员工入职周年祝福语（精选多篇）

入职一年感悟

2010年成为了邮储银行的一员，1年的工作，我对这个新的生命逐渐了解。了解了她的历史，了解了她的现状，憧憬着她即将腾飞的未来。

3年间，在邮储人共同努力下，银行得到迅猛的发展，取得的成绩有目共睹，在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。

“业务要发展，内控要先行”，对(转载于:入职周年感想)于在审计部工作的人，更多关注的是我们在发展业务时隐藏着的风险。加强内部风险管理势在必行，重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险，最大限度地减少案件发生。

市场风险在我们普通员工的层面上无法左右，所以，信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题，随着邮储银行各项业务的不断开展，随之而来的信用风险也会越来越多，信贷部门的授信机制要健全，pos机业务的发展结构要健康，账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。

操作风险是另一个必须关注的风险点。邮储银行在高速的发展，在我们的机构中充实了很多年轻的力量。但是年轻人对业务不熟，在业务中会出现差错，产生风险。从我们网点检查中可以看出，网点差错和网点人员的年龄成反比，虽然这只是我的一个直观的感受，但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟，风险隐患比较严重。提高人员的业务水平，不能只是教条的说风险，要使其真正的意识到差错的严重性，在潜意识中培养起控制风险。

内部控制的五要素：内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、控制措施、信息交流与反馈、监督评价与纠正。这五部分，人在其中起到至关重要的作用。因此，我认为可以从以下几点来改善：一是注重提高员工的整体素质，加强在职员工的业务培训和警示教育；二是提高制度执行力和纠错力，多方位培训内部审计人员，逐步提高稽查工作质量，从根本上化解操作风险、信用风险和市场风险；三是加强员工管理，建立严格的员工准入准出制度、严把岗前培训关、定期轮岗、落实异常情况举报制度、强化责任追究等方式化解员工道德风险提高防范和化解风险的能力，确保邮储资金的安全完整。

此外，审计的独立性要得到加强。虽然内部审计是企业的组成部分，独立性没有社会审计那么高，但是它是开展业务稽核的重要保障，只有高度的独立性，才能树立起审计的威信，才能使审计的风险提示得以重视、所查问题得到及时的落实整改，将风险控制在事前。篇二：入职一年的感想

入职一年之杂谈

湖北省电力建设第二工程公司：盛松涛

毕业一年了,也是参加工作快满一年了.总结下工作中的点滴,回味下校园时的过去.感慨颇多. 新疆工地项目的生活与大学的学习生活相比,我深深的体会到现实生活的不易与大学时光的难忘.相比之下,大学的时间大多数是自主支配的,该学习还是该玩乐,取决于个人.由于对时间的安排对前程的考虑不同,很多同学堕落,也有很多同学学到了真才实学,考取了很多有用的证件.毕业后劳燕分飞,各奔前程.才发现人生存在的差距.才发现大学是教育人主动去学,主动进取,主动创造人生际遇的重大时刻.与其他的同学相比,我的心情可以用一句话形容,”沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”. 作为一名在工地呆过快一年的技术员,我感觉工地生活也不是传说中的那么枯燥无味, 也是有很多东西等待着去探究,学习.从刚开始来,到现在,感觉自己在无形中进步了不少,这些知识必须要亲身实践,去现场多看,多问,多学. 刚开始来项目时,图纸也看不懂,预算也做的很吃力,反正做什么都感觉不会,心里压力如山.还担心领导批评,熬到现在,才慢慢意识到,工作是要主动去做,才能做好.经过对规程规范、验评、作业指导书、锅炉安装说明书等技术文件的学习，以及亲身深入实践，天天跑现场，才了解了施工作业的流程，质量要求，以及施工安排等工作。从清点物资设备，到光谱检查，到管排通球，到对口焊接，到刚性梁安装，鳍片密封焊接，到管口封堵以及到最后的验收等流程都掌握了。

领导安排我学习后烟井部分，我就首先了解到后烟井系统的构成，再对各个子系统进行详细学习。迄今为止，终于感觉心里压力慢慢变小，有一种“学有所

成”的收获感。但是对于整个火电厂大系统来说，我仍然要学的东西很多。

总之，同过近一年的工作，我感觉工作的过程就是学习，学习的过程就是积累工作的经验。两者其实是可以统一起来搞的，就像那句话话：“在工作中学习，在学习中工作”。篇三：入职一年感想 入职一年感想

大家好！我是12年4月份进入公司一部的同事，xx 很荣幸能成为公司的一员，在这快一年了，这一年里，很感谢各位领导、前辈、同事对我们新人的照顾。请教问题，不管是小到传真机的使用，还是业务上的我问题，你们都会一一帮我们解答。谢谢你们！

