【典型案例】房产中介怠于服务，被判赔偿卖房人损失，中介哪里做错了？

编者按

房地产市场，既关系到社会经济的发展，又关联着千家万户的生活。房地产市场的平稳运行涉及人民群众的切身利益，事关社会经济发展大局。后疫情时代，房地产市场更是关系到人民安居、社会安定。泰州市姜堰区人民法院坚持问题导向，结合近两年的审判实践，发布十起典型案例，通过分析研判、风险提示，为推动本地区房地产市场平稳有序发展，防范化解涉房地产纠纷，维护市场主体合法权益等提供法律指引和司法保障。

【案例五】房产中介怠于服务，被判赔偿卖房人损失，中介哪里做错了？

【简要案情】

2018年6月21日，龚某、游某（甲方）与秦某（乙方）、某咨询部（丙方）签订一份《房地产转让合同》，甲方将A房屋转让给乙方。某咨询部系个体工商户，经营者为束某。2018年7月20日，龚某、游某（甲方）与秦某、王某（乙方）在泰州市姜堰区房地产服务中心签订了《姜堰区不动产交易协议》。上述合同及协议签订后，龚某、游某因案涉房屋上市差价问题及实得款项问题与秦某、束某发生争议，案涉房屋迟迟未能过户。2019年5月20日，束某与游某签订一份《协议》，束某承诺按期向游某支付其卖房的款项，否则将承担违约责任。协议签订后，龚某一直与束某通过微信交流，但案涉房屋买卖一直未有进展。协议履行过程中，龚某、游某提议与秦某沟通解除房屋买卖合同，束某认为没有必要沟通，并提议去不动产登记中心走挂失程序取回案涉房屋所有权证。2021年6月18日， 龚某、游某（甲方）与秦某、王某（乙方）签订一份《协议书》，协议解除案涉房屋买卖合同，龚某、游某向秦某、王某支付了违约金80000元整。2021年7月26日，龚某、游某诉至法院，要求束某赔偿损失80000元。

一审裁判结果：束某于判决生效之日起十日内赔偿龚某、游某60000元。

二审裁判结果：按束某撤回上诉处理。

【法官释法】

1.在本案中，龚某、游某委托束某出售案涉房屋，束某为龚某、游某提供订立合同的媒介服务，双方之间成立中介合同法律关系。束某应当尽到勤勉义务，及时向龚某、游某披露房屋买卖的进展及具体情况。

2. 根据《民法典》第九百六十二条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。在本案中，束某作为一个从事房地产中介的专业人员，主观上有故意提供虚假情况的恶意，行为存在重大过错。束某将责任完全推给买卖双方，明显属于不诚信的行为。束某的行为与龚某、游某在案涉房屋买卖合同中违约存在因果关系，束某应当承担相应的赔偿责任。结合近年来的房价、案涉双方当事人的各自过错程度，酌情将束某的赔偿责任确定为60000元。

【风险提示】

购房人买房、卖房人卖房，应当选择有资质的正规中介机构，及时与卖房人、中介机构核实、跟进房屋买卖的情况。中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告，不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的。

泰州姜堰法院

撰写：王晓理

原标题：《【典型案例】房产中介怠于服务，被判赔偿卖房人损失，中介哪里做错了？》

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