全省公安文明窗口创建

吉林省公安厅交警总队长白山车辆管理所（以下简称“长白山车管所”）于2007年挂牌成立，目前有民警5人，辅警14人，内设业务大厅、车辆查验区、驾管处、监管中心等业务科室，负责长白山地区机动车注册登记（核发“吉K”号牌）、驾驶员考核、车辆查验等车驾管业务。近年来，长白山车管所先后荣获“全省青年文明号”、共青团省委“吉林省优秀青少年维权岗”、“长白山保护开发区软环境建设先进单位”、“吉林省公安交管系统业务技能比武竞赛先进单位”、“文明服务示范窗口”、“全省公安机关最美基层所队”等荣誉称号。

一、加强政治引领，充分运用教育整顿成果提高工作质效。

自开展队伍教育整顿以来，长白山车辆管理所的领导班子高度重视，全警参与到教育整顿中来，积极开展学习教育、查究整改、总结提升各环节整顿工作，全所上下团结一心、拼搏奋进，达到了“政治生态进一步优化、纪律作风进一步好转、素质能力进一步增强、执法司法公信力进一步提升”的总目标。以争创一流的精神，不断改进创新利民便民服务新举措，不断推进公安交管“放管服”改革惠及更多民生、不断深入“为民实践”活动，切实解决群众急、难、愁、盼问题，工作质效明显提升。

二、用心擦亮“最美”窗口，绽放所队青春风采。

长白山车管所以教育整顿为引领，把“我为群众办实事”实践活动和作风建设年有机结合，作为推动公安交警队伍脱胎换骨的有力抓手。教育整顿工作开展以来，车管所践行党的宗旨，紧紧围绕群众多层次多样化的交通管理服务需求，聚焦群众关注的突出问题，进一步深化“放管服”和“互联网+交管”举措，认真落实“我为群众办实事”12项公安交管便利措施，下放西、南大队24项简易交管业务，极大地方便了西南区的群众，今年以来为群众办理业务300多笔。

为方便本辖区暂住人口办理机动车登记业务，切实把“我为群众办实事”落到实处，结合本地实际，经支队班子研究决定，本省居民在取得我辖区居住申请表之后，经车管所书面报请支队主要领导审批，即可先行办理机动车牌证业务，将取得的机动车大本暂存车管所，待6个月后正式提交居住证，再返还大本，这一张居住申请表，彻底解决了辖区暂住人口办理机动车登记业务的难题。这一便民措施推行后，共有61名暂住人口顺利取得了机动车牌证。

车管所以“作风建设年”为契机，主动回应群众和企业需求，工作中，对一些能在互联网办理的业务及时办理，通过电话预约、电话指导，让群众感受互联网、交管12123客户端带来的便捷服务，实现数据多跑路、群众少跑腿。车管所为长白山旅游股份有限公司、吉和客运公司、鼎兴商砼等企事业单位提供上门服务，检车、更换号牌等160余台次。

5月份，车管所在组织“摩托车送考下乡”服务，当天考证31本，切实把便民服务触角延伸到群众身边。“上门服务”开展以来，有效为群众和企业节省了时间和往返带来的成本8万余元。车管所克服工作人员少、工作强度大等困难，在车管所本部、西南交警大队业务分厅，统一推行延时办公服务举措，并向社会承诺每天“保证办理完最后一笔业务再下班”，做到“当日业务、当日办结”，以工作人员延时服务解决群众和企业“多次跑”的烦恼。利用午休时间（11：30——13:00），安排专人接待外地办事群众。

今年“延时服务”开展以来，共计为群众和企业延时服务36次，得到了社会各界的广泛好评。车管所在大厅开展免费导办服务，导办员全天候为群众提供业务指导，在群众进入大厅叫号的同时，先期对办事群众携带的资料进行预检，疑难业务由值日警官处理，彻底拒绝黄牛党于车管所之外。积极推进 “一窗受理、集成服务”，在原有一窗式服务的基础上，增加了网办中心窗口，郑重推出“三个一”服务承诺，设立“只跑一次”展板，印制办事指南图册在导办岗进行发放。在车管所地下室设立牌照制作点，实现了小型车牌照立等可取。优化办理流程，设立“老弱病残军”绿色通道，配备了老花镜、轮椅、自助饮水机等便民设施。这些爱民实践活动做到了向现场办结和网上办理要效率，向流程优化要效率，向资源整合要效率，向体制机制创新要效率，得到了群众的广泛称赞。

走进长白山车管所业务大厅，总能看见这样一群朝气蓬勃的“女警花”，这是一支平均年龄不到30岁的窗口服务团队，她们主动对标全国优秀基层所队，全力打造“微笑服务、人民满意”车管所，用实际行动践行着“全心全意为人民服务”的根本宗旨。

三、“用四个铁一般”要求，为“创建全国最安全旅游目的地”倾力奉献。

长白山车管所怀着对人民群众的满腔热情和对工作精益求精的务实态度，用实际行动诠释为民服务宗旨，以队伍教育整顿工作为契机，持续深化“放管服”改革，优化全区营商环境，提升长白山交通文明程度，铸就长白山平安路，努力践行金波副省长提出的“创建全国最安全旅游目的地”工作目标。

今年以来，长白山车管所通过互联网综合平台用户注册1047人，办理互联网选号939笔，考试预约3248次；办理机动车注册登记771辆，转入登记576辆，补领换证597辆，核发检验合格标志6404辆，申领免检标志552笔，转移登记1102辆，变更登记364辆，抵押登记618辆，受托检验3419辆。驾驶人年度审验人2362次，补换驾驶证3353本，受理身体条件证明5546份，受理驾驶人考试3600余人次。在今年全省公安交警系统实战大练兵比武竞赛中，长白山车管所上下一心、奋力拼搏，取得了总成绩团体奖第6名，重点车辆登记查验团体奖第3名，摩托车技能团体奖第3名，摩托车技能竞赛个人奖第5、第6、第7名，重点车辆登记查验理论知识个人奖第3名，公安交通管理知识个人奖第1名的好成绩。

原标题：《全省公安文明窗口创建 | 长白山车辆管理所先进事迹》