如何检查 WD 硬盘是否损坏或故障

2024-07-01 11:15| 来源: 网络整理| 查看: 265

此文章解释了如何检查 WD 硬盘是否损坏或故障。*END

为了避免硬盘损坏，需要进行特殊处理。物理外力过大或静电放电 (ESD) 都可能导致硬盘损坏。

危急: 肉眼通常看不到 ESD 损害，而且可能直到很久之后出现性能不稳或故障时才会发现受损情况。有关如何避免 ESD 损害的详细信息，请参见

请按照以下说明检查 WD 硬盘是否受损：

断开硬盘连接，检查硬盘是否有凹痕或针脚损坏等物理损坏迹象确保两端已安全连接电源线（如适用）和数据线检查电源线（适用于台式机硬盘和 My Cloud 硬盘）或数据线是否已连接至正常工作的插座或端口检查数据线是否处于工作状态。尝试在处于工作状态的硬盘上使用数据线将硬盘连接到其他计算机或主板/控制器卡上的其他端口使用诊断工具测试硬盘内置硬盘 - Windows 用户：使用Western Digital Dashboard 如需帮助，请参阅 Answer ID 31770：如何使用Western Digital Dashboard检测硬盘以查找问题内置硬盘 - Mac 用户：使用操作系统中的内置工具。请参阅 答案ID 5124: 在 Mac 中，如何检测硬盘，查找故障或问题 以获得有关测试您的硬盘的帮助。外置硬盘 -

受密码保护的硬盘不会显示为一个盘符卷。下载和安装 WD Discovery（包括WD Drive Utilities）解锁受密码保护的硬盘。

如果你的硬盘支持WD Drive Utilities，或者Western Digital Dashboard 请使用适用的诊断工具检测硬盘。请参阅知识库文章答案ID 5500: 如何安装和使用 WD Security 和 WD Drive Utilities功能和Answer ID 31770: 如何使用Western Digital Dashboard检测硬盘以查找问题外置固态硬盘 – 请参阅 My Cloud硬盘- 使用仪表板运行系统诊断检测 （全面检测）请参阅 答案ID 18191: 如何在 WD My Cloud、Mirror、EX2 或 EX4 個人雲端磁碟機上執行系統診斷測試 以获得有关运行此项测试的帮助。如果硬盘出现故障或已经损坏，请执行以下操作：如您需要恢复数据，请访问我们的数据恢复合作伙伴。. WD 不提供数据恢复服务。查看硬盘的质保状态. 如果您的硬盘在质保期内，请创建RMA 重要: 您与服务提供商之间达成的任何协议都是您与服务提供商之间的事情。Western Digital对服务提供商提供的服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对其服务的质量或可靠性的任何保证。您需自行承担所选择的服务提供商的风险。Western Digital不承担任何与服务提供商的服务有关的任何损失或损害的责任，包括但不限于Western Digital硬盘驱动器上包含的任何数据丢失。如需更多信息，请访问我们的质保政策页面.

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