多多买菜门店端一直待开售

本人申请的多多买菜门店端自提点审核通过，但一直显示待开售，无法配送不能使用，但周边几十米的自提点都能正常配送，到我这个点就不能配送了，联系官方客服几次，也没有得到处理，只是机器人回复加多多买菜团群处理，于是按要求加入了微信群，反应了情况也没有人处理，对于多多客服反应问题不处理情况要求改正，要求解决多多买菜门店端开售问题！因为本人向官方客服反应了几次一直没有人处理，给我感觉多多买菜生意做大了，有种店大欺客的感觉，无奈之下只有肯请黑猫投诉帮忙解决问题！