[故障排查] iPhone/Android手机连接路由器无线网络(Wi

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[故障排查] iPhone/Android手机连接路由器无线网络(Wi

2024-06-26 12:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

[故障排查] iPhone/Android手机连接路由器无线网络(Wi-Fi)速度慢

有许多因素可能导致无线网络(Wi-Fi)速度变慢，也有可能是手机或网络本身的问题，若您遇到 iPhone 或 Android 手机连接华硕路由器无线网络(Wi-Fi)速度慢的问题，可参考以下说明。

提醒： a. 建议可尝试使用其他设备(笔记本电脑或其他手机)连接到相同的无线网络(Wi-Fi)，确认是否有相同情况。若为手机的问题，建议联系您的手机厂商。 b. 尝试移除华硕路由器后，使用其他设备(笔记本电脑或其他路由器)连接到您的光猫/调制解调器，确认是否有相同情况。若为光猫/调制解调器的问题，建议联系您的网络运营商(ISP)，例如中国电信确认网络速度。

本文介绍

1. 确认您的手机和路由器之间的距离是否太远

2. 当5GHz和2.4GHz信号强度相同时优先使用5GHz无线网络(Wi-Fi)信号

3. 确认手机VPN是否连接使用中

4. 尝试清除手机浏览器Cookie和应用程序的缓存

5. 尝试重新启动路由器和手机

6. 尝试调整路由器的无线网络(Wi-Fi)频道

7. 尝试连接到不同的DNS服务器来优化上网速度

8. 尝试更新手机和路由器固件版本来优化设备性能

您可以通过以下步骤进行简单的故障排查：

1. 确认您的手机和路由器之间的距离是否太远: 如果距离太远或有障碍物干扰，无线网络(Wi-Fi)信号就会受到干扰，可能无线网络(Wi-Fi)速度会变慢。

请将路由器放置在靠近常使用手机的位置，缩短手机跟路由器之间的距离和避开障碍物，可避免因信号传输距离影响到信号的强度。

可以按手机显示信号强度来判断目前连接信号强度是否足够。下图使用ASUS ZenFone为例:

手机点击进入[设置] > [网络与互联网] > [WLAN] > 进入已连接的Wi-Fi名称(SSID)，查看信号强度。

更多内容请参考:

[ASUS无线路由器] 如何提升无线讯号的收讯状况

[无线路由器] 如何确认目前连接到我的路由器中的客户端设备信息？

2. 当5GHz和2.4GHz信号强度相同时优先使用5GHz无线网络(Wi-Fi)信号: 手机连接路由器无线网络(Wi-Fi)速度慢有可能是因为您使用了2.4GHz信号。

5GHz信号速度比2.4GHz信号快，您可以在信号强度相同时尝试使用5GHz信号提升网络速度。

下图使用ASUS ZenFone为例：点击进入[设置] > [网络与互联网] > [WLAN] > 进入已连接的Wi-Fi名称(SSID)，查看频率为2.4GHz或5GHz。

更多内容请参考:

[无线路由器] 无线频率2.4GHz和5GHz有什么不同？

ZenFone手机如何连接Wi-Fi无线网络？

Apple产品请参考Apple官网说明如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上连接到 Wi-Fi

3. 确认手机VPN是否连接使用中: 手机使用VPN的网络需要加密和连接远程的VPN服务器，当VPN服务器负载过重时连接速度就可能会变慢。

请先关闭手机VPN功能后再确认网络速度。下图使用ASUS ZenFone为例：点击进入[设置] > [网络与互联网] > [VPN]，确认VPN没有在连接使用中。

4. 尝试清除手机浏览器Cookie和应用程序的缓存: 有时候网页和App跑很慢，有可能是累积了太多的缓存数据，影响到手机的运作性能。

可以清除Cookie和缓存后，再确认上网速度。设置方式请按您手机中的软件说明来进行设置。

更多内容请参考:

如何释放ZenFone内存空间？

Apple产品请参考Apple官网说明如何清除 iPhone 上的缓存

5. 尝试重新启动路由器和手机: 有时候手机或路由器出现问题时，重新启动它们就可以解决问题。

请尝试关闭手机或路由器，然后再重新启动，并确认是否有所改善。

更多内容请参考:

Apple产品请参考Apple官网说明如何重新启动

[无线路由器] 如何设置华硕路由器在特定时间自动重启

提醒: 重新启动路由器不会影响无线路由器已有的设定值，反而可以释放一些数据缓存空间(RAM)以提升系统性能，让无线路由器运行更为顺畅。

6. 尝试调整路由器的无线网络(Wi-Fi)频道: 如果您的路由器与附近其他无线设备使用相同的频道，可能会导致干扰和速度变慢。

华硕无线路由器在无线频道默认为[自动]，您可以按您的需求手动调整到其他无线频道。

更多内容请参考：[无线网络] 如何变更华硕无线路由器的Wi-Fi频道

7. 尝试连接到不同的DNS服务器以优化上网速度: 服务器距离的远近、流量负载或是数据更新速度等，会影响上网连接速度。

华硕路由器默认会从网络运营商(ISP)自动获取DNS服务器的IP，您可以手动在DNS清单中选择其中一个DNS服务器，然后再确认网络速度是否有所改善。

详细内容，请参考[无线路由器] 如何手动设置路由器的互联网DNS服务器?

8. 尝试更新手机和路由器固件版本以优化设备性能: 定期更新您的固件版本以确保您的设备维持在最佳状态。

更新固件的方式请参考以下链接：其他手机或设备建议联系您的设备厂商询问。

华硕手机升级固件的方式请参考：华硕Zenfone/Zenpad 如何更新固件版本?

Apple产品请参考Apple官网说明如何更新

华硕路由器升级固件的方式请参考：[路由器] 如何通过华硕路由器APP更新固件?

提醒: 华硕路由器更新固件后建议将路由器恢复为原厂默认值(RESET)，然后重新设置路由器，路由器设置完成后再将手机重新连接到路由器无线网络(Wi-Fi)。