在这一年中，很惭愧，没有给公司带来效益。在走上外贸这条路的时候，我已经做好心里准备。即使是枯燥、无奈、压力，我都会依然每天做好自己的工作。每天最高兴的是打开电脑，有询盘、有邮件。这都是我的一次机会，虽然回复石沉大海，跟踪的客户效果也不好。但是这没有磨灭我对这份工作的热情，自从走上这条路，我已经下定决心，一定要经得起枯燥，顶得住压力，耐得住寂寞。

让我高兴的是，自己在一年中一点点的在进步，从以前什么事情都要问，像采购单、包装等怎么弄。到现在基本自己可以出货。当然这里还得感谢各位同事的帮助。

在这一年来，总结起来，我觉得自己有以下几点要加强：

1、

2、外贸要胆大细心，这点做得不好，有时候总会出一点点错。要安排好时间，工厂无法给我出货的准确时间，以至于出货时

间不定。以致有时候提心吊胆。

3、产品知识和专业知识有待加强。

员工入职 新员工入职流程主要共分为六大步骤：

一、入职准备；

二、入职报到；

三、入职手续；

四、入职培训；

五、转正评估；

六、入职结束。

一 入职准备

1、人力中心向合格者发送《录用通知书》；

2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料、体检以及其他须知；

3、通知人事助理新员工报到日期，人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单并负责依据《新员工入职通知 单》内容落实各项工作：

--用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话；

--行政办负责发放办公用品；

--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。

二 入职报到

1、人力中心向新员工发放《新员工报到工作单》，并按要求办理入职手续：

--员工填写《应聘登记表》，并交验各种证件：

一寸免冠照片3张；

身份证原件或户口复印件；

学历、学位证书原件（学生提供学生证原件）；

资历或资格证件原件；

与原单位解除或终止劳动合同的证明；

体检合格证明；

--与员工签订劳动合同、保密协议、职位说明书；

--建立员工档案、考勤卡；

--介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事；

--将新员工移交给用人部门；

--OA网上发布加盟信息更新员工通讯录。

2、用人部门负责的工作

--负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境；

--制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程[1]。

三 入职手续

1、填写《员工履历表》。

2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。

3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

4、确认该员工调入人事档案的时间。

5、向新员工介绍管理层。

6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。

7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。

8、更新员工通讯录。

9、签订《劳动合同》。

四 入职培训

1、组织新员工培训。

2、相应职能专业技术培训

3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

五 转正评估

1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。

3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。

4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

六 入职结束

新员工根据《新员工报到工作单》要求，待各项工作落实后，于试用期结束时，将此表签字后，归档人力中心。

[2]《劳动合同法》第八条规定：“用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”

入职审查的责任和举证的技巧

（一）用人单位对劳动者告知的义务和入职审查的权利

从《劳动合同法》的以上规定可以看出，作为一家用人单位，在与劳动者签订劳动合同时，从以下两个方面拥有义务和权利：

1、对本单位与劳动合同直接相关的基本情况具有告知义务。

用人单位在与劳动者签订劳动合同时，应当依法告知劳动者相关内容，如劳动者的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况等。即使劳动者不提出要求也得主动告知。同时，还应积极采取书面方式保存告知行为的证据。

2、对劳动者与劳动合同直接相关的基本情况具有知情和审查的权利。

用人单位对劳动者也有知情权，即有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，如劳动者的年龄、性别、学历、专业技术、工作经历、健康状况等。以上情况，需要劳动者提供有关的书面证明材料，用人单位同样应该好好保留、掌握和管理。

从以上例举我们应该注意到，这中间用人单位的告知内容是比较广泛的，基本上涵盖了劳动关系的全部内容，而劳动者的告知义务相对少很多，只限于与劳动合同直接相关的基本情况，实践中不外乎就是年龄、家庭住址、教育背景、学历、工作经历、是否与前单位解除合同等，而对于与劳动合同没有直接关系的情况，劳动者可以不回答。

（二）用人单位在告知义务和入职审查问题上的法律风险

用人单位未履行入职告知义务和不注重入职审查都将给单位自身带来很大的风险。

1、用人单位未履行告知义务的法律风险。

用人单位对应聘人员主动告知是法定的义务。不履行这一法定义务，将影响到劳动合同的效力。根据《劳动合同法》第二十六条的规定，隐瞒真实情况，诱使对方作出错误的判断而签订劳动合同，可以认定为欺诈，因欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下而订立的劳动合同可认定为无效劳动合同。对劳动者知情权的轻视，还可能给用人单位带来很大的法律风险，甚至需要承担严重的法律责任。例如不向劳动者告知职业危害，《职业病防治法》规定要对用人单位处以2至5万元的罚款。

