上海图书馆打造“智慧图书馆”

　　当前，上海正面临着创新驱动、转型发展的历史机遇，上海图书馆作为上海公益性的公共文化服务机构，也面临着创新和转型的各种挑战。为了驾驭数字海啸，上图积极应对，不断尝试从图书的管理跨越到数据管理，从书到知识转变，改变服务方式，打造五新“智慧图书馆”。

　　新数据，让阅读更“悦读” 

　　2015年，上海图书馆基于对信息系统内海量数据的分析与挖掘，推出“上海图书馆上海市中心图书馆即时数据展示屏”，利用信息可视化手段进行展现市中心图书馆即时的流通情况、今日到馆读者数、今日借还数据及借还图书等大数据。大数据的应用是上图在保障用户隐私的基础上，使数据服务于读者。通过数据分析，一系列阅读指标一目了然，上图基于流通量指标等数据更有针对性地合理配置采购、盘活馆藏资源，从而吸引市民参与到全民阅读的热潮中。

　　2014年11月，上海图书馆上海市中心图书馆普通外借的年通借通还量首次超过了5000万册次，到年底更是达到了5700余万册次。全市中小学生电子学生证直接作为“一卡通”读者证之后，截至2014年底，全市持证读者数涨至310万，中小学生也成为了图书馆主要读者群之一。

　　如此热烈的全民阅读浪潮，究竟上海市民在这一年中读了多少书？读了什么书？“我的悦读2014”上图年度阅读账单在春节期间推出，为读者量身定制的阅读账单内容包括借阅量、借阅偏好、借阅行为等个性化统计和分析，在动态展示的页面中还穿插有交互内容，读者可以从中获得新书推荐、周边馆推荐等个性化体验，使阅读账单展现更形象、更生动、更实用。专为少儿设计的个人版阅读账单色彩更丰富，卡通形象和小动画穿插其中，更显活泼。基于读者总体情况分析的信息图以“读者”为中心，展现包括上海图书馆的读者概况，每人平均借阅书本册数、借阅量最大的读者借过多少册、上海市中心图书馆的规模等有趣的统计数据，让读者了解他/她所在的这座城市中，图书馆和其他读者的概况。信息图创新性的使用了上下颠倒的“逆世界”图像，同时展现成年人和少儿的阅读情况，也制作了适合微信传播的版本，更贴近读者的使用习惯。

　　新技术，让智慧更闪耀 

　　上海图书馆即将推出的最新版手机APP，使用了iBeacon新技术，以及将位置定位、二维码等常用的移动技术与图书馆服务相结合，为读者带来全新的智慧图书馆的体验。iBeacon技术激活阅览室：当读者经过阅览室时，阅览室会主动与读者打招呼，APP将会弹出提示，在地图上显示当前所在的楼层和所处的阅览室位置。继续在地图上点击，可以查看阅览室的详细信息，还可直接查看该阅览室最新的读者活动。图书定位：无论读者人在何处，只要安装了上海图书馆手机APP，就可以直接查看热门及推荐图书，或直接检索感兴趣的图书并查询全市250多家区县、街镇图书馆的馆藏状态。对于普通外借室的图书，在手机上能够快速为读者定位该书所在的书架位置，对于在书库中参考外借的图书，则通过APP可以直接添加到索书列表并提交索书请求，无需到索书终端再次查询和提交，省时省力。待图书出库以后，APP会及时将出库提醒推送到读者手机中，读者即可前往出纳台借书。扫码借书：使用上图APP只要通过身份认证即可在手机中生成一张二维码读者证，在借书时仅需在出纳台扫码即可将书借出，未来读者门禁、自助设备也将支持二维码读者证的方式进行认证。此项服务将在春节后向读者推出。

　　新空间，让创新更容易 

　　随着上海推进建设科创中心的步伐，“众创空间”将得到更多关注和助力。上海图书馆于2013年开设“创·新空间”，以文化创意为主题，以“激活创意、知识交流”为主旨，以各类创新型活动项目为载体，以馆藏文献、数字技术、创新工具为支撑，激发读者智慧，营造创新氛围，实现创新灵感与设计的对接，营造一个学习交流、信息共享的复合型新空间，为创新者提供孵化空间，让创新更容易。

　　创·新空间平台的特点：第一，资源的高度集中，真正实现“一站式”服务的理念。提供多语种多载体跨学科的文献借阅和专题数据库；购置制图设备及设计软件；利用多媒体触屏适时发布图文信息；提供自助扫描、打印等外设；彻底打破资源的载体限制，融入先进移动技术应用，通过讲座、沙龙、多媒体教学、作品成型、成品展现等方式将图书馆提供的平面化信息立体化、感性化、多元化，真正服务于产学研。第二，实现馆员与专家、读者与专家、读者与读者，甚至专家与专家的多向交流，让专家走近读者，让服务贴近读者，加深社会各界与图书馆的黏合度。

　　新媒体，让服务无所不在 

　　上海图书馆积极运用微博、微信等新媒体方式，丰富读者服务内涵，注重读者体验，满足读者需求。目前，上图已开设11个新浪微博账号以及8个微信公众号，从读者服务、读者活动、创新空间、产业图书馆、上图讲座、上图展览、上图培训、历史文献、文化名人手稿、图书出版、图情服务、图书推荐、国际交流等多个方面、不同角度，满足不同读者多样化的需求。“上海图书馆”微信公共服务号也荣获“2014上海十大微信公众号”网友票选和专家评选双奖。

　　“上图讲座”于去年推出全新视听概念——微讲座。如今，这种经裁减、精编而成，每段只有十分钟左右的Libtalk，通过微信平台，使讲座视听变得更加快捷方便。掏出手机，轻轻一点，名家大师任你仰望，既无需等待，又可多次回看。任何一位观众都有可能随时随地进入讲座天地，与智者对话，与知识同行。

　　新资源，让数字阅读更精彩 

　　为了满足各类型读者对不同载体文献信息的不同需求，上图正逐步从纸质文献为主的传统图书馆模式向纸质文献与数字资源并重的复合型图书馆模式稳妥转型，馆藏数字资源正逐步形成特色，为政府决策、科学研究和公众阅读三个扇面的服务发挥着积极的作用。上图通过采购、授赠与试用等方式多渠道采集数字资源，在众多数字资源中，中文全文电子图书近200万种，外文全文电子图书5万多种，中外文全文电子报刊4万多种。为推广全民阅读，上图倾力打造了市民数字阅读的整合服务平台，目前提供中文电子图书近40万种、网络文学万余种、中文期刊3000种，中文报纸近千种。“市民数字阅读平台”实现了支持智能手机、平板电脑、电子书阅读器等多种载体的BYOD移动阅读，将真正成为市民手掌中的图书馆。

　　未来十年，必将迎来图书情报事业翻天覆地的变革。机遇之门已经叩响，我们如果能主动驾驭这场变革，将给我们的事业带来无穷的正能量，我们就有可能依靠信息技术的力量，使图书馆成为人类知识的天堂。（来源：上海图书馆）