酒店标准服务礼貌用语

酒店标准服务礼貌用语

1.

请不要着急，我们很快就给您办理好。

2.

请问您还有什么问题吗？

3.

请保管好您的贵重物品，以免丢失。

4.

请带齐您的行李和钥匙到前台办理离店手续。

5.

请问您希望我们怎么办？

6.

请问您是给现金还是挂房账？

7.

请问，您的意思是……

8.

请问我能为您做些什么？

9.

请问您还想了解什么吗？我们很乐意为您提供咨询和服务。

10.

请让我来帮您吧！

11.

请不要着急，我们已经帮您安排了，很快就给您办好。

12.

请您与××部门联系解决好吗？××部门的电话是××。

13.

请问我还有哪些地方说得不够清楚，

我可以给您再说一遍。

（勿用：

你没听懂，

我再说一遍。

）

14.

请稍等，我核查一下再答复您好吗？

15.

请不要急，马上就好。

16.

对不起，这样恐怕不太好。

17.

对不起，我问一问别人，帮您打听一下。

18.

对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。

19.

对不起，这里走不通，请走那边。

20.

对不起，我马上给您换干净的。

21.

对不起，我们再核查一下，请您也再回忆一下。

22.

对不起，请稍候，我们再查一下。

23.

对不起，请稍候，我这边现在有点忙，处理完马上就来。

24.

对不起，我不太懂，我帮您问问别人。

25.

对不起，请稍候，我找别人帮您解决。

26.

对不起，请稍候，我找别的同事帮您。

27.

对不起，我不太会，我找别人帮您解决好吗？

28.

对不起，

我们暂时还未提供此项服务，

但我们会把您的意见反映给酒店领导，

谢谢您的建议。

29.

对不起，您想要的×××我们现在暂时没有货，能改成××的吗？这个也很不错的！

30.

对不起，我们已经查过了，一般不会错，但我们可以帮您再查一查。

31.

对不起，请让我来帮您做吧。

32.

对不起，我让人来帮您填写吧。

33.

对不起，请您明天再来好吗？

34.

对不起，请您稍候。

35.

对不起，请您再说一遍好吗？

36.

对不起，您看怎么办更好？

37.

对不起，请问您还需要什么？

38.

对不起，可能是我们听错了。

39.

对不起，我们一定会努力改进的，谢谢您的提醒。

40.

对不起，我再帮您想想别的办法好吗？

41.

对不起，时间可能不够，让我们一起想想别的办法好吗？