发床，整体面积也就20多个平方的样子，而小程序里房间介绍写的家庭房应该是34个平方，1.8m大床和单独的小床，这我就郁闷了，你不给我升级也就算了，你推荐我加钱入住家庭房我也加了，结果你把沙发倒下来给我一个基础房是忽悠谁呢？暴怒之下我打电话问前台，前台一开始否认说给我的房间就是家庭房，我直接拿图片和房型介绍打脸，说图片一模一样，然后前台狡辩说房间设计风格类似，我说你要不拿尺上来量一下有没有34个平方，这时候前台就无话可说了，直接在电话里不回话了，我郁闷了，说你不说话就算了，我肯定要投诉，于是直接打8484投诉，后者记录并表示会跟进，过了大概10来分钟，经理上来了，不住的跟我道歉，说给我免去两晚共240的费用，然后给我换到家庭间，想着孩子都睡了，我也懒得折腾了，没同意换房间，直接按基础房收费了。

本来这会我是很郁闷的，但是没想到第二天让我对他们家有了改观，他们家服务态度真的太赞了，从早餐开始，门口会有工作人员欢迎，并询问入住感受如何，我说感受一般，已经跟你们沟通过了，他马上说哦，我知道了，实在抱歉，带给您不好的体验，我们一定会改正，并带我到餐厅就餐，在进门的时候，面档的师傅也会大声的问好，就餐时经理也过来询问入住感受，在我说觉得有点干燥后，迅速送了个加湿器到房间，好评＋1。下面给大家简单介绍下酒店吧。

在常州的IHG旗下酒店只有三家，两家智选假日、一家假日，如果是为了去中华恐龙园的话，实际上这三家酒店都离着很远，即使是小胖这次入住的九洲智选假日距离中华恐龙园也有将近30分钟的车程，不过好在常州的DD之类的价格也不贵，从酒店到中华恐龙园车费大概20余元。Point：下午返程的时候不太好叫车，大家一定要提前先叫好，否则至少10分钟等待时间。

▲ ▲ ▲九洲智选假日位于九洲新世界商圈中，实际上业主就是商圈，所以附近还算是比较繁华的，各种外卖美食特别多，酒店隔壁就是必胜客和喜茶，商场5楼和6楼都是吃饭的地方，非常方便

▲ ▲ ▲酒店的门头并不大，毕竟只是经济快捷类酒店，与豪华肯定是不沾边的，不过因为招牌还算挺大，酒店顶楼还有灯箱，所以也算是比较显眼了，门口中间是旋转门，两侧是推门，不过需要注意的是，这个旋转门有时候会突然加速，我碰到了2次，把孩子吓了一跳

▲ ▲ ▲因为酒店是在商场楼上，1-6楼是商场，所以CI必须到7楼大堂，1楼接引处还是挺温馨了，最主要的是小胖喜欢IHG酒店的系列香氛，电梯一共有三部，速度很快，门口有7楼CI的标志，非常明显，右侧还有一排椅子可以休息

▲ ▲ ▲大堂的面积还是挺大的，外面还有一个露台，图片还不是大堂的全貌，前方右转还有一大块面积，后面会讲

▲ ▲ ▲酒店前台只有两个位置，右侧是会员通道，不过这次CI不是很满意，因为两个通道只单独开了会员通道，明显我们已经有3个人排队了，依旧不开左侧的通道，关键是，我前面两个不是会员，为啥小胖知道呢？因为我听见前台问他们愿不愿意注册会员了，哈哈~~

▲ ▲ ▲电梯内的防疫工作做得很好，在按键上有覆膜，并且在按键旁边还设计了免签位和垃圾桶，有效避免了皮肤直触，酒店的7楼是大堂、洗衣阁等，8楼是健身房、会议室和部分客房、9-20楼是客房，不过小胖去健身房的时候发现了一个秘密，健身房斜对面的房间貌似是酒店老板住的，因为我路过的时候看到里面装修很棒，还跟他聊了会天，退房的时候他以为我还要入住，还跟前台说要前台给我免费升级，哈哈，感觉人不错。

