深圳尖岗山壹号花园外墙瓷砖脱落？区住建局：将督促消除质量缺陷及安全隐患

连日来，深圳有业主质疑宝安"尖岗山壹号花园"楼体外墙存在脱落、鼓包等质量问题持续发酵。

“尖岗山壹号花园”外墙。受访者供图。

就此，南方日报、南方+发函深圳市宝安区住房和建设局、开发商深圳市尖岗山置业有限公司，并于日前获得回复。

深圳市宝安区住房和建设局表示，已督促建设、施工、监理三方按照建筑工程相关国家及行业标准和设计图纸进行施工；并责成建设单位请专业部⻔复查建设图纸是否符合规范，加强现场对照检查，消除质量缺陷及安全隐患。

开发商则表示，项目外墙砖施工经样板工艺确认、现场抗拉拔检测等过程控制，不存在掉落现象和严重的跌落隐患，极个别缺砖部位为新增外墙钻孔和设备拆除时的机械破坏，项目在过程中已有记录并启动在该部位进行修复。

不过，业主代表刘先生对此不接受，“这是静态的抽样检测，不能表明以后瓷砖不会掉。”

"尖岗山壹号花园"位于深圳宝安新安，近地铁5号线兴东站，一路之隔是宝安中学（集团）实验学校；占地面积约8万㎡，总建筑面积约38万㎡，规划有住宅、商业、幼儿园等。楼盘由深圳市尖岗山置业有限公司、深圳市新安上合股份合作公司联合开发。

2020年11月，"尖岗山壹号花园"推出914套住宅入市，销售均价约8.8万/㎡，总价约679—2075万/套；开盘吸引2120批买家参与，历经8个小时后售罄。

业主使用无人机查看楼体情况疑似“被击落”

近日，本报接深圳市民刘先生报料，称其购买的宝安"尖岗山壹号花园"，存在楼体外墙脱落、鼓包等情况，业主普遍对后期使用安全表示担忧。

而为进一步看清楼体情况，有业主出动无人机。不料，据业主表示，其无人机被楼盘施工工人撒网纠缠，无人机被击落。对此，开发商相关负责人表示，该说法子虚乌有，目前已报警。

开发商报警回执。受访者供图。

此外，刘先生表示，目前全国多个城市已停用瓷砖铺贴楼体外墙，并指出此前建成的深圳小区“招商果岭”“凯旋城”等，长年因楼体瓷砖脱落存安全隐患。随后，刘先生列举了，大量由于瓷砖脱落造成人员受伤的新闻报道案例。

因此，业主强烈要求开发商，要将住宅楼体外墙的瓷砖更换成铝板。业主的理由是，开发商宣传资料显示其住宅为铝板外墙；此外，在合同约定中，“铝板”也是其中一种材料。

“尖岗山壹号花园”合同内容。受访者供图。

对此，已有业主签字拒绝收房。“即使你司修补外立面也无法彻底消除前述风险。请在收到本声明之日起2个月内将尖岗山壹号花园住宅外墙的瓷砖更换成铝板……否则，本人拒绝收房！”刘先生表示，目前签字业主约300户。

业主拒绝收房声明。受访者供图。

不仅如此，业主还发现楼盘的公共过道连廊区域护栏高度不足，消防通道楼梯间窗户距离地面过低，且窗户未做隐形栏杆等安全隐患；合同里有霸王条款，业主对此要求修改或删除。

开发商发文称“实事求是”，随后删除

1月4日，开发商在楼盘官方公号发布《尖岗山壹号花园：实事求是》，其中披露业主与开发商沟通现场过程。其中，包括视频6个，时长超过170分钟。随后，开发商删除了这一内容。

开发商公号发文截图。

1月5日，开发商再发声，称近日来，多名业主进入其办公区。开发商在声明中表示:对于我们产品在生产过程中，未能获得部分购房业主首肯的地方，特别是与广大购房业主沟通服务的缺陷，我们深感内疚，并立即改正。

开发商公号发文截图。

随之设置了“线下会面室”。开发商表示，在会见室，将提供尽可能与产品相关的法律法规、行政规定、技术标准、行政许可、契约合同、材料样板、合格证、专业检测报告等文件备查；根据预约会见情况，邀请与产品相关各方，包括并不限于政府相关部门、设计单位、总包单位、监理单位等参加会见。

不过，业主对此并不买单。刘先生强调，“关键是消除瓷砖掉落的安全隐患问题，但开发商就是闭口不谈。反正就是修修补补，检测合格就强行交房”。

开发商：对于个别不平整、鼓包等情况进行凿除，重新施工

开发商深圳市尖岗山置业有限公司在回复中表示:

关于业主最关注的外墙问题，经施工现场全面巡查，外墙面砖施工质量符合设计和施工规范要求，对于个别不平整、鼓包等情况进行凿除，重新施工。项目外墙砖施工经样板工艺确认、现场抗拉拔检测等过程控制，不存在掉落现象和严重的跌落隐患，极个别缺砖部位为新增外墙钻孔和设备拆除时的机械破坏，项目在过程中已有记录并启动在该部位进行修复。我司上个月已启动外墙的清理、完善工作，完成后会提升外立面效果。

关于围栏，公共过道连廊区域护栏高度大于1100mm，符合图纸要求。“我司在充分考虑保障业主安全的前提下，现已在台阶平面靠室内部分做了斜面处理。当时看到窗户台过低没装护栏的，现在现场已完成窗户护栏施工，护栏高度符合规范要求”。

对于下一步工作，开发商表示:我司将继续依法依规、保质保量按照合同继续施工，做出符合规范的产品。对业主反馈的问题举一反三，积极与业主进行沟通；积极开展自查自纠工作，同时雇请第三方专业机构、设计、施工方面的专业人士（专家），根据施工图纸和国家验收规范，对现场进行核查，如有不符合要求的地方，进行整改完善。

不过，对于开发商所称的“不存在掉落现象和严重的跌落隐患”的说法，有业主代表表示，“业主们坚决不接受，因为这个静态的抽样的检测，不能表示后面瓷砖不会掉。宝安区就有现实的例子，凯旋城、招商果岭现在都在掉瓷砖，前几年也是他们检测合格交房的”。

开发商回复内容。

住建局：将加大施工监管力度，严格按规范组织验收

就上述情况，深圳市宝安区住房和建设局表示：

一、我局已督促建设、施工、监理三方按照建筑工程相关国家及行业标准和设计图纸进行施工；并责成建设单位请专业部⻔复查设图纸是否符合规范，加强现场对照检查，消除质量缺陷及安全隐患；协同新安街道督促建设单位搭建沟通平台，主动收集业主反映问题，明确处理路径，定期向业主通报工作进展。

二、经核，尖岗山壹号花园项目建筑施工图立面设计，依照《深圳市建筑设计规则(2019年修订版)》第5.4条进行设计。住宅塔楼外墙瓷砖采用专用瓷砖胶粘贴工艺，未在淘汰目录名单内。

下一步，我局将委托专业机构对住宅塔楼外墙面瓷砖施工质量进行复检，扩大检测组数，确保检测数据完整、真实、准确。同时，我局将加大施工监管力度，严格按规范组织验收；验收不合格的，不得投入使用。

【撰文】冯少文 王春艳

【作者】 冯少文

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