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账户信息查询

　　账户信息查询是指您可查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细以及缴费明细。 　　特点和优势　　服务渠道　　申办条件　　操作步骤　　注意事项

一、特点和优势 　　电子银行为您提供7×24小时全天候账户查询服务，方便您随时随地掌握账户信息。

二、服务渠道 　　“金融@家”个人网上银行、电话银行、手机银行、自助终端、工商银行网点。

三、申办条件 　　1、使用网上银行查询账户信息，您首先要注册“金融@家”个人网上银行。 　　2、使用手机银行查询账户信息，请您注册手机银行（短信）服务，非注册客户也可使用该功能，但只能查询与手机机主同名的银行账户。 　　3、使用电话银行查询账户信息，请您先注册电话银行服务。

四、操作步骤 　 1、使用网上银行查询各类注册账户及其卡内子账户信息，步骤如下：

　　2、缴费明细是指您网上银行各类注册账户缴纳网银服务年费、工行信使、增值信息等服务费用的明细信息。使用网上银行查询步骤如下：

　 　3、使用手机银行查询账户余额和当日明细，步骤如下：

　　短信格式举例： 　　CXZH＃9558800200101234567 　　CXZH

　　4、使用手机银行查询账户历史交易明细，步骤如下：

　　短信格式举例： 　　CXLS＃9558800200101234567＃20051201＃20051210 　　CXLS＃20051201＃20051210 　　CXLS 　 　　 5、使用电话银行查询账户余额步骤如下： 　　　6、使用电话银行查询账户明细步骤如下：

五、注意事项 　　1、网上查询账户余额时，每次只能查询一个卡号或账户的余额。其中，理财金账户卡可以按照“存款种类”进行查询。 　　2、信用卡、贷记卡的可用余额为“当前余额”和该卡的“信用额度”之和，减去因授权消费等产生的“授权金额”。 　　3、网上银行提供了下载服务，您可以将账户的当日明细及历史明细下载并保存，并可用我行为您提供的理财软件对下载的数据进行管理和分析。 　　4、网上银行缴费明细查询，仅包括缴纳网银服务费、信使服务费、理财协议服务费等网上银行服务费用的明细，不包括在线缴纳的各项生活、学习费用明细。 　　5、使用手机银行查询账户信息时，如果您不输入卡号，银行将返回您在注册手机银行（短信）时默认支付卡的账户明细，最多返回三条短信。您可查询最近六个月的历史明细，输入的起止日期应在一个月内，如果您不输入起止日期，银行将返回最近7日的历史明细。