中国移动在不知情的情况下办理和彩云包月会员

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已分配商家 中国移动10086

不知情的情况下给我办理了“和彩云会员月包业务”，而且不能退订，扣了一个月的费用。在中国移动APP的“办理业务”中看不到我办理了这个“和彩云会员月包业务”，但是在月账单里有一个和彩云增值业务费。然后我就下载和彩云APP，发现里面给我办理了这个“和彩云广东会员月包业务”，但是退订不了这个业务。非常过分，强制消费，不给退订。

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