▲ ▲ ▲客房楼层的电梯间，整体装修设计比较现代和简洁，实际上这是HIX1.0版本的设计风格了，现在新建的HIX基本都是2.0版本，更加现代一点，蓝色色块用的更多，更加贴近经济酒店的风格，说实话，我还是更喜欢1.0的风格，除了房间内洗手间的玻璃砖块

▲ ▲ ▲每层楼的电梯间有免费的矿泉水和报纸，可以自己拿，也有共享充电宝，不过个人觉得没什么用，都已经到房间了，我还要充电宝干什么？

▲ ▲ ▲走廊里放着免费粥品和免费咖啡的牌子，实际上这两样确实是免费提供的

▲ ▲ ▲小胖觉得每一次酒店的入住都是开盲盒的过程，因为即使在同一家酒店的同一个房型，都会因为朝向、新旧、曾经的住客不同而有所不同，小胖这次入住的房间如果抛开前台给错房间的问题，其实整体还是不错的，当然了，玻璃砖块依旧是小胖最讨厌的设计角落。这次的房型实际上是基础房，也就是智选大床房，一张1.5M的大床和一个沙发，不过沙发是个沙发床，展开后可以成为0.9M的小床，整体还是不错的，不过作为家庭房给小胖就有点不厚道了。

▲ ▲ ▲因为酒店是在商场里，所以提供免费停车服务，这一点还是很棒的，不像有一次小胖自家去河南，入住的皇冠假日停车对住客居然只免2个小时。。

▲ ▲ ▲让我很惊奇的是，HIX居然有智能马桶，这上哪说理去，好多CP和HI都是没有这个的

▲ ▲ ▲花洒和龙头都是使用的摩恩品牌，这个品牌小胖一直印象比较好，因为小胖用过一套摩恩，也用过一套科勒，还在张大妈的安利下买过汉斯格雅，最后，小胖还是觉得摩恩好用，因为阻尼、花洒的控制等等方面

▲ ▲ ▲酒店提供的备品是Ben Sherman 宾舍曼，据说是啥英国的轻奢品牌，小胖也不知道，小胖也不敢问，不过味道挺好闻的，柑橘的

▲ ▲ ▲立顿红茶、雀巢咖啡、冰露，标配了。。。

▲ ▲ ▲小PA的欢迎礼，三个水果，一小瓶快乐肥宅水，聊胜于无

▲ ▲ ▲因为带了小孩，所以给了儿童洗漱套装和小拖鞋，不过很奇怪的是，这个拖鞋我以前在成都也看到过，当时还觉得是不是因为熊猫之都才设计了这个，没想到居然是统一配置，这里需要提个醒，HIX的剃须刀是真的不好用，我用HIX的剃须刀，用一次就要出次血。。。哎，这真的是血的教训

▲ ▲ ▲酒店提供了空气净化器和minibar，minibar上还写着请享用，结果。。。啥也没有

▲ ▲ ▲这次最让小胖惊喜的是，九洲新世界HIX的公共区域提供了超多的福利，咱们从进门开始说，一下电梯，首先就能看到免费的雨伞，只需要在前台报房号就能够取用，雨伞的大小也非常合适，质量很棒

