被细节打败：小狗D

某日傍晚，和LD在厨房做饭，忽听得手机短信铃声，取出来一看，不禁喜上眉梢，原来是张大妈通过了我的众测申请！ 解锁打开短信，什么？是吸尘器？？？

其实我更喜欢之后的蓝牙音箱和显示器的，不过做人要懂得知足，反正我家的这个吸尘器买的不太满意

快递小哥送来的那天正好公司停电，手机网络信号不太好，正一遍一遍的刷物流信息呢，快递小哥到门口摁喇叭了 。迅速取来看都没看就把贴着快递单子的那面打开了，结果发现是反的，小编是不是也看都没看就把快递单贴上了？

山地车+小货架+松紧绳=运回家，我也是不会轻易的go die，哈！

在此我要对我的小货架说两句，有人说过你和山地车不搭配，也有人质疑过你的能力，但你都默默的留给他们一个背影，而你的努力，我都看的到

好吧，闲话说完了，开始正题。

先来一张开箱全家福，这是最新的时候了，顺便说一句，全程微单自动白平衡，拿单反换来玩的，结果不管怎么设置，色温在5000k左右，光源是纯白LED，拍出来的照片都是绿油油的，只好用自动求大神指点，型号是奥林巴斯EMP-5，好像是这个型号。 第一行从左到右是三个吸头和主机，下面是说明书和一个发布会的邀请函，最下面是一根铝合金伸缩管。

邀请函主要介绍了一下小狗的售后维修，我表示没看懂百度了一下得到以下结论

小狗中央维修服务

什么是小狗中央维修服务？小狗中央维修的精神中心是极致体验，要让用户爽；中央维修最大的、亮瞎人眼的亮点是：保修期内一切费用全免！不管是因为产品本身问题还是人为损坏，甚至是故意摔坏，一切维修费用，包括快递往返，检测，维修，更换新部件，真正的一切费用全免！告别扯皮，用户不再因为信息不对称而困扰纠结。

而且全程顺丰包邮哦，亲

最后还有一个。。。。。。包

没错，是个包，头一次听说买吸尘器还送包的，打开看了看，原来另有乾坤

包里做了隔层，正好把主机和配件都放进去，就连那根伸缩管都有专门的位置

有心意，没诚意，包的质量水平就不多说了，反正也是用来收纳的，说不定哪天背着去做保洁赚点外快也是不错的 啊 （LD说有那时间不如打扫一下自己家的卫生 ）

按照我一贯的套路来，还是先看配件，

从包装里拿出来还在想这是什么gui的造型啊，仔细看了一下才明白，原来是两用的，按住圆形的疙瘩就能够调节毛刷的位置，可以固定到最前端，如下图

不过设计的真的是太难看了，设计的真的是太难看了，设计的真的是太难看了

接下来是这个毛刷，图片里可以看到内部有一些东西，原来这也是个二合一的吸头

想怎么吸就怎么吸，想吸哪就吸哪，(^o^)/！

然后是最大个的地刷，看上去挺漂亮的，绿色点缀的还不错。

吸头和连接杆之间采用了一个万向轴的结构，中间用螺纹管连接，里面还有钢丝，保证了灵活性和耐用性

翻过来看看，比较简洁，结构也很简单，看来这里的名堂没有多少，不过好像我看到了什么东西。

这是什么的节奏？烈焰红唇+八字胡+无辜眼神，中间的鼻子如此的到位，设计师这么吊你妈妈造吗？

铝合金的伸缩管质感不错，手摸上去滑滑的，凉凉的，绿色的滑块向箭头方向推动可以调节伸缩管的长度，调整到最长，可以很舒服的进行打扫，再高一点也没问题，本人170，半残身高

最后就是主机了，单说设计就已经能够与众多的吸尘器产品区分开来，无处不在的绿色也让人能够感觉到一些赏心悦目，而出风口利用了机身上的线条，不那么突兀的同时把排出的空气引向右侧，避免排风直接吹在身上，这点的体验还不错

机身顶部只有一个解锁和电源开关，像这种有潜在危险性的电器不应该采用这种物理开关，避免插上插座的时候机器会突然运转起来。按下解锁键，就可以把正前方的集尘桶取下来了。