2、用人单位未严格进行入职审查的法律风险。

用人单位招聘过程的简单化、形式化，不注重入职审查，轻视入职审查，将对用人单位用工带来很大风险。用人单位如果在招聘时，对应聘人员的身份、学历、职业资格、工作经历等如果核查不严格，而应聘人员有弄虚作假的情形的，会导致其无法胜任工作、耗费工资福利待遇、浪费招聘工作管理成本、劳动合同无效等严重后果。最直接的法律风险有以下两个方面：一是不进行入职审查，劳动者以欺诈手段入职的，可导致劳动合同无效。《劳动合同法》第二十六条规定，以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或者部分无效。二是招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。《劳动合同法》第九十一条规定，用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。

从以上阐述我们可以看出，劳动者如果投诉用人单位未履行入职告知义务，或者由于用人单位入职审查不严以欺诈为由解除劳动者的劳动合同，都负有举证的责任。

（三）用人单位告知义务和入职审查的举证技巧和方法：

1、用人单位履行告知义务举证的技巧和方法：

操作实务中，从举证角度考虑，用人单位应当以书面形式告知劳动者，并保留相关证据，可以从以下三方面采取告知措施：

（1）在员工入职登记表中声明。在员工入职登记表中设计有关栏目，要求劳动者在单位告知情况后声明：单位已经告知本人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，其他情况，签名确认。

（2）在劳动合同中设计告知条款。这是比较省事的办法，比如在劳动合同关于甲乙双方基本情况中，可以写明一条：“甲方应将有关乙方工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及乙方要求了解的其他情况，向乙方提供招聘简章或向乙方口头告知。乙方在本合同书上签字或盖章，视同已接受甲方告知的上述情况。”合同条款写明用人单位已告知，可以防止因知情权而带来的法律风险。

（3）要求劳动者提供书面声明。即在书面告知或口头告知后，请劳动者签字认可，并保留作为证据。

2、用人单位入职审查举证的技巧和方法：

劳动者的欺诈手段，基本上是提供虚假资料，如假文凭、假证件、假经历等；因此，用人单位应当建立行之有效的入职审查制度，并且适当运用知情权的法律规定。

（1）设置《员工入职登记表》作为证据。表格中列明劳动者与签订劳动合同有关的各个项目，要求应聘人员如实填写，不得欺骗。用人单位应将《员工入职登记表》作为劳动合同的附件，妥为管理和保存，一旦发现员工方面有欺诈行为，就可以作为证据作出处理，该员工不符的，就是最直接有效的证据。

（2）要求劳动者提供相关个人资料留作证据。比如身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实；是否潜在疾病、残疾、职业病等；应聘人员是否年满16周岁或是否退休享受养老保险待遇的人员；是否与其它单位签订有未到期的劳动合同；是否与其它单位存在竞业限制协议；如果招用外国人，是否办理外国人就业手续。特别在招用有从业经历的劳动者时，应该要求其提供与前单位的解除或终止劳动合同证明，并保留原件。如尚未解除劳动合同的，要求其原单位出具同意该员工入职的书面证明。同时，还应该要求有从业经历的劳动者承诺未承担竞业限制义务，并向原单位进行核实，以免发生不可预测的诉讼风险。

（3）在劳动合同中设计条款以备作为证据。为了规避出现入职审查不严带来的法律风险，可以在劳动合同中订明：“乙方应当按照甲方要求提供可验证的居民身份证或其他有效身份证、学历证书、职业资格证书的复印件，以及最后服务单位的离职证明、婚姻生育证明、甲方指定医院的体检证明等相关资料，并将有关与本劳动合同直接相关的基本情况，按甲方提供的《员工招收登记表》，由本人如实填明并作为劳动合同的附件。”这就将提供合法身份证件和其他证件的责任，加在应聘人员身上，一旦事后出现问题，还可以采取措施进行补救，不但可以减少损失，还可以动用法律武器制裁欺诈者。

（4）建立职工名册并保留作为证据。《劳动合同法》第七条规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”由此可见，建立职工名册是用人单位的法定义务。要求用人单位建立职工名册备查的目的，是为了解决劳动者在发生劳动纠纷时举证困难，难以证明双方劳动关系的存续情况，有这个规定，由于职工名册是由用人单位掌握和管理的，用人单位就负有举证义务了。

《劳动合同法实施条例》第八条对“职工名册”应当包括的内容做了具体规定：“劳动合同法第七条规定的职工名册，应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。”看来，按照《实施条例》第八条规定建立职工名册决不是一件小事，没有职工名册的，有职工名册却没有规定的项目和内容，是要承担不利法律后果的，甚至要受到行政处罚。《劳动合同法实施条例》第三十三条规定：“ 用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改正的，由劳动行政部门处2000元以上2万元以下的罚款。”

