礼仪文化与有效沟通

《礼仪文化与有效沟通》是面向大学生和职场人士开设的一门通识课程。

礼仪作为人类道德的外在表现，是调节人际关系的重要手段，也是社会人的必修课。《礼仪文化与有效沟通》课程旨在培养大学生的人文精神、礼仪修养，提高阅读经典与思考讨论、有效沟通与人际交往等通识核心能力，塑造健全人格。 

课程主要内容包括：走近礼仪文化，了解礼乐传统；掌握礼仪规范(包括仪容、仪态、仪表礼仪)，塑造个人形象；学习礼仪心理，促进人际交往；掌握沟通原理，学会有效表达；掌握面试策略，打开事业之门；阅读涵养德性，提升综合素质等。

通过学习本课程，可以使学习者了解礼仪文化，掌握日常工作和生活中经常用到的礼仪规范和沟通能力，建立良好的人际关系，提升综合素质，促进事业成功和生活幸福。

课程组建了一支具有多学科背景的教学团队。聘请西北大学张岂之先生、东南大学陈怡教授为顾问；主讲人有北京理工大学人文与社会科学学院庞海芍、隋艺，法学院刘毅，以及心理学博士薛明。

课程注重“立德树人”，将“知识学习、能力提升、人格塑造”融为一体；课程注重理论联系实际，在讨论区、作业、考核方面，将紧密结合工作生活中的现实问题进行互动交流、解疑释惑；课程注重启迪智慧，点亮心灯，将传统文化融入当下社会，学以致用。

课程共32学时，每周3-4学时，分8-16周左右完成。

顾问团队介绍：

张岂之，西北大学教授、博士生导师，清华大学双聘教授，西北大学中国思想文化研究所所长，西北大学名誉校长，国际儒学联合会荣誉会长、中国高等教育学会大学素质教育研究分会顾问。曾任西北大学校长等职。长期从事中国思想史研究，参与主编《宋明理学史》等，自著和主编的著作有《中华人文精神》《中国传统文化》《中国思想文化史》《春鸟集》等。

陈怡，东南大学二级教授，清华大学兼职教授；中国高等教育学会大学素质教育研究分会顾问。曾任东南大学教务处处长、高教所所长，教育部文化素质教育委员会第一、第二届委员。出版《老子论语今读》《庄子内篇精读》《道德经讲读》《三字经解析和教学》等。在清华大学、北京大学、澳门科技大学等校开设《庄子》《老子》《论语》等课程。

教学团队介绍：

庞海芍，北京理工大学工学学士、硕士，北京大学教育学院博士。北京理工大学人文与社会科学学院研究员，博士生导师；教学促进与教师发展研究中心主任；中国高等教育学会大学素质教育研究分会副理事长、秘书长。哥伦比亚大学、香港中文大学访问学者。主要研究领域：素质教育与通识教育、大学教师发展、教学与学习等。

刘毅，中国政法大学法理学博士，北京大学博士后。北京理工大学法学院副教授，德国法兰克福大学访问学者。主要研究领域：法哲学、法律史、比较法、法律社会学、思想史与宪政理论。讲授《中国法制史》《西方法律思想史》《法律与文明》等课程。

隋艺，教育学学士、硕士。北京理工大学人文与社会科学学院助理研究员，教学促进与教师发展研究中心助理，中国高等教育学会大学素质教育研究分会秘书。研究方向为教学设计、教师专业发展、大学生自我认知等。

薛明，北京理工大学工学学士、硕士，北京师范大学应用心理学专业学习；国家二级心理咨询师，北京理工大学人文与社会科学学院兼职授课教师。具有丰富的心理咨询、心理教练及心理素质提升培训经验。著有《心智教练精粹——激发潜能的奥秘》《职场沟通，这样表达最轻松》（北京理工大学出版社）。

曾妮，北京大学教育学博士，北京理工大学人文与社会科学学院助理教授。美国加州大学伯克利分校访问学者。主要研究领域：德育、劳动教育、教师伦理。主持国家社会科学基金2021年度教育学青年课题“劳动教育价值观的现实挑战与理论回应”等多个课题。

其他成员略。

为积极响应国家低碳环保政策， 2021年秋季学期开始，中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书，仅提供电子版的认证证书服务，证书申请方式和流程不变。

电子版认证证书支持查询验证，可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询，或者访问 https://www.icourse163.org/verify，通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

完成课程教学内容学习和考核，成绩达到课程考核标准的学生（每门课程的考核标准不同，详见课程内的评分标准），具备申请认证证书资格，可在证书申请开放期间（以申请页面显示的时间为准），完成在线付费申请。

认证证书申请注意事项：

1. 根据国家相关法律法规要求，认证证书申请时要求进行实名认证，请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后，系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。

