县委副书记、县长杨永华谈：怎样做好办公室工作

对办公室同志印象比较深的有以下几点：一是能吃苦。办公室工作标准高、任务重、要求严。因此，政府办公室是加班加点最多的部门，许多同志长期承受超工时、超负荷的工作，“早上班，晚下班，甚至通宵达旦”，牺牲双休日和节假日成了家常便饭。二是会协调。在落实县委、政府工作部署、沟通工作情况、组织重大活动等方面，政府办公室都坚持超前考虑，早做预案，精心组织，周密部署，并注重协调各方关系，整合各方力量，在全局工作的统筹安排上较好地发挥了桥梁、纽带作用，圆满完成了各项工作任务。特别是在一些难事、急事面前，办公室同志能协调各方、从容应对。三是有素质。政府工作有多少任务，就要求有多少方面的人才，有多少方面的素质。办公室每位同志的综合素质都很好，都能始终以高昂的斗志和强烈的事业心、责任感，勤勤恳恳、任劳任怨，兢兢业业、精益求精，克服种种艰辛，认真履行职责，出色地完成了各项工作任务。

政府办公室工作责任重大

工作人员必须素质过硬

今年2月份以来，组织上选派昂老同志担任办公室主任，这是组织对昂老同志的高度信任。作为机关中的核心岗位，办公室主任身负组织和领导的信任与重托，使命光荣，地位特殊，责任重大。这就要求办公室主任要增强素质，充分把握好工作的政治性、重要性、特殊性，以良好的道德品质、政治智慧、管理能力、工作作风，全心投入，做好本职工作。这也是我对昂老主任的一点期望。

大家知道，政府办公室是县政府的核心机构和要害部门，处于承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方的枢纽位置，既是行政枢纽、参谋助手，又是政务处理中心、运转调度中心、信息情报中心、协调服务中心和督办落实中心，也是反映政府工作的重要窗口和前沿哨所。同时，县政府办公室又是县政府科学决策的参谋部、实施决策的司令部、推动工作的督导部、确保高效运转的后勤部，是县政府赖以指挥全局、推动各项工作顺利开展的综合部门。县政府工作运转得如何，成效大小，与县政府办公室的作用发挥得怎样有着直接的关系。这种特殊的地位和性质，决定了它特殊的影响力，也决定了政府对办公室人员的特殊要求。

我们办公室的同志和领导接触机会最多，和其他部门的同志相比，压力最大、工作最忙、挨的批评也最多，这就要求大家有过硬的素质，经得起考验。办公室每一名工作人员的言行举止都代表县政府的形象，不论你是秘书、通讯员、司机还是门卫，你的一举一动、一言一行，一定要注意。很多同志都有这种体会，在与外界交往中，一听说是县政府办公室的干部，对方就会高看一眼，厚爱一层。可以说，我们所处的位置之关键、作用之大，足以让每一位同志引以为荣。所以，我们大家更应该自尊自爱，倍加珍惜在办公室工作的机会，充分认识到办公室工作的重要性。同时，我们工作中的任何一个小小的疏忽或失误，都会给县政府带来工作上的被动，甚至影响工作大局。有人说办公室工作无小事，这句话说得非常有道理。因此，大家要牢固树立“为领导服务最终就是为发展服务”、“办公室工作同样出生产力”的观念，充分认识自身所肩负的特殊使命，切实增强做好办公室工作的使命感和责任感，尽心竭力干好本职工作。

政府办公室要强化素质增强本领

发挥好职能作用

办公室工作的特殊性决定了它的重要性，办公室的重要性决定了大家必须要有更高的工作水平和服务水平。特别是在当前县政府所面临的抓发展抓落实、促进脱贫摘帽任务异常繁重的新形势下，我们办公室作为县政府的综合办事机构，承担着更为重要的责任和使命，一定要按照“三服务”职能，坚定不移地作政府的坚强前哨和巩固后院。政府办公室所属的事业单位（政务服务中心、地震局、机关事务管理局、应急办等）也要在办公室的领导下开展工作，确保政令畅通，发挥好各自的职能作用。