职工名册的证据力实际上对用人单位和劳动者双方都具有重要作用。对那些不辞而别的职工，职工名册就是用人单位向他追索赔偿的重要证据；而从职工方面来说，职工名册是用人单位和他存在劳动关系的最好证明。当然，对劳动行政部门执法检查者来说，职工名册是首先必须检查的资料。

员工入职、离职须知

1． 各部门员工考勤必须与本公民身份证姓名一致

2． 新来员工应交押金(现金)、身份证复印件两张另付二十元

办工资卡；若本人有工商银行卡，那就把卡号报到财务室每月工资在本卡见效

3． 辞职员工必须按正常手续办理手续并在每月20号前办理

清楚，如特殊情况也不得超于24号，若超过规定时间工资就到下个月正常打到卡上，期间不得随便到财务部领取工资、押金等现金

4． 财务部每月对于辞职员工见正常清理手续表做工资，手续

表上要有办公室主任、库房主管、本部门负责人签字并且下付—本员工辞职报告，上付—押金条

5． 员工正常辞职后工资按正常时间发包括押金

6． 非正常辞职员工或以辞职员工，在每月考勤上各部门负责

人必须另付离职员工名单，以防财务部做工资时出现失误

7． 考勤在每月10号前上报财务部，其考勤上不得有涂改、

涂抹痕迹，全勤员工应标写全勤

希望各部门配合工作

年10月1日财 务 部2010

新员工入职须知

首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定：

1、新入职的员工必须完整的填写好入职申请表，出示所有有效证件原件交验，并将毕业证、身份证的复印件（特殊岗位必须有职业资格证书复印件）及彩色照片壹张前来办理报到手续，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。

2、公司每天上下班的时间暂定为：

白班上午 08：30——12：00下午13：30——18：00

3、员工每天打卡时间为上班前和下班之后，请准时上下班，如有迟到或早退现在按公司规定予以处罚。

4、工资以打入个人银行卡的形式发放，新入职员工可在公司指定银行办理银行储蓄卡；工资发放时间为当月的月底发放上月工资。

5、公司有餐厅，为解决员工中、晚餐问题；如需外出就餐餐费自理。

6、新入职员工必须严格服从上司的工作安排，上班期间如需外出办理公事直接主管请示，主管申请并批准后，方可外出；未经批准按擅自离岗处理。

7、新入职员工根据公司管理规定，有两个月试用期，试用期满后正式聘用并签署劳动合同。

8、凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。

10、新入职的员工如对公司的管理等各方面如需要了解的，可以咨询直接上司或相关部门。再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！

人力资源部

2012年月日

对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。

新员工签名确认：日期：年月日

员工入职通知书

尊敬的__________：

您好！

您已全面通过我们的各项招聘考核，现公司正式以书面方式通知您——您已被公司正式录用，并进入试用期阶段。因此，请您于年月日点前到公司正式入职报到。

值此，**************公司热忱欢迎您的加入！愿与您共创美好未来。

同时，在您入职报到时，请提供如下资料，并保证真实有效。

1、身份证 （备注：身份证必须为新版二代。）

2、学历学位证书

3、近三个月内的用工健康体检报告一份（备注：（1）体检医院级别必须为县级医院以上级别；（2）所提供的体检报告必须为原件。）

4、技术职称证书，岗位从业资格证书，岗位特种作业操作证书

5、一寸免冠照片1张 【近三个月内所照】

6、上家工作单位解除劳动合同证明或失业证

7、****银行银行卡一张（用于发放工资）

员工入职报到确认（签字）：

年月日

员工入职通知书

尊敬的__________：

您好！

您已全面通过我们的各项招聘考核，现公司正式以书面方式通知您——您已被公司正式录用，并进入试用期阶段。因此，请您于年月日点前到公司正式入职报到。

值此，山东************公司热忱欢迎您的加入！愿与您共创美好未来。

同时，在您入职报到时，请提供如下资料，并保证真实有效。

1、身份证 （备注：身份证必须为新版二代。）

2、学历学位证书

3、近三个月内的用工健康体检报告一份（备注：（1）体检医院级别必须为县级医院以上级别；（2）所提供的体检报告必须为原件。）

4、技术职称证书，岗位从业资格证书，岗位特种作业操作证书

5、一寸免冠照片1张 【近三个月内所照】

6、上家工作单位解除劳动合同证明或失业证

7、****银行银行卡一张（用于发放工资）

员工入职报到确认（签字）：

年月日

《员工入职培训》考核试题（答案）

职业道德与礼仪规范50分） 总分：

姓名 部门 职位

一、填空题（20×1=20分）

1、物业管理人员必须讲求职业道德尽力设法满足服务对象的要求，保护服务对象的利益，以维护公司的信誉和尊严。

2、物业管理人员的服务规范主要体现在坚持标准，严格制度；诚实可靠，讲究信誉；礼貌服务，文明用语；主动热情，微笑服务。

3、物业管理从业人员的目光注释区域是以对方的两眼为地线，以嘴为顶点的倒三角区域，在这个区域注视比较容易传递亲切、友好的信息，从而营造出良好的适宜的氛围。

4、微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”，微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容。

