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2.利益 品牌利益是指产品的属性能给消费者带来的好处和收益。例如,奔驰轿车“技术精良”的属性可以给消费者带来安全需要的满足;而车的 “耐用”属性能为消费者节约修理或更换新车的成本。 3.价值 品牌价值其实质是产品给消费者提供的一组利益的一种提炼。这种价值可以是产品功效上的价值性,可以是对消费者情感满足上的价值性,还可以是关于消费者自我表达方面的象征性价值。比如,奔驰轿车能象征其拥有者成功与高贵的社会地位。 4.文化 品牌文化是指隐含在品牌中精神层面的内容。市场上很多领导品牌的文化常常代表着一种国家文化或民族文化。譬如,可口可乐代表着热情奔放的美国文化;香奈尔代表着浪漫而高雅的法国文化;松下电器代表着严谨而又团结的日本文化...... 5.个性 品牌个性是与品牌相关的一系列人类性格,是品牌形象人格化后所具有的个性。譬如,百事可乐的品牌个性是“新潮、活泼”,海尔的品牌个性是“真诚”,沃尔玛则使人感受到它“勤劳、朴实”的个性。品牌个性与品牌文化密切相关。品牌个性是品牌人格化以后所具有的“人”的个性,而人的个性的形成离不开他所处的社会环境,特别是文化环境。 6.使用者 品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。品牌将消费者区隔开来,这种区隔不仅从消费者的年龄、收入等表象特征体现出来,更多地体现在消费者心理特征和生活方式上。例如,欧莱雅的使用者是时尚、高雅的成熟女性,而麦当劳的目标市场是青少年和儿童。 ![]() ![]() |
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