数智化时代的衣、食、住、行

来源：雪球App，作者： 阿里研究院，（https://xueqiu.com/1527849020/213798192）

近日，阿里本地生活发布了由浙江财经大学智能商务研究团队、阿里新服务研究中心、浙江省服务业联合会组成的联合研究团队共同完成的《构筑美好数字生活新图景：科技创新路径与应用研究报告（2021）》。

报告提出，在数字经济与互联网时代，人们所向往的美好生活也呈现出新的特点，共享与低碳的生活理念成为潮流。共享经济在数据智能的基础上蓬勃发展，已经融入到日常生活中，给人们带来便利。倡导绿色低碳生活理念有助于打造经济社会可持续发展体系，实现长远的美好生活图景。

那么，数智时代的美好生活究竟是什么样子呢？报告从衣食住行四个方面为数智时代的消费者“画像”，描绘了数字技术给生活带来的新体验：

数智时代的美好生活，消费者通过AR、VR等技术可以实现隔空试衣，让虚拟环境下的“买前试穿”变成现实。2017 年 6 月，天猫在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”，展示未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。2018 年 7 月，阿里工程师们在香港落地了全世界第一家人工智能服饰店——“FashionAI 概念店”。

未来，XR眼镜会成为重要交互界面，带动下一代互联网发展。用户网上看好一件衣服，面前马上就会出现自己穿上这件衣服的全息影像，如果款式不合适可以马上换。虚拟与现实的有机结合是正向我们迈步走来的现实。

数智时代的美好生活，外卖智能柜正逐步成为重要的数字基础设施。新冠疫情期间，外卖智能柜解决了外卖小哥无法进楼的问题，同时它也解决了排队吃饭、等待就餐、餐点保温等民生类问题，成为未来人机协同智慧物流的关键节点。

2020年4月，饿了么首个具有保温、 消毒功能的智能柜在上海市静安区太古汇投入使用，并得到迅速推广，未来饿了么还将适时推出适用于药品、商超用品、蔬菜的智能柜。

数智时代的美好生活，智慧化改造的酒店充分体现科技在住宿业中的常态化应用。

2021 年 3 月，阿里巴巴旗下未来酒店“菲住布渴”与阿里云、大理州人民政府合作打造西南第一家阿里未来酒店。基于人工智能算法和物联网设备，“菲住布渴”让住客轻松体检到快捷入住和离店、智能识别、智能管家、机器人送物送餐等智慧化服务。基于强大的中台能力，酒店也拥有更高效的管理能力和更优异的盈利能力。

数智时代的美好生活，是绿色出行和智慧助老。

2019 年 11 月，高德地图支持北京市交委启动“北京绿色出行一体化服务平台(MaaS 平台)”建设，为市民提供整合公交、地铁、骑行、步行、网约车等多种交通方式的一体化出行服务。2021年9月服贸会期间，高德向北京市政路桥建材集团出售市民绿色出行形成的碳减排量，并通过优惠券、代金券方式返还给市民，在全球范围内首次将个人绿色出行方式转化为物质和精神激励。

优化老年人数字生活体验，出行是重要一环。高德地图用为老年人开设一键叫车、设置暖心打车站、发放就医出行补贴等方式，从数字出行角度出发，期望帮助全国老年人更好地融入数字生活。

报告中，浙江财经大学智能商务研究团队提出了一个面向城市美好生活数智化评价的指标体系，包括生活服务八大维度，分别是食、住房、购物、医疗健康、交通、政务、安全、社交联系。通过城市美好生活数智化指标体系的综合评价，可以对国内主要城市的生活服务数智化水平和发展阶段进行量化评分和排名分析，从而为地方政府加强城市生活服务基础设施建设和鼓励生活服务行业创新发展提供政策建议，让城市更智慧，让生活更美好。

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