5、所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行为规范的总和。职业道德的基本内容包括：职业认识的提高、职业情感的培养、职业意志的锻炼、职业理想的树立、职业道德行为的培育。

二、连线题（1×10=10分）

请将下面员工日常用语中相对应的一项连线

问候语 对不起！请原谅！ 辞别语 再 见！晚 安！ 致谢语 谢谢！多谢关照！ 见面语 请 进！请 坐！ 欢迎语 你 好！早晨好！ 祈请语 节日好！节日快乐！

致歉语 欢 迎！欢迎光临！ 祝贺语 请关照！请指正！

三、简答题（4×5=20分）

1、请回答微笑服务的要求？

第一，微笑一定发自内心。第二，微笑服务要始终如一。第三，微笑服务要作到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。第四，微笑服务要持之以恒。

2、请回答站立服务中对站姿基本的要求和具体要领？

两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

3、请简述物业管理服务的特征？

主要有：社会联系的广泛性，服务群众的直接性，经营活动的开放性，经营管理的复杂性。

4、请简答如何正确、迅速、谨慎地打、接电话？ 1）电话来时，听到铃响，至少在三声铃响以内取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2）通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

（员工手册50分）

一、填空（20×1=20分）

1、xx集团企业理念： 。

2、xx集团员工价值观：对事业 ；对企业 ；对同事 ；对工作 。

3、公司质量方针：贴心服务 ；规范管理 。

4、公司质量目标中：治安事件有效处理率 ；入职一年以上的物业管理人员持证上岗率 ；对各部门/管理处的有效投诉每月不超过 起，有效投诉及时处理率 ，有效投诉处理满意率 。

5、员工的试用期为 ，应界毕业生见习期为 ，表现优异被公司认为勿需再试用时，给予 。

6、所有员工在试用期开始以前，必须在公司指定的医院进行体检，并向人力资源部出示体检报告，凡体检不合格者，公司不予聘用。

7、员工岗位培训，应分类分层进行各种形式的岗位培训，主要对象为各级管理人员。各部门和各级主管应根据需要组织对员工的岗位培训。

8、如员工对工作不满意或对上级的任何提示、决定不服，可提出意见，但应首先将意见告知直接上级，如一周内得不到答复或对答复不满，可循级向上反映。

二、简答题（2×8=16分）

1、请回答礼仪规范中有关员工工作服装的要求？

工作场所的服装应按公司规定的着装要求，统一着装和佩戴工牌，不追求修饰。

1、衬衫：衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：注意与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3、鞋子：保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，尽量穿黑色皮鞋。

4、工装：要经常清洗、熨烫和爱惜。

5、办公室女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。一线女员工工作时不得戴耳环、戒指、手链、脚链、项链等。

6、工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

2、员工请假需要哪些手续？

1、员工请假两天（含两天）以内，须提前填写《请假申请单》并经部门负责人同意、报人力资源部备案。两天以上，需报主管副总经理批准。部门副经理以上和项目负责人请假，需报总经理批准。员工假期结束后，到人力资源部报到销假。延假须在假期结束前一天请示部门主管和人力资源部经理，事后办理补假手续。

2、因急事不能请假，员工须不迟于当日上班时间半小时内通知部门负责人或人力资源部，正常上班后补填《请假申请单》，否则视为旷工。

三、论述（1×14=14分）

请谈一谈你对本岗位工作的认识，将如何投入工作？

物业公司新员工入职培训大纲范本

时间:2011-03-14 16:04来源:www.daodoc.com 作者:湖南物业网 点击:

