小满CRM怎么样？功能、价格、优缺点 – PingCode

小满CRM作为行业中比较知名的外贸CRM，有不少选型者其实对他的能力并不了解，为了方便大家本文旨在全面介绍小满CRM的背景、功能、价格、优缺点，以及市场上的主要竞争产品，为企业在选择CRM系统时提供有价值的参考。

「小满科技」成立于2013年，为外贸企业提供邮件、客户管理、邮件追踪、PI管理、统计分析等功能，帮助客户以电子邮件的形式完成交易和客户管理，2017年，小满科技基于外贸的业务场景，提供了客户全生命周期管理的服务，基本覆盖了从前端获客到后端管理过程。2019年，小满科技进一步将品牌升级，正式将其产品更名为OKKI，并且针对不同规模企业推出了不同的企业版本。在2020年前后获得阿里数亿元D轮融资。

好的，根据你提供的图片内容，小满CRM系统的主要功能包括：

有的CRM网站是没有报价的，小满CRM就是这种，而有的CRM厂商网站详细标注着各个版本的详细功能点和价格。

我们称前面的类型是掌握主动型，因为没有“明码标价”所以当企业询问报价时就陷入了被动，后面这种是价格授权型，这种类型的厂商往往对产品和价格更有信心，公开透明的报价也容易赢得企业客户的好感。小满CRM就属于前者，而Zoho CRM就是价格授权型。

总结而言，就是不提供免费版本，价格不透明。

小满在2020年被阿里收购，现在阿里是小满最大的股东。OKKI目前围绕“全域获客、私域转化、科学经营”三大版块，从“搭阵地、找客户、谈客户、管客户、管团队、做经营”六大核心场景入手，为不同阶段的商家提供多样性解决方案。

这里总结了一些用户在知乎的爆料和担忧，比如：

市场评价：Zoho CRM 是一家全球著名的客户关系管理系统，非常适合外贸行业。从知名度看，比如它连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，跻身福布斯云100强。在180多个国家和地区，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊、富士康、途家、快手等。

核心能力：具有先进的销售自动化能力，客户管理、销售管理、客服管理、报表分析等常规功能成熟，简介如下Zoho CRM的核心功能包括：

适用范围：针对不同规模的企业开发不同产品，既能满足大型企业的高度定制要求，比如Zoho CRM Plus、Zoho CRM，也有适用于组织规模较小、功能需求简单的中小型企业，比如 Zoho Bigin。

价格：免费版支持3个用户，付费版1000元/人/年起

优点：

缺点：免费版本功能有限

【官方地址：http://c.suo.nz/aWiVy】

市场评价：纷享销客成立于2011年，是国内最早一批企业SaaS软件服务商。发展过程中，融资能力、产品研发能力一直优秀。纷享销客是国内知名度最高的CRM厂商之一。根据国际著名数据公司（IDC）在2020年发布的相关报告数据显示，纷享销客是国内企业级SaaS CRM市场占有率前三、增速第一的国产CRM厂商。

核心能力：纷享销客CRM的主要功能如下：

适用范围：价格不高，最近几年发展迅速，受大中型企业、高科技类、制造业、快消品牌企业欢迎

价格：不提供免费版本，但基础版本300元/人每年，但基础版本不具备CRM功能，所以本质上CRM付费版本1180元/人/年。

优点：国内最成熟的CRM 工具之一，功能丰富

缺点：不适合金融、银行、汽车等行业。

【官方地址：http://c.suo.nz/aWiVy】

市场评价：和纷享销客差不多同时成立，早期在CRM领域发展迅速，但最近几年势头慢了下来。由知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯投资。是国内市场份额排名前列的CRM厂商。 也是唯一一家入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。

核心能力：

适用范围：

价格：不提供免费版，付费版本90元/人/月起。

优点：以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块。

缺点：销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

【官网：https://www.xiaoshouyi.com/】

小满CRM自2013年成立以来，已经发展成为一个功能全面、针对外贸企业高度定制化的CRM解决方案。其产品OKKI通过多样化的功能，包括全渠道营销、营销自动化、目标管理等，有效支持企业的客户管理和销售优化。虽然面临着价格不透明和一些功能缺陷的挑战，小满CRM仍然凭借其强大的基础功能和个性化定制能力，在市场上保持竞争力。同时，Zoho CRM、纷享销客和销售易等竞争产品也提供了多样的选择，让企业可以根据自己的具体需求和预算选择最合适的CRM系统。