@宣恩人，你来提问我来回答（第一期）

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这段时间

很多人在向小编咨询各种各样的问题

有时候消息太多

小编也不一定每个人的留言都有时间回复

现在就将这些典型的问题列举出来

请大家仔细阅读

【问题1】天然气用气、维修怎么办？

答：请保证用气帐号关联银行帐户余额充足，用气充值缴费电话为0718-5828950，也可由各住宅小区集中收集，公司值班人员定时取卡充值送卡，网上充值请关注：【宣恩民生天然气】公众号。用气设备维修抢险电话为0718-5820488。

【问题2】用水怎么充值？家里用水设施坏了怎么办？

答：请保证用水帐号关联银行帐户余额充足，城区供水卡表充值：0718-5820630，网上充值可用支付宝，或关注【宣恩供水】公众号。咨询电话办公室：0718-5831262。家里用水设施损坏可拨打应急抢修电话：0718-5832729。

值班人员

乡镇

姓名

职务

联系方式

和平

韩涛

技术员

13581225879

滕沁

收费员

18671856416

田帮宽

技术经理

13971886787

椿木营

朱月平

厂长

13997763385

长潭

孙淼

技术员

15258077730

张菊秀

抄表员

15027219698

晓关

黄河

厂长

15671875227

朱元

技术员

13872761366

田英

技术员

13217189499

万寨

谭代国

厂长

13886795281

高罗

张洋

厂长

15926118828

田长元

技术员

15971758987

曾凡祥

技术员

13177114343

沙道

陈秀红

厂长

15272247992

田信

技术员

18872819093

李家河

黄炳

技术员

13477232360

【问题3】用电怎么充值？用电设施损坏了怎么办？

答：签约用户请保证用电帐号关联银行帐户余额充足，网上充值可用“网上国网APP”、“支付宝”、“微信”。服务热线：0718-5825586，应急抢修：5823110（宣恩城区），5832579（指挥中心）。

【问题4】有线电视看不到了怎么办？充值怎么办？

答：拨打0718-5831178都可以解决。

【问题5】电信网络无法使用了怎么办？

答：请拨打10000反映问题进行解决。

【问题6】移动网络无法使用了怎么办？

答：请拨打10086反映问题进行解决，还可以拨打：15272901620

【问题7】联通网络无法使用了怎么办？

答：请拨打10010反映问题进行解决。宽带故障可先行自助排除，如不能自行解决请拨打96868故障报修电话。

【问题8】滞留外省要回来怎么办？我在重庆都一个多月了，想回宣恩椿木营需要怎么办啊？需要些什么手续，回宣恩后是否需要隔离？

答：目前我地疫情形势管控较为严峻，州、县疫情防控指挥部建议你近期最好不要返回本地。具体事宜咨询热线电话：0718-5824627、5822009。

【问题9】政府是否可以倡议商铺业主为租户减免租金？

答：县人民政府办公室已印发落实应对新型冠状病毒肺炎疫情支持中小微企业共渡难关有关政策措施的通知，鼓励疫情期间各类中小微企业发展载体减免承租企业租金等相关费用。对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金，具体由双方协商解决。

【问题10】本县企业、工地大概什么时候可以开工？特别是我们这些茶厂等不起哒，老百姓也着急。

答：根据湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告的要求，湖北省内各类企业先按不早于3月10日24时前复工。若您还有其他疑问，请致电咨询宣恩县疫情防控指挥部热线电话0718-5824627、5822009。

【问题11】小孩在农村爷爷奶奶家，无法辅导上网课，能否接他回县城？需要什么手续？

答：目前我县疫情形势管控较为严峻，州、县疫情防控指挥部建议你近期最好不要离开现居住地。如有特殊情况，确需返回，须提交以下资料：1. 你户籍地所在村（社区）的接收证明；2.流出地村（社区）同意你返回的证明；3.到派出所办理通行证。返回后到村（社区）报到。具体事宜可咨询热线电话0718-5824627、5822009。

【问题12】现在看病都要首先检查是否有新冠病毒吗？只有检查是否有新冠病毒后才能检查自己需要检查的病状吗？是否需要额外收费呢？

答：新冠肺炎疫情防控期间，全县医疗机构设有预检分诊处，根据病人病情合理分流、引导患者合理就诊。所有患者均须开展新冠肺炎流行病学询问、调查，视患者病情与新冠肺炎是否有关联，若有关联再确定进一步检查诊疗措施，相关费用按国家政策执行。

【问题13】集中隔离谁出钱，有小孩集中隔离的话孩子不能自理生活如何隔离?

答：政府征用的宾馆等用于须隔离对象的集中隔离观察场所，费用由政府统筹解决；外地自行返宣，需要集中隔离14天，费用自理。生活不能自理的小孩由1位监护人陪同照顾。

【问题14】我每月有车贷房贷！如果没有按时交，会影响我的征信吗？疫情已结束会不会几个月叠加的贷款一起还？

答：2月1日，人民银行等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。具体的事宜请咨询你贷款的金融机构。

【问题15】去医院验血，拍胸透，假如医院有病毒，而且去医院办这个手续的人很多，会不会造成聚集性感染？

答：第一，做好自我防护；第二，错峰检查，第三，与医院预约检查时间。

【问题16】我们来广西一个多月了，现在有医院的检查报告跟解除隔离告知书，能不能回宣恩县？

答：目前我地疫情形势管控较为严峻，建议你近期最好不要返回本地。如有特殊情况，确需返回，请咨询：0718-5824627、5822009。

【问题17】因其它病因到医院检查，医院要求随同人员也做新冠疾病CT及验血检查，为什么？

答：轻症患者减少陪同人员，尽量单独前往医院就医。鉴于目前新冠肺炎疫情形势，患者陪同人员有必要进行新冠肺炎排查工作。

有任何疑问

大家可以先向村、社区工作人员了解

也可以给我们留言

能帮助大家的我们一定竭尽全力

疫情时期

请大家一定遵守管理制度

我们一起加油

奥利给！

宣恩县新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部

咨询、投诉、求助电话公告

热 线 电 话 ：0718-5824627、5822009

医务咨询电话：0718-5832609

交通咨询电话：0718-5831840

政务服务热线：0718-5712345，12345转6

心理咨询热线：0718-5822270

宣恩县融媒体中心出品

编辑 | 林章羽

审核 | 欧阳章平 孟英豪

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