青春无悔 邮储有我

坚守平凡岗位，书写无悔青春。2018年8月，大学毕业的他毅然选择回到自己的家乡——随州，来到偏僻的乡镇支行实现自己的人生理想。

他不畏基层条件的艰苦，下乡走访入户宣传、帮助老年人上门服务、走街串巷宣传金融反诈常识……始终以兢兢业业的态度不断散发着自己的光和热，把美好的青春和热情奉献给他热爱的金融事业，他就是邮储银行随县均川镇支行客户经理桂维奇。

坚守岗位，默默奉献，展现邮储人风采

“普惠城乡，让金融服务没有距离”是中国邮政储蓄银行的企业使命，桂维奇在浓厚的企业文化氛围中成长，实现自己和客户之间服务“零距离”成为了他的工作目标。

初入行，他便从着装、语言这些细微末节着手，在营业厅堂内根据客户需要办理的业务进行分流，协调柜台内外的工作，耐心为客户答疑解惑，协助客户高效办理业务，在桂维奇心中，始终牢记“以客户为中心”的服务宗旨，接待老年客户，他会特意放慢语速进行引导，真诚的服务、专业的素养，赢得客户的满意和同事的认可。

记得一位老伯因外孙使用手机观看网络直播视频后，手机内短信息被全部清除，老伯想到未成年人盗用家长资金在直播平台上“一掷千金”的新闻，赶到银行查询卡内余额，可是连续3次输入密码错误，银行卡被吞，心里十分着急。

桂维奇了解客户情况后，一边耐心安抚老伯的情绪，一边协助拨打客服热线，核对账户余额，协助老伯办理账户临时挂失业务，及时解决了问题，也因此获得这位老伯的信任，不仅将自己的退休金存入邮储银行，还介绍街坊邻居到网点办理存款、理财等储蓄业务。

在不断提升自己服务水准的同时，他也不忘提高自己的业务能力。作为一名青年员工，他始终把业务学习和知识储备放在首位，深刻认识到只有加强学习，凭借过硬扎实基本功，才能与企业、与客户共同进步，为客户提供优质服务。

平凡因坚守而不凡，奉献因执着而可贵，人生因奋斗而出彩。桂维奇在这样平凡的岗位上挥洒青春，辛勤耕耘在基层一线，在群众中实现自己的人生价值。

洪水当前，扛起责任，彰显先锋力量

2021年8月12日凌晨，一场特大暴雨席卷随州市多个乡镇，随县均川镇支行在这场汛情中未能幸免。当日清晨，桂维奇像往常一样早早的到了工作岗位。看着室外电闪雷鸣、大雨如注，毫无停歇之势，他来不急细想，立即向网点支行长汇报了相关情况，并冒雨至周边街道及河堤查看雨势及水情。

汛情就是命令，险情就是战场。雨还在下，水正在涨，一切是与时间赛跑。尽管雨水模糊了视线,浸透了衣服，他却没有中途离场。紧急时刻，他打遍了通讯录的电话，联系到防汛沙袋、铁锹、防水布、抽水泵等生产厂家，及时在网点垒起沙袋、搭好防水板，与市、县防汛突击队一起将大厅内重要物资和设备全部安全转移。

正是他的早预警、早行动，大家协心协力把灾害降低到了最低。洪灾过后第3天，均川支行就恢复了正常营业，实现了灾区自护自救时效的加速度。

疫情考验，红旗飘扬，践行初心使命

疫情就是命令，防控就是责任。2022年，随着随州市新一轮新冠肺炎疫情应急机制的启动，他又主动加入志愿者队伍，协助社区开展入户排查、核酸检测等工作。

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控战役打响以来，桂维奇按照当地政府决策部署，主动请战加入高速公路疫情防控党员突击队，日夜坚守在汉十高速均川收费站查控点，积极参与身份信息核查、路口交通秩序疏导等任务。

工作中，他严格按照上级要求，指挥引导下高速车辆，积极协助卫生防疫部门工作人员逐一检查登记，不放过任何一个细节，不漏过任何一台车辆，将每一个可能与疫情有关的苗头堵截在门外。白天，他以客户经理的职责为“三农”客户提供金融服务，晚上，他来到高速路口执勤值守，为筑牢随州市疫情防控“防护网”贡献力量。

他扎根一线，爱国爱行，他踏实勤奋，积极向上，正以青春之名彰显邮储力量。

来源：邮储银行湖北省分行 罗姗

发布于：北京