布置工作五步法，让工作布置跟高效

在职场当中，上级对下属布置工作是有讲究的，需要用一些沟通的技巧。

因为如果布置工作时没有沟通好，双方没有达成一致。或者在执行的过程当中需要去沟通却没有沟通的很到位的情况下，往往工作就没做好，甚至需要重做。

而一个企业重做的时间成本会是很高的。那么怎么样才能够很高效的布置工作呢？

今天你将学习的方法是叫做布置工作的五步法。

我们在用这个布置工作的五步法之前要要明确有一些布置工作中的误区。如果上级说这样几句话，那么就是进入到沟通的误区当中了。

第一句是“我布置工作，请你不要让我说第二遍。”

事实上，在我们语言表达过程当中只说一遍往往会有一些歧义，两方的理解会有一些偏差，那么当然应该在有偏差的时候去确认信息。所以不要让我说第二遍，这句话就有很大的问题，我们要去避免。

第二句话是“难道是我让你这么做的吗？”有时候布置完工作下属执行的时候跟上级的理解会有偏差。上级就会问，难道是我让你这么做的吗？其实这个时候下属往往是哑巴吃黄连。不知道怎么样去回答这个问题。所以这句话也不要问。

第三句话是，下属在执行的时候，因为当初布置工作并不是太清晰，就需要去向上级领导去询问，那有的时候需要请示汇报啊。但是如果上级不耐烦，就会说这样一句话”为什么你总是问我呀？你总问我那要你干什么呢？”这句话也有很大问题。

第四句话是，有时候下属因为上级说了不要去问他嘛，所以他就不问了。在执行的过程当中那有问题不问那就会执行不好啊。执行的不好，最后向上级汇报，上级又会说另外一句“那你之前为什么不问我呢？”

你看，因为之前沟通有问题，到后面是不是越来越尴尬？所以还有最后一句话就是这个事情为什么你不及时汇报呢？这么久了，我都不知道进展，你怎么不跟我去想说明情况？

然后下属有可能就会很冤枉地说道：“领导你也没有让我跟你汇报啊。”这个时候两方都尴尬。

所以啊，布置工作真的是有技巧的，不能够随意。

今天这个布置工作的五步法，它是：

1、第一步：交代工作，

2、第二步：复述一遍，

3、第三步：询问目的，

4、第四步：明确边界

5、第五步：问更优解。

好第一步很简单，就是我们日常的。叫做交代工作，把工作说清楚了。

如果按以前的做法，那下属就去做去了，但这个时候我们要叫住他说诶，别着急来你把你理解的刚才我说的工作你复述一遍。好下属复述一遍，

第三步就去问他，你觉得我给你布置这项工作的目的是什么？

好下属回答之后，第四步再问他，你觉得在执行的过程当中有哪些事情你可以自己决定，由哪些事情是需要向我汇报的？这就是明确边界。

第五步是询问更优解。问他那以上情况我们先放一边，如果这件事情完全让你自己做主，你有什么更好的方法吗？

通过以上五个问题，可以把上下级之间对一项工作的理解能够梳理得非常透彻详细完整，并且在以后的执行当中让下级知道。各种情况如何应对？

比如说你要给你的下属布置一项工作，写一篇年会宣传稿。

你叫把他叫过来。你跟他说：“小张，今天有个事情要跟你说一下，你去写一篇关于年会的宣传稿，在我们公众号里边发出来。”

小张说“好的，这就去。”

做这个时候啊，你可以让小张就马上开始去做这件事情吗？不可以的，因为你只是简单的说了这个工作的主题，而其他的信息并没有完全的去双方确认一致。你要进行下面四步。

第二步是复数一遍，你说：“小张，你把这件事情复述一遍，看看咱们的理解有无偏差。”

小张就说：“好的领导，我现在要去写一篇年会宣传稿，在公众号里发出来。”

第三步问他：“你觉得这项工作的目的是什么？”

小张这个时候往往会愣一愣，说：“目的呀，我不知道我没想过呢。”

那他不知道这个时候，你就要告知他：“这个宣传搞得目的啊，既是对内的也是对外的，希望能够让我们自己的员工看到年会的宣传。能够知道公司的进展，也能够让客户知道我们公司的团建活动是做的有声有色。能够起到外部宣传的作用。”

好第四步。再问他：“你觉得在写这篇宣传稿的时候，哪些事情你可以自己决定，哪些事情是需要向我汇报的呢？”

小张这个时候会想一想。他可能会回答：“我知道这件事情啊，关于领导的照片和向领导的一些采访访问可能需要向领导汇报，由您来帮助我完成，而其他的事情包括文字图片的收集，以及写稿我都可以自己做的。”这样就是明确了边界。

第五步，最后再问他一个问题：“如果整件事情都让你来做，你有什么更好的方法吗？”

小张想了一想，他有可能有一个新的主意，就会说：“我想这一次我是不是可以创新一下，用PPT软件自己作图，不去找品牌做图了。这样会更快一些。”

通过以上的五个问题把一项工作能够说的非常明白，并且让双方理解一致。

你学会了吗？