▲ ▲ ▲公共区域提供的休息座位，这几个椅子具有一定的设计感，能够转动，小孩子很喜欢

▲ ▲ ▲前台的右侧有一个小礼品台，每天的小礼品还不一样，应该是免费的，我看到有小孩拿，但是可惜这里玩的太多，我孩子压根就没看到这来，哈哈

▲ ▲ ▲前台旁边提供了免费充电、水果、棒棒糖、薄荷糖、矿泉水、纸巾，全部全部全部都是免费的哟

▲ ▲ ▲这里看过来，川宁的茶包、咖啡、百香果汁、珍珠奶茶、姜茶依旧全部免费，全部免费，全部免费，而且还有纸杯和杯盖，完全可以做了咖啡打包带走

▲ ▲ ▲在大堂的侧面，还有血压测试仪，可以自行测试

▲ ▲ ▲露台门口的小景观设计的也是颇为漂亮

▲ ▲ ▲稍微往前，还有两台电脑和打印机可以免费试用，如果需要打印，可以找前台拿打印纸即可

▲ ▲ ▲电脑旁边的报架，报纸每天都会更换

▲ ▲ ▲在前台旁边还有一个邮筒，明信片也是免费的

▲ ▲ ▲没错，这个姜茶还有薄荷糖都是免费的，而且薄荷糖还是小盒装，方便携带

▲ ▲ ▲前台的机器人，如果你购买了外卖可以打电话前台让机器人给你送上去，如果机器人工作忙，前台还会派工作人员给你送上去，服务态度很棒

▲ ▲ ▲大堂的儿童乐园，虽然面积不大，但是各种玩具一应俱全

▲ ▲ ▲大堂还有一台足球机，看起来还挺新的

▲ ▲ ▲各种儿童绘本，据工作人员反馈说，还有很多绘本没有放出来，如果需要他们可以拿

▲ ▲ ▲不说儿童了，小宝宝玩的小玩具也有很多，再也不怕小宝宝吵吵闹闹了

▲ ▲ ▲大堂还有围棋、象棋可以走，在这里混时间完全不是事

▲ ▲ ▲从大堂的侧面出来还有一个小露台，可以在上面吃早餐，也可以坐着吹吹风，夏天肯定很舒服

▲ ▲ ▲曾经另外一头的露台还有一个户外儿童乐园，还有蹦床，不过现在蹦床没有了，户外的一些小设备还是存在的

▲ ▲ ▲健身房采用了刷卡进入的方式，有效避免非住客乱入

▲ ▲ ▲健身房虽然不大，但是基本设备一应俱全，更加令人惊奇的是，设备居然非常非常新，跑步机上一尘不染，连摩擦的痕迹都不明显

▲ ▲ ▲哑铃也是非常新，感觉根本就没有人用过

▲ ▲ ▲侧面有空气净化器、净水器和医药箱，还提供了一个小型的休息区域以及擦汗巾，虽然没什么人来，但是配置还是很齐全

▲ ▲ ▲健身房对面的会议室，看样子也是采取的刷卡进入，不过没去看

▲ ▲ ▲智选假日的早餐一直以来都是比较标准化、流程化的，不过这个面档师傅让我感受到了什么是敬业，我告诉他我需要一碗混沌和一碗面，这师傅张嘴就是“好嘞，欢迎您来到我们酒店，能够为您服务是我的荣幸，祝愿您的事业像这碗面条一样长长久久、延绵不绝，祝您牛年行大运、万事吉祥如意”。当时我就震惊了。这真是的HIX的服务标准吗？

▲ ▲ ▲当天早餐的几种添头，从左到右是卤鸡蛋、卤香干、炸酱肉末、糍粑鱼

▲ ▲ ▲餐厅面积并不大，但是非常干净，整体色调也比较和谐

▲ ▲ ▲门口除了面档，也提供儿童餐具、天宁茶包、更有打包盒。。。。没错，酒店允许你打包早餐带走。。

▲ ▲ ▲餐厅内部的咖啡机和热水机，同样也提供纸杯打包

▲ ▲ ▲没错，酒店就是这么细心，不仅仅提供纸杯打包，还给你提供了打包带，真是生怕别人不拿点东西走啊，早餐除了咖啡还有红茶、柃檬水、果汁、牛奶等等

▲ ▲ ▲面包片是常规操作了，果酱有4种、蓝莓、橙子、芝士、草莓

▲ ▲ ▲意大利面、培根、香肠等等，意大利面第二天是换成了空心面

▲ ▲ ▲油条和薯条，第二天油条换成了肉饼、薯条换成了薯角

▲ ▲ ▲其他的热菜也是非常丰富，完全不像300+酒店的水准（5000积分包价560）

▲ ▲ ▲最后以小胖的早餐结束，享受~~~~