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添加客户微信的最佳时间是,第一次接待客户满意的时候;第一次打电话客户认可的时候;第一次试乘试驾客户最兴奋的时候。这三个时刻,客户是较为认可销售的时候,这时候添加微信,一加一个准。 聊天四大禁忌 1、避免讨论主观性话题 对营销起不到太大的作用的就是主观性话题,这种话题会客户反感,聊天尽量要随着客户的观点展开一些讨论,在讨论中,话题引到产品上,从而开始谈论产品。 2、切勿谈论隐私 谈论隐私并不一定能拉近距离,个人隐私就是不想让人知道的,谈论隐私会让人反感,会让人觉得这个销售怎么什么都想知道,会降低客户对销售的信任度。 3、发广告要适当 持续的发广告,客户会认为你的只想推销产品。而如果客户对你暂时没有需求,将会选择将你拉黑。 想要知道客户的需求,当然是通过日常聊天再来引出客户的需求。 4、质疑语句要少说 看过营销心理学的朋友都知道,你说出质疑的语句,或者让客户觉得你质疑他的理解能力,会让客户感觉自己得不到最起码的尊重。甚至会引起反感,一些质疑的语句就要少说。 返回搜狐,查看更多 |
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