 本课程没有先修课程要求，开放性极强，不限专业、不限年龄、不限职业…, 对礼仪文化与有效沟通感兴趣的大学生或职场人士，都欢迎来学习。

 只要您愿意读书、思考、实践、分享，相信该课程对您的帮助会很大。

第一章 走近礼仪文化

1.1 说文解字话礼仪（一）

1.2 说文解字话礼仪（二）

1.3 礼之三本

1.4 礼仪之用

1.5 古代五礼：吉、凶、宾、军、嘉

1.6 礼仪规则举例

1.7 从轴心文明说起

1.8 何以礼乐传统

1.9 何以文教立国

1.10 文教立国的传承与创新

1.11 现代社会之礼仪

第一章单元测试

第二章 中国传统节日礼仪

2.1 春节

2.2 元宵节

2.3 清明节

2.4 端午节

2.5 七夕节

2.6 中秋节

2.7 重阳节

2.8 冬至节

第二章单元测试

第三章 塑造个人形象——仪容仪态

3.1 形象礼仪的理论

3.2 仪态礼仪——站姿

3.3 仪态礼仪——坐姿

3.4 仪态礼仪——走姿

3.5 仪态礼仪——手势、蹲姿

3.6 仪容礼仪

第三章单元测试

第四章 塑造个人形象——仪表礼仪

4.1 服饰的功能

4.2 服饰的礼仪原则

4.3 服饰的形式美

4.4 男子西服礼仪

4.5 女子服饰礼仪

第四章单元测试

第五章 促进日常交往

5.1 礼仪中的心理学

5.2 学习礼仪心理学

5.3 人际交往的原则

5.4 人际关系

5.5 人际吸引

5.6 礼仪与社交心理的困惑

5.7 克服礼仪过程中的心理困扰

5.8 转变心态成为社交礼仪高手

第五章单元测试

第六章 加强有效沟通

6.1 沟通的基本原理

6.2 人际沟通礼仪

6.3 学会倾听

6.4 如何有效表达

第六章单元测试

第七章 礼仪实践案例：面试技巧与策略

7.1 面试沟通技巧

7.2 组织自己的语言

7.3 准备自己的技巧

7.4 凝练自己的故事

7.5 塑造自己的形象

第七章单元测试

第八章 结束语

8 阅读经典 涵养德性

第八章单元测试

杨天宇译注：《礼记译注》，上海世纪出版股份有限公司、上海古籍出版社，2016年；

钱穆著：《国史大纲》，商务印书馆；

吕思勉：《吕著中国通史》，华东师范大学出版社，1992年；

梁漱溟：《东西方文化及其哲学》，上海世纪出版集团；

冯友兰著：《中国哲学简史》，新世界出版社，2004；

张岂之主编：《中国思想文化史》，高等教育出版社，2012年；

彭林著：《中华传统礼仪概要》，高等教育出版社，2006年；

陈怡编著：《道德经讲读》，东南大学出版社，2017年；

陈怡、程钢编著：《老子论语今读》，高等教育出版社，2003年；

余英时：《论天人之际：中国古代思想起源探析》，中华书局2014年；

李泽厚：《实用理性与乐感文化》，生活·读书·新知三联书店2005年；

瞿同祖：《中国法律与中国社会》，商务印书馆2010年；

金正昆著：《社交礼仪》，中国人民大学出版社，1998年；

庞海芍、隋艺编著：《社交礼仪》，高等教育出版社，2020年；

徐晶著：《现代职场形象设计》，中信出版社，2007年；

[美]桑德拉.黑贝尔斯等：《有效沟通》，华夏出版社，2002年；

《卡耐基演讲训练教程》等与卡耐基演讲与社交丛书；

[美] 露易丝·海: 《生命的重建》，中国宇航出版社，2008年；

[奥] 阿尔弗雷德·阿德勒：《自卑与超越》，中国华侨出版社2015年；

[德] 埃克哈特·托利：《当下的力量》，中信出版社，2007年；

张厚粲主编：《大学生心理学》，北京师范大学出版社，2002年；

杨辛、甘霖：《美学原理》，北京大学出版社，2001年。

问题：学习这门课程有什么用呢？

回答：礼仪文化与有效沟通课程，不仅仅是学习礼仪和沟通知识，更重要的是转化为能力，内化为素质。包括提升礼仪修养，改善礼仪形象，提升人际交往能力、表达沟通能力、阅读思考与判断能力.....

所以学习本课程，除了看视频之外，还需要身体力行去实践，用所学知识去观察分析礼仪现象等。这样，知识才能更好地转化为能力，内化为素质。课程中也比较注重教给大家实践的方法、分析问题的方法。

问题：课程刚开始学习有点难？

回答：在内容安排上，第一章礼仪文化比较理论、相对也比较难，看起来似乎也没什么用，所以建议结合阅读礼记、论语、荀子、道德经等进行学习。了解中国传统文化对于提升文化素养、增强文化自觉和自信大有裨益。相信大家随着生活阅历的丰富会日益感受到礼仪文化的魅力。

第二、三、四、五、六章都是非常实用的内容，学习起来也比较容易。但都可以和礼仪文化建立连接，很多礼仪规范可以用传统文化去解释。

问题：关于章节测试及期末试题，如何找到答案？

回答：所有题目基本上来自于课程视频中所讲内容，所以正确答案通过看视频大都可以找到。设置了三次测试机会，所以不太会的题目可以看视频找答案。

问题：如何更好地学习这门课程？

回答：礼仪文化与有效沟通作为一门通识课程、社会科学课程，学习与考试都不同于自然科学，一些问题的答案并不是唯一的。但局限于网络测试，采用选择题、判断题比较便利。敬请理解。更欢迎大家结合视频阅读相关书籍，结合章节讨论题进行思考。

扩展阅读也是非常好的学习方式，每章节给的讨论题可以帮助大家读书、观察、思考、思辩，实现深度学习。