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一、培训目的

提高新进员工的服务技能，了解企业的价值观和管理模式，了解岗位的工作职责及操作规程，从而全面提升综合素质，树立对企业的忠诚度。

二、培训意义

通过培训，灌输服务理念、全面了解企业发展过程和前景；掌握公司工作岗位制度及相关规定；从而全面提高员工的观念，知识和技能水平，提高顾客满意度，确保企业的长期发展。

顾客----提供超越顾客期望的服务。

员工----是我们最重要的财富。

质量----产品、服务及设施始终保持高水准。

创新---不断改进我们的产品和服务。

合作----发扬团队精神，创建优秀团队。

三、培训内容

1、入职引导

2、公司发展史

3、公司的组织机构及主要管理人员

4、公司的质量方针、质量目标

5、企业精神与价值

6、员工手册

7、安全消防常识

8、职业道德与服务规范

9、礼仪规范

10、岗位职责与薪酬待遇范围

11、参观学习

四、培训重点

深刻了解企业的发展过程及前景；掌握公司及工作岗位制度规定、工作操作规程；熟知工作礼仪，职业道德及相关法规。

五、培训方法

以讲解为主，参观讨论、座谈为辅。

六、培训考核

试卷考核为主，问答为辅

员工管理条例

第一章员工录用流程

Step

1、入职者填写《个人简历》，缴交个人资料审核

Step

2、接受公司相关部门领导的面试（熟人介绍可免技术性的面试）

Step

3、面试合格后，必须进行笔试

Step

4、笔试合格后，学习公司企业制度

Step

5、签订《试工合同》

Step

6、创建员工档案

第二章员工录用条件

1、个人资料：身份证、毕业证、职称或技术等级证、从业上岗证，小1寸免冠相片2张。

2、入职条件：

学徒——中专以上学历

初级工——高中或中专以上学历或2年本行业工龄以上中级工——高中或中专以上学历或3年本行业工龄以上高级工——高中或中专以上学历或6年本行业工龄以上管理人员——大专是以上学历或8年本行业工龄以上

3、身体条件：

提交个人《身体健康检查证明》。身体健康，无传染病，无癫痫症或精神病。

4、所有入职资料必须真实，不得弄虚作假。一旦发现，立即开

除。

5,、所有录用员工必须按相应工种和岗位逐级审批后方可入职

（班长——主管或部门经理——副厂长——厂长——总经理助理——总经理）。

第三章试工与转正

1、书面《试工合同》，在试工期间，劳资双方均可选择终止，办理相关手续后可以离厂。

2、试工期限3个月。

3、施工期满后，经过3个月的考核合格后可转为正式员工，并签订《用工劳动合同》。

第四章入职相关事宜

1、员工自行解决住宿问题。

2、公司设有饭堂，为员工提供午餐和晚餐。具体要遵守《饭堂管理条例》。

3、新入职员工，须交50元的工作服押金。

第五章离开公司

1、辞职：员工辞职必须提前30天递交书面辞职报告，按程序审批。

2、未按程序审批擅自离厂的，按违反劳动合同论处。

3、《辞职报告》批准后，离厂时须交回《员工手册》、工作服和所公司借用的财物。

4、公司有权对下列情况者进行辞退：

a/试用期不符合录用条件的；

b/严重违反企业典章制度和职业道德；

c/非工伤医疗期满后，不能胜任工作岗位者； d/一年内连续无故旷工15次者；

e/公司经营状况所逼须裁员的。

撰稿：刘志奇

抄送：黄荣兰

审批：李总

深圳市烈火数码科技有限公司

入职人员登记表

深圳市烈火数码科技有限公司

入职时须提交的材料：

1、身份证明、学历证明、学位证明、等级证书、体检证明、其他相关证明等（验原件交复

印件）；

2、近期1寸免冠彩色照片4张

3、原公司离职证明原件。

注：体检证明须是深圳市二甲以上医院出具二个月以内的证明

入职员工个人简历表 姓 性 学 名 别 历 岗 位 籍 入职时间 贯 婚姻状况 专 业 身份证号码 E-mail 起止时间 毕业院校及专业 民族 出生年月 政治面貌 毕业院校 家庭住址 联系电话 教育背景 起止时间 工作单位及职务 工作经历 英语水平计算机水平所获证书 兴趣及爱好

江西恒欣贸易有限公司

温馨提示：办理入职手续时，请携带本人身份证、学历证、相关资格证书原件和一寸照片三张及农业银行卡一张。

江西恒欣贸易有限公司

面试记录

行政人事部主管确认：日期 ：

员 工 入 职 协 议 书

甲方：

乙方：身份证号码

经双方平等协商，订立如下条款，由双方共同遵守。

一、甲方聘任乙方为部。

二、聘任时间为年，自年月日始，至年月日止。试用期为个月，试用期的薪资为元。甲方视乙方工作情况，酌情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出，考核成绩达标，可随时终止试用，转为正式入职。