机身只有一个进气口，看来所有的奥秘都集中在集尘桶里了

电源线够长，具体长度没测量，标称是有6.5米，这个长度即使有些许的误差，也足够一般的客厅或者卧室使用了，一个插座就可以搞定，土豪请点右上角关闭

借用一下官网的图片，类似于戴森的设计，不好意思，我确实是看到戴森第一个做出来旋风系统的。而这个系统的优点就是能够有效的分离微尘和空气，避免灰尘的二次污染。

下面是对比测评：

左侧的是小狗D-521，右侧的是之前LD购买的德尔玛DX118C，可以非常明显的看出两者结构上的不同，小狗的主机是靠近人的，而德尔玛是靠近吸头，其实两个方案都有自己的优点，

比如其实德尔玛要比小狗还要重，但是操作起来反而德尔玛更轻松，因为重量都转移到吸头上去了，当然使用扁吸的时候另说；再比如有些沙发下面，缝隙之类的地方，用德尔玛的时候简直有想死的心

吸尘器使用起来给人感官最大的刺激就是工作噪音，而我一直忍受不了噪音，德尔玛简直就是我的克星，开启机器后达到110分贝左右，

时间稍长排风口还会吹出热空气到身上，我。。。。

我收到小狗吸尘器的时候以为救星来了，因为官网是这样说的

然而现实总是太残忍

我早已付出了灵魂

当然实际使用的时候不会有这么近的距离，即使正常操作的时候把手机放在头部位置，噪音仍然在70、80分贝，说明了小狗吸尘器的噪音控制还有提升的空间，希望后期改进。

再放段视频，大家可以看到，小狗的旋风系统确实在起作用，而德尔玛是真的简单粗暴，视频中也可以听出来两者的噪音基本相当。

在实际使用中两者的区别也比较明显，小狗可以维持较长时间的大吸力，而德尔玛一旦有东西把过滤网堵住了吸力马上大幅下降。而至于什么吸豆子啊什么的根本就是个演示功能罢了，用嘴都能吸起来何况吸尘器呢，呵呵。 至于除尘效果请恕我没有想到办法能够进行一个量化测试，面粉泥土什么的我30块的车载小吸尘器都能搞的定，你说小狗能不能呢？

比较有意思的是在集尘桶的顶部有两个开孔，开始我没有弄明白是干什么用的，直到闲着没事用手堵住吸头才明白，原来是防止进口有异物堵塞，导致机器过载，还挺好玩的

在使用的过程中发现，这个灵动地刷并不是一个最优的设计，在一些特殊情况下确实能够解决一些问题，但是在正常使用时，时常会因为灵活的地刷关节导致不能按照本人的意图方向操作，其实这点来说有点弄巧成拙的意思，本来正常使用普通地刷清洁不到的地方就需要用其他吸头来再次清洁，灵动地刷虽然能够应付一些情况，但是还是做不到像扁吸一样的效果，还是要换成扁吸来清洁，所以。。。。。

总结：

小狗给我的使用体验感受还是比较满意的，地板上的灰尘毛发什么的都可以轻松搞定，边边角角的脏东西也是一吸而光，清洁的能力可以肯定，但是细节却没有做好，比如开模精度还是不够，机身上的接缝和零件之间的配合程度都一定程度上影响了用户的使用体验和观感，比如下图。

吸头上的接缝几乎到了不能忍的程度了

接头的卡扣部分，直接影响到接头的紧密程度，如此重要的位置也这么马虎

机身接缝不均匀，而且还是这么明显的位置

机身底部这么宽的缝都可以过火车了

后续：

本来以为能够就此结束这次的测评了，然而发生了一段小插曲，让我不得不再唠叨点。吸尘器收到后当天我就拆箱试用了一下，发现伸缩管有些问题首先是跟吸头连接不上，地刷和窗帘刷还能够勉强固定住，扁吸就根本固定不住；然后伸缩管和主机之间的连接不顺畅，视频中虽然已经插到底了，但是仍然没有扣紧，轻易的就脱落

这段视频是扁吸和地刷直接跟主机连接，大家可以看到，非常轻松的就能够扣紧并且可以听到咔的一声，与之形成对比的是伸缩管，必须在插到位置后，继续用力才能够勉强扣紧。

于是我第一时间咨询了天猫旗舰店的客服，因为众测给的连接就是这里，客服给了我一个4006的电话让我跟他们联系，我打4006客服让我加微信公共号，发视频。下班后立刻赶回家拍了几段小视频发了过去，结果人家告诉我要用力并且听到咔的一声才行，我说用力了，还是听不到咔的一声，结果就有了下面的截图

