加油！太原晋祠

一

创建范围

以晋祠博物馆、晋祠公园、天龙山为主体，由太原市文物局、晋源区人民政府、市住建局、市规划和自然资源局、市文旅局、西山示范区管委会等单位联合划定。

二

创建方式

以晋祠博物馆、晋祠公园、天龙山为创建单位，晋源区人民政府为周边环境综合整治责任单位，太原市文旅局为牵头协调单位。通过统一管理机构、整合资源、完善机制，形成统一品牌、统一运作的经营管理体制，提升完善整体区域设施环境和服务质量，达到国家AAAAA级景区评定标准。

三

创建内容

（一）统一经营管理

明确划定景区范围。按照改革创新思路建立统一高效的景区管理机构，健全景区运营管理制度；策划实施旅游景区品牌、标识、经营管理统一方案；整合现有门票，明确售票管理主体，实现门票统一；完善统一标识系统；印刷出版统一宣传资料。

（二）强化特色景观建设

加快晋祠改造、天龙山工程施工和室内装修布展，充分凸显景区资源特色和优势，提升景区资源吸引力和市场影响力。加大景区资源整合、挖掘、利用力度，开发一批具有较高观赏价值、历史价值、文化价值、科学价值的游览项目，形成主题鲜明、特色突出、独创性强的精品旅游产品。

（三）完善旅游交通体系

改善景区主要出入口交通环境,做好城市快速路出口与游览线路、停车、交通设施无缝对接，使主次干道交通便捷，道路通畅；合理设置公交车站点，设计开通环景区旅游观光巴士线路，实现景区旅游步道生态化、特色化和无障碍化。

（四）建设公共服务体系

1.建立游客中心服务系统。建立景区二级游客服务体系，在晋祠景区广场建立旅游景区主游客中心，在晋祠博物馆、天龙山主出入口和晋祠公园主要出入口建立若干游客咨询服务点，并按照国家AAAAA级旅游景区标准要求，提供相应的游览信息咨询与查询、邮政和纪念品、导游、投诉接待等服务。

2.建立智慧旅游信息服务平台。将晋祠—天龙山旅游景区打造成为智慧旅游示范景区，在无打扰导游耳麦讲解服务的基础上,重点建设游客自助讲解系统、游览车导览讲解系统、游览沿途自动讲解系统等多种形式的智能解说系统以及景区多功能智能服务系统、电子网络购票智能验票系统、手机APP游览服务系统、触摸屏旅游公共信息服务系统、智能安全监控系统，实现景区无线WIFI全覆盖。

3.建立统一的游览引导标识系统。统一景区游览图、游览引导标识牌、景区介绍牌、温馨提示牌、安全警示牌等游览引导标识和公共信息图形符号；统一建设景区外部行车、公共交通、停车场导向标志系统；完善武宿机场、太原火车站、太原南站、高速路口、国道、城区主要干线至景区的旅游行车导向标志系统。

4.建立完善旅游综合服务体系。加强休憩设施建设，完善餐饮及住宿服务，合理布设餐饮、商品购物、邮政和通讯等服务设施；设置医疗救护点并配备专职医护人员，完善面向残疾人、老年人和儿童等特殊人群的服务项目和无障碍设施；开发具有景区特色的旅游商品，提升邮政电讯服务、旅游纪念品与商品服务品质，提升场所建设、管理与运营水平。

5.强化景区从业人员队伍建设。进一步规范景区导游词和解说词，优化导游语种、导游级别结构，提升导游讲解服务水平；加强景区管理人员、窗口岗位和导游讲解岗位人员的服务意识、服务技能、服务语言等方面的培训，规范服务程序，提高服务质量，建立绩效考核机制。

（五）加强基础设施建设

1.加快停车场建设。在晋祠、天龙山区域合理布局生态停车场；对现有停车区域进行规范调整，建设智能化、新能源停车场，推行市场化运营和智能化管理；对公共交通停车区域进行整合提升；在天龙山景观道路划设旅游车临时停车点和小汽车分时停车区域，优化停车场进出道路及交通组织。

2.加快厕所革命建设。合理布设景区公共厕所，增加第三卫生间，配套设置引导标识，强化日常管理，实现无异味、无污物、环境整洁目标。所有厕所达到AAA级旅游厕所标准，厕位总量比例达标，在游客高峰期按需求增设临时厕所。

3.加快卫生设施建设。合理布设分类垃圾桶，确保数量充足。合理划分吸烟区与非吸烟区，设立吸烟室（区）。提升景区环境卫生及废弃物管理水平。

4.加快安全设施建设。健全各项安全预案，落实综合治理网格化管理机制，建立景区、旅游观光巴士和公共安全视频信息联网系统，完善技防和物防等安全防范设施设备。

（六）改善景区内外环境

1.加强景区周边环境综合治理。优化景区周边及沿途环境，清理卫生死角；规范景区周边经营摊点，拆除违建临建；规范景区沿途广告、牌匾等室外悬挂及张贴物，治理景区附近车辆违章停放及停车场车辆停放混乱等现象。严厉打击“黑车”“黑导”“黑照相”“打卦算命”等非法营运、无证导游、强买强卖、尾随兜售等行为。

2.优化周边生态环境。对景区空气、声环境、地表水环境质量定期进行监测；提升气象灾害的监测水平和防御能力，健全气象信息传播机制；依法取缔景区周边区域严重破坏环境的设施设备。

3.营造景区环境氛围。景区建筑物体量、选址、用材、建设与景观相协调，切实保护好景观、生态、文物及古建筑。按照生态、绿色、环保、节能发展理念，大力推广使用环保型游览车船等新能源设施、环保型可降解餐具等绿色环保材料。

来源 | 太原市人民政府网站

原标题：《加油！太原晋祠——天龙山景区要创建5A》