企业微信会话存档在哪里开通

医疗、金融、教育等行业在服务过程中，经常要在线上和客户进行长期、密切的沟通，如果不保存聊天记录，那么一旦出现问题或纠纷，就很难查清楚是怎么回事，那怎么才能解决这个问题呢？

服务行业开通会话存档后，可以在员工和客户都知情的情况下，合规保存双方的聊天记录，这样既能够规范服务人员的言行，也能够在出现纠纷时根据聊天记录解决问题。

开通会话存档，需要企业管理员登录企业微信后台，在【管理工具】界面点进的【会话内容存档】就可以开通了。

但是在开通后，需要企业自行二次开发才能使用，要耗费一定的人力和财力，耗时也较长，对于暂时没有能力开发会话存档的企业，这是一个不小的难题，怎么办呢？

可以使用企业微信服务商——点镜scrm的消息存档功能，就可以免开发使用会话存档，还能享受审核更快速、价格更优惠等好处，还可使用更多衍生功能。

自动打标签功能，可以提前设置关键词，当客户的聊天内容触发关键词，就会被打上相应的标签，这样能够为员工省时省力，更好地运营客户。

违规提醒功能，可以提前设置敏感词，在员工对客户进行聊天时识别敏感词并提醒管理员，有效防止员工做出接私单、辱骂客户等有损企业利益的行为。

删人提醒功能，当员工删除客户时，会给管理员发送提醒，让管理员及时了解哪些员工被删除了，还能查看聊天记录，了解被删除的原因。