三、试用期薪资为元/月。如在第一周终止试用，薪资按每日20元结算，不扣除餐费；超过一周终止试用的，按原定的试用期薪资标准结算，扣除餐费。

四、乙方的薪资为元/月。（在职期间的薪资调整依据个人工作表现及岗位考核达标情况决定；提成根据各部门的具体规定给付；奖金则依据个人表现，按照公司的奖励制度给付）。

五、乙方的薪资由甲方在每月的15日发放（若薪资发放日恰逢周日或假日，则做顺延发放）。

六、乙方在职期间，可享受多项福利待遇（见附件一）。

七、乙方在职期间，如工作成绩突出，公司将给予额外奖励。

八、乙方在职期间，由甲方安排提供午餐和晚餐，乙方每月只需支付餐费100元，其余由公司给予补贴（此项补贴不做现金发放。不在公司内用餐的员工不享受此项补贴）。

九、乙方在职期间，考勤由甲方按乙方实际出勤记录及公司考勤制度执行(加班计时以乙方所在部门主管的加班安排记录为据)；每月出全勤可获100元全勤奖励！

十、乙方在职期间，根据工作需要和乙方实际工作能力，甲方有权对乙方的工作岗位·1·

进行合理调整。

十一、乙方在职期间，应严格遵守甲方的各项管理规章制度，保守甲方的商业秘密，并根据甲方工作安排，认真履行职责，自觉维护甲方的合法权益。

十二、甲方每月转出乙方10%的薪资作为留存薪资，该部分薪资在乙方正常履行本协议期满后的第一个月全额返还。

十三、在职期间，乙方由于自身原因提出解除本协议时，须提前一个月以书面形式通知甲方（经理、总监、主管须提前三个月做出书面离职申请），以便商洽、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职，否则，将依照公司有关的规章制度做出相应处理。

十四、乙方任职期间，如违反了公司的制度或规定，公司有权据制度做出相应的处罚。十

五、乙方在职期间，如甲方有正当理由认为乙方不能继续在公司任职（发现乙方违犯国家法律、有意违反公司管理制度及规定——严重失职、出现重大失误、执行工作指令消极、弄虚作假、泄露公司机密……），可随时终止此协议。同时，甲方有权向乙方进行经济损失的追究，并要求乙方承担相应的法律责任。

十六、乙方在任职协议执行期间擅自离职，未按正常程序办理离职手续，公司有权追究其违约责任。除追究其造成的经济损失外，薪资及留存薪资作为违约金处理。

十七、在职期间，员工违反公司安全条例（违规用电、用火、违规使用燃气具、酗酒滋事、打架斗殴、进入非正规的娱乐场所或网吧、到非正规的场所游泳、夜不归宿……）造成不良后果，责任自负。

十八、本协议期满前的一个月之内，由甲乙双方共同协商签订新一年度的聘用协议。十

九、乙方在签署本协议时，已详知甲方的各项规章制度并承诺遵守。

未尽事宜，甲、乙双方协商解决。

甲方乙方

年月日

1、婚假。

符合法定年龄的员工在结婚时可享受带薪假期7天。

2、产假。

女性员工怀孕后应持医院诊断证明及时到人力资源部登记，生育时可享受带薪假期90天（凡不符合国家计划生育规定的产假，按病假处理）。

3、护理假。

男员工在其配偶生育时，可享受带薪陪护假期3天。

4、丧假。

员工在直系亲属去世时，可享受带薪丧假3天。

5、公司于五

一、十

一、春节等重大节日到来时，会为在职员工发放过节费。女员工在3月8日（妇女节）还可获得公司赠送的红包一个或礼品一份。

6、公司置备常用药品为有需要的员工免费提供。

7、公司适时安排多项活动以丰富员工的业余文化生活。

8、在次年年中由公司领导评选出优秀员工，向其颁发上年度个人年终奖。

9、在次年年中由公司领导评估部门主管的工作表现以及其所在部门的工作业绩，向其颁发上年度年终奖励。

在公司就职超过一年且继续续约的员工还可享受：

1、年假。

在本公司工作满一年后，于次年可享受2天年假；工作满两年后，次年可享受3天年假；依此类推，年假最多不超过15天。由本人提前以书面形式提出领休年假的申请，公司给予审批（在不影响公司正常生产的前提下，公司给予批准）。

2、保险条款（见附件二）。

3、在本公司工作满一年后，由公司为员工报销一次回家探亲的往返硬座车票；在公司任职满三年的员工，公司可为其报销一次回家探亲的往返硬卧车票。

4、一年协议期满后，可得到公司给予的3000元/年的住房补贴；工作两年以上的员工，每年可得到6000元/年的住房补贴。

1、根据国家有关规定，由甲、乙双方依法办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险），按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。