今天，我着重从学习、担当、团结三个方面，给办公室工作的同志讲一下。

关于学习的重要性

办公室所处的特殊位置和所担负的繁重任务，从客观上要求每个同志都要成为博学多才、善思能干的强人，具有单兵作战、个体突破的能力。但能力来源于学习，只有不断地加强学习，才能不断地提升能力。我们办公室的每位同志都要按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、服务上高效率的要求，自觉、牢固地树立终身学习理念，把学习作为一种常态、一种追求，作为生活的一项内容、工作的一种责任，多看点书、少点应酬，不断用学习来充实自己、提升自己，努力做到“学之渊、知之广、思之深、谋之远”。大家要抽时间、挤时间，有计划、有目的地学习，思索渗透到工作的各个方面，力求学有所思、学有所获、学以致用，让学习真正成为推动工作的基石。要主动加强政治理论学习，自觉用党的最新理论成果武装头脑，切实提高政治素养。同时要以经济知识的系统学习为重点，辅之以文学、历史、哲学、法律、科学、社会等文化知识的学习。当前，重点要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习十九大报告，学习习近平扶贫论述摘编和中央、省州领导讲话精神，以及相关业务知识。既要坚持向书本学习，向实践学习，向领导和同事学习，又要把学习与工作和生活有机结合起来，通过学习，不断增长才干、提升素质，提高综合服务、协调配合、督查落实和应急处置能力，才能发挥好参谋助手作用，才能提升办事能力和工作效率。

发挥参谋助手作用

这是做好办公室工作的最基本能力。相对于整个县政府工作而言，办公室工作不是中心，但影响中心；不是决策，但影响决策。县政府提出大的思路，办公室要帮助出主意；县政府作出大的决策，办公室要制定具体方案；县政府勾勒蓝图，办公室要描绘细节、具体深化；县政府提出目标，办公室要考虑“行军路线”，做好“搭桥铺路”工作。一句话，办公室的工作就是要紧紧围绕县政府中心工作，积极建言献策，当好参谋助手，提高综合能力，服务全县工作大局。主任、副主任、各科室负责人乃至一般干部，都要有参谋意识，都要围绕领导关注的重大事项及热点、难点问题，深入开展调研；围绕出大主意、当高参，做到“参之有度，谋之有方”，我认为，只要把握好以下四条原则，就能成为合格的参谋助手：一是把握好度。做到既不畏首畏尾，又不擅自做主，到位而不越位，参谋而不决断。二是贴近领导。时时处处想领导所想，急领导所急，办领导所需，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性。三是掌握实情。通过信息、调研、加强学习等手段，领会上情，吃透下情，及时掌握全县的工作动态，为领导当好信息员和资料库。四是超前主动。要善于把握政府的工作重点和领导同志的工作意图，对有关工作早学习、早考虑、早研究、早介入。只有这样，参政议政才能参得进、议得准，才能真正谋在点子上，参在关键处，才能真正成为合格的参谋和助手。

提高协调办事能力

这也是最能体现办公室工作水平的地方，要通过加强协调，促进各项工作的落实，做到务实高效、氛围和谐。抓协调、抓落实是办公室一项重要职责，办公室的协调能力强不强，协调工作到位不到位，直接关系到政府的决策能否落到实处，关系到各项工作能否顺利推进。要加强沟通、善于协调，形成步调一致、相互支持、高效运作的工作局面。要加强与县委办、人大办、政协办的沟通协作，协助县政府领导做好全县性重大活动的协调衔接工作。要加强与各乡镇、各部门之间的沟通协作，充分履行职责，发挥各自优势，形成工作合力，努力营造和谐的工作环境。办公室内部各科室更要注重沟通、注重协作。主任要全力协助县长搞好协调，要加强与各位副县长的沟通，做好参谋助手；副主任要站在县政府的高度，协助分管副县长做好各分管口的工作。办公室负责同志要关心、爱护干部职工，要从生活上多关心、工作上多支持，充分发挥他们的主观能动性和创造性，使他们勇挑重担，充满激情地开展好各项工作。

