小米手机普遍存在突然“无限重启”现象，拒绝免费维修

小米手机普遍存在使用一年左右自动重启，卡在开机界面；售后表示过保不负责维修，但对产品质量问题不予回应。

小米官方客服回复就是复制黏贴吗，建议直接编个小程序然后裁员好了，对于IT行业应该很简单。

由于小米手机产品质量存在问题，即主板虚焊，是普遍现象，并非个例，因此要求商家免费提供维修服务，并给出合理解释。

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年3月20日11:28:52与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电4001005***，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

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商家回复内容为无效回复，前文投诉信息已表明商家处理方式不满意。

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年3月20日11:28:52与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电4001005***，感谢您的关注和支持！

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已分配商家 小米服务

个人手机红米K40 12+256顶配版，购于21年11月，正常使用情况下，正在浏览微博，突然出现无限重启现象，无法开机。后上网搜索原因，发现普遍存在此现象，并非个例。多为主板虚焊导致。因此，希望小米能够给于合理解释，并对此问题给出解决方案。 值此3.15消费者权益日期间，希望小米能够为自己的产品质量问题负责人，给消费者一个交代。

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