没办法，我只好求助于张大妈了，和张大妈沟通之后，把我的手机号给了小狗电器的客服，跟我直接联系。好吧，也许会有比较好的结果呢。下午小狗客服打电话给我，正好当时有事，我说加微信吧，客服还是留给我的公共账号，之后一直告诉我，要让我用力，让我使劲 我好歹是个爷们，用个吸尘器要用多大的力气？还是让我拍个视频，好吧，那就拍个大力点的咯

够不够大力呢？应该够了，因为客服打电话来说让我选择退货或者更换，我说就给我换这根伸缩管好了，毕竟只是这个的问题，客服答应了，并且问了我的地址，让快递明天过来取。我挂了电话后还在考虑，要不要把扁吸也一起寄过去，扁吸可能也有问题。然而过了一会，客服又来电话，说问了一下技术，他们的产品都是这样的，这时候我发现了一点问题，我说我再拍照给你们看一下

这是为了方便对比拼一起的，左边是主机上的接口，右面是伸缩管的接口，明显的可以看到里面的卡头不一样大小，这也就是为什么伸缩管卡不紧吸头的原因，但是这个应该只是个例，但是客服也传过两张他们拍的照片

伸缩管上的卡头还是那么小，就像是营养不良的孩子 那么到底是什么原因呢？同一部机器，同一个结构，为何会出现了不同的结果，不刨根问底绝不善罢甘休！

把主机和伸缩管上的卡扣按钮拆下来，发现是一模一样的，不存在任何的区别。其实也有区别，左侧是主机上拆下来的，右侧是伸缩管上的，两个按钮在透光度上相差了很多，我实在想不出为何会有这样的差异存在，是个例还是供应厂家的产品质量太不稳定了呢？反正我不喜欢同一个产品上同一种零件会有不同的质量。

侧面特写，中间圆形的部分起固定作用，左侧就是刚才在伸缩管里看到的那小小的一点，但是这个按钮没有差别，那么在哪出的差错，我们接着找

看一下安装按钮的地方吧，大家注意一下红色方框标注的地方，这两个位置的突起高度是不一样的，上图是伸缩管的，下图是主机的，这也就是为什么主机上任何一个吸头都可以轻松卡紧，而伸缩管就像得了半身不遂一样，过高的突起影响了卡头向里的动作，至此，终于真相大白，无论我怎么更换都会无济于事，因为小狗的原设计就存在问题，这已经不是误差可以解释的了了。

其实这确实不是一个大问题，然而引起的蝴蝶效应却不容忽视，国产厂家总是以为做出了好的产品，于是大肆宣扬，却在细节上输的一塌糊涂，我不止一次两次的见证了这条事实，实在是为我们的厂家们感到一丝悲哀，功能上的丰富，细节上的缺失已经成为常态，你们广告做的那么好，宣传语打的那么响亮，那么引人入胜，为何不愿意再花点心思完善一下各种细节呢？也不说什么了，国货当自强吧。

顺带一提，小狗所重点宣传的中央维修我并没有体验到，或许我遇到的情况特殊，不在维修的范围内，但是确实让我看到了一个不断想推卸责任的客服，想想就搞笑，一直让我用力，使劲，我用个吸尘器还得要去健身房练一个月才能用吗？ 之后客服又跟我联系，说要发给我一个视频教程，真无语了，吸尘器还有视频教程，

视频就不上传了，毕竟不是我拍的，大概内容说一下，第一个视频分别把三个吸头和伸缩管和主机连接了一次，然后再把三个吸头和伸缩管连接了一次；第二个视频是把扁吸和主机连接了一次。 我多次说过伸缩管有问题，和吸头的连接不好，吸头和主机连接没有问题，客服竟然这么回复我，还是如实写完我的测评好了。

本来用着还不错的吸尘器，因为一点小毛病，却让我越来越堵心，消费者的付出得不到相等价值的回报，自然就会产生一个心理落差，从而会影响消费者对于品牌的理解，再影响到周围的人，一切都自有定论，骗人者终骗己。

看来我一贯坚持的剁手原则还是比较有效的，宁可买高端品牌的低端产品，也绝不买低端品牌的高端产品，所以到现在家里没有很让我失望的东西，而且这条要贯彻到众测里面了，杂七杂八的品牌众测也不申请了，不通过憋屈，通过了更憋屈。