提高承办能力

承办是办公室最基本的职能，要学会办文、办会、办事，不断提高承办和抓落实的能力，做到遇事能办、办之能成。办公室工作是政府工作的“窗口”，办公室的工作水平在一定程度上决定着政府工作的水平。对办公室而言，就是要注重细节，通过一点一滴的积累，提高承办能力。细节决定成败，办公室工作任何一个小的失误和纰漏，也会给政府工作大局、政府整体形象带来负面影响。大家一定要深刻理解“千里之堤毁于蚁穴”的道理，牢固树立办公室工作无小事的思想，切实强化责任意识、零失误意识，不论做任何工作、在任何时候都要慎之又慎、精益求精；无论大事小事，都要认真对待，全心全意做好。

提高工作效率

按时完成工作任务是对大家最起码的要求。办公室工作头绪多、时效性强，一定要把讲求时效作为全体人员的共识和自觉行动，大兴“立说立行、干就干好”之风，对领导安排的工作要立即办、马上办，急事急办，特事特办，高效率快节奏，雷厉风行、争分夺秒，今日事今日毕。要强化反馈意识，做到有布置有回应、有决策有落实。要强化务实意识，一步一个脚印地踏踏实实工作，多做有用功，少做无用功，不搞花架子，不搞形式主义，不哗众取宠。只有我们办公室的工作效率高了，县政府的工作效率才会高，我们的各项工作推进才会快。但在加快工作节奏的同时，还要牢固树立制度观念、程序观念，保证按照程序办事。要把加快节奏与按程序办事结合起来，努力养成按制度办事、按程序办事、按规律办事的良好习惯，理顺工作关系，明确工作职责，形成“分工合作、协调配合、有条不紊”的工作机制。

要敢于担当作为

是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是办公室干部职工必备的职业素养。骨头要拣硬的啃，工作要挑难的干，迎难而上，乘势而为，把工作当事业干、当人生目标追求。我认为，要有“三种”精神。

发扬乐于奉献精神

习近平总书记讲，奉献有小奉献，也有大奉献。办公室的同志讲奉献，就要讲大奉献。小和大之间，取决于我们有没有一个正确的心态。心态不对，干什么都嫌多、都嫌苦、都嫌累，心里总是埋怨这、埋怨那；心态摆正了，把艰苦付出当作成就事业的条件，当作个人难得的成长机遇，就会以苦为荣、以苦为乐。办公室工作标准高、时间长、任务重，且突击性、紧急性的事务较多，经常加班加点，大家确实很辛苦，而且苦中无名，苦中无利。这就要求我们办公室工作人员要有强烈的奉献意识，要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的奉献精神，耐得住清苦，耐得住寂寞，把全部心思和精力用在工作上，在工作中体现自己的价值。

发扬爱岗敬业精神

在办公室工作，没有什么职位，没有什么实惠，工作枯燥繁琐，只能默默无闻搞服务，潜身幕后当参谋。但我们是领导身边的工作人员，办公室的性质要求我们办公室的同志必须勤奋、敬业、爱岗，每个环节都必须严谨细致，认真负责，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，争做精通本职工作的行家里手；必须以高度的责任感和强烈的事业心，满腔热忱地做好本职工作，为领导、为基层、为群众搞好服务。

发扬争创第一精神

办公室的形象在很大程度上代表着县政府的形象，倍受全县上下关注。在办公室工作的同志也是非常受人尊重的。大家一定要充分认识到这一点，珍惜在办公室工作的机会，自重、自省、自警、自励；都要常怀敬畏之心，专心、守职、尽责，尽心竭力、全身心地投入，努力成为分管或服务领域的行家里手；做每一件事，干每一项工作，都要坚持高标准、严要求，精益求精，开拓创新，敢为人先，努力做到有先必当，有优必创，有第一必争，争取样样工作当先进，各项工作创一流，整体工作上台阶，力作全县的“领率机关”和“排头兵”。

要注重团结合作

我曾多次强调团结问题。“团结是一种重要的工作能力，是一种胸怀，是一种智慧。一个班子，一荣俱荣，一损俱损。相互补台则好戏连台，相互拆台就共同垮台。众人拾柴火焰高。”事实就是这样，一个单位、一个机关，只有团结才能出向心力、凝集力，才能出成绩、出干部。维护团结，是对大家品格、能力、水平的全面检验，也是确保我们事业成功的重要前提。大家在一起合作共事，是组织的安排，是事业的需要，更是一种缘分。大家一定要讲纪律、讲团结，识大体、顾大局，时刻以工作为重、以事业为重，大事讲原则，小事讲风格，遇事多沟通，处事多商量，不利于团结的话坚决不说,不利于团结的事坚决不做；一定要虚心听取他人的不同意见，善于包容他人的缺点和不足，相互理解，相互尊重，相互支持，分工不分家，补台不拆台，心朝一处想，劲往一处使，切实使全体人员思想统一、目标一致、言无杂声、行动同步。平时工作时各负其责，遇到重大任务时，兵合一处、将打一家，形成坦诚相待、团结友爱、密切协作、齐心协力攻坚克难的良好工作局面，充分发挥出办公室的整体合力。

树立良好形象

办公室是县政府的窗口。部门对政府、群众对干部的印象，很大一方面是从我们办公室人员中去观察和判断。大家一定要牢固树立办公室工作无小事、事事皆关系政府形象的理念，从全局高度重视和维护好政府的形象，维护好办公室的形象。要在政治上树立良好形象。办公室每一个同志，都要严守政治纪律，坚持高标准、严要求，随时保持清醒的头脑和坚定的立场，在任何情况下永不动摇，不说任何损害党和政府形象的话，不做任何损害党和人民利益的事，坚决维护县委、县政府的权威，做到不信谣、不传谣，坚决与歪风邪气作斗争。要在工作上树立良好形象。要严格实行岗位责任制，深入钻研、精心钻研、创新钻研岗位业务，广泛开展工作优劣评比，形成一个良好的竞争激励机制。要按照政府信息公开有关要求，按照“依法、全面、真实、及时、便民”的原则，不断丰富公开内容，创新公开形式，保障广大人民群众的知情权、参与权和监督权，自觉接受群众监督，树立人民政府的良好形象。在坚持政务公开的同时，要有敏锐的保密意识，切实做到不该问的不问、不该说的不说、不该传的不传。要在廉政上树立良好形象。廉洁是干部的政治生命，也是对领导干部的最基本要求。大家作为在领导身边的工作人员，容易成为一些别有用心人的诱惑目标，一定要严以律己，老老实实做人，踏踏实实干事，做到清正廉洁，耐得住寂寞，守得住清苦，抗得住诱惑，识得破陷阱，经得起考验。要管住自己的腿，不该去的地方不能去；要管住自己的嘴，不该吃的不去吃；要管住自己的手，不该拿的东西坚决不要拿。

强化督查落实

落实决策，执行政策，加强督查是办公室工作的重要方面。要全面加大督办检查力度，严格按照“阶段工作按时督查、临时工作随时催办、重点工作跟踪督办”的要求，突出督查重点，分清轻重缓急，强化督查举措，确保督查效果。要采取联合督查、阳光督查的办法，增强督查的震慑力，树立办公室的权威性，以有力的督查保证政令畅通，保证不折不扣地推动领导批示和政府重大决策落到实处。

做好信息宣传

信息是传递政府的决策部署、反映基层情况、展示部门工作动态和工作靓点的有效途径。要紧紧围绕抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，以信息促工作进度，以信息促任务落实，确保呈报的信息对领导决策有参谋意义。同时，要发挥好政府门户网站的宣传作用，及时发布政务信息，扩大政务公开，提升政府形象。政务服务中心是综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台，要切实加强人员管理，全力做好“放管服”工作。

加强后勤保障

后勤保障工作是办公室工作的重要组成部分，是政府日常工作顺利、高效运转的重要前提和基本保证。机关事务管理局承担着县四大班子后勤接待和服务保障工作，还要注重机关节能统计等常规工作，要准确把握工作特点和需要，把为领导服务和为机关工作服务结合起来，把常规服务与应急服务结合起来，做到既保重点又顾全面，既能确保日常工作需要又能应对突发事件急需。“车改”马上开始，要注意加强对财务、车辆、卫生等方面的管理，坚持勤俭办事，努力实现管理科学化。

同志们，办公室工作责任重大、使命光荣。希望大家进一步振奋精神，锐意创新、真抓实干，勤奋工作、精心服务，奋力开创各项工作新局面，为决胜全面小康、谱写新时代碌曲篇章再做贡献、再立新功。

来源：县政府办

主编：格桑拉毛

审核：沈江平

编辑：拉毛草返回搜狐，查看更多