2、乙方在原住地办有

（附有复印件）

3、乙方不愿进行各项保险的办理，由乙方签字确认。

员工入职指引程序

新丁报到，最怕不得其门而入。

了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续——

第一章入职程序

1.报到

1.1 接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。

1.2 提供个人资料：

报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。

1.3 办理入职手续：

（1） 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；

（2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

1.4 你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。

2.试用

2.1 入职引导人

试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可咨询入职引导人。

2.2 你应在报到后一周内完成员工手册和办公行为规范等基本制度常识学习和考试，并且能圆满通过。

2.3 接受脱产集中培训：人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。

2.4 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。

2.5 试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。

3.转正

3.1 试用合格并完成入职培训的全部内容（包括员工手册和公司基本制度和行为规范学习及考试、脱产集中培训和在职培训），人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。

3.2 如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。

4.特别提示

当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：

（1）姓名、身份证号码；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况及家庭成员状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；

（5）学历教育；

（6）公司内的特殊（亲属）关系；

（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；

（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。

5.雷区

公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

员工协议书

甲方: 深圳市高瀚电路有限公司

乙方甲、乙双方本着自愿平等和互惠互利的原则,经友好沟通与协商,达成如下协议:

一、工作时间、工作安排

1.出勤时间安排：

2.班次1长白班① 07：00-11：0013：00-17：00（保洁岗位，每天须打卡四次）

3.班次2长白班② 08：00-12：0013：00-17：00（办公室人员，每天须打卡四次）

4.班次3两班倒白班① 07：30-19：30（保安人员，每天须打卡两次，其中实际出勤9.5小时）

5.班次5两班倒白班② 08：00-11：3012：00-17：0017：30-20：00

6.（环保、各生产部门及一线辅助部门非办公室人员，每天须打卡六次）

7.班次6两班倒晚班① 19：30-07：30（保安人员，每天须打卡两次）

8.班次7两班倒晚班② 20：00-23：3000：30-05：0005：30-08：00

9.（环保、各生产部门及一线辅助部门非办公室人员，每天须打卡六次）

10.班次8中班① 10：00-12：0013：30-17：3018：30-20：00

11.（工程人员倒班人员，每天须打卡六次）

12.（注：全体人员须严格执行上述对应考勤出勤，未经批准未依规定执行者将视为缺勤，将依事假或

旷工论处。如出现生产不饱和阶段时，各部门应安排本部门人员提前收线，但提前收线时间应尽可能安排在加班时段。只打两次卡的人员，每个班次均需扣除相关时段就餐休息时间，不计加班费。员工上班班次需做调整时，必须在二十四小时内书面通知行政部。）

二、甲方责任和义务

13.合理安排工作进度和分工;

14.提供乙方住宿(每月扣水电费宿舍人员平均分担)

15.甲方将补助生产一线员工伙食补助300元（10元/天）;

三、乙方责任和义务

1.乙方必须服从甲方在工作上的安排和调配,遵守公司各项规章制度和作息时间;

2.乙方在上下班途中必须遵守交通法规.注意交通安全,不得横穿马路,不得在马路上嬉戏,如因此造

成意外,由乙方负全责;

3.乙方工余不得在娱乐场所,在公共场所发生挑衅滋事、打架斗殴,醉酒滋事等情况,以及工作期间乙

方在甲方工作以外的区域引发的纠纷、冲突或意外事故,由乙方负全责,甲方不负责;

4.乙方在住宿期间,不得在宿舍内喝酒,赌博,不得留宿他人,男女不得同宿,不得损坏公物,如有留宿

其它地方或夜不归宿者,发生意外,损毁伤害须负全责,甲方不负责任;

5.乙方造成档案遗失、泄露,损毁等情况将依法追究乙方责任;

6.乙方工作期间服从甲方安排,如不服从工作安排,甲方有权随时修正协议并扣除部分工资;

四、工资待遇

1.乙方工作时间未满三个月提出辞职者,未能提供特殊情况的相关证明甲方按照急辞工处理并扣除一

半工资,其中已满三个月员工必须提前一个月向拉长提出辞职,经主管及人事部批准后方可结算工资,;

1.基本底薪为1500加班费为10/小时其中周六加班为10.5/小时,周日为15/小时计算;

2.乙方在工作期间连续三天旷工者视为自动离职,并放弃任何工资,甲方有权不支付乙方工资;

五、本协议由甲方保管,乙方工作期满离职、中途离职协议自动失效,乙方阅读并认同签名后协议立即生

效.甲方:(盖章)乙方:(签字)

签订日期:年月日签订日期:年月日

暑假工协议书

甲方: 深圳市高瀚电路有限公司

乙方乙、乙双方本着自愿平等和互惠互利的原则,经友好沟通与协商,达成如下协议:

六、工作时间、工作安排

3.每周周一至周六上班, 每日正班工作时间为8小时(上午8:00-12:00,下午13:30至17:30)其中具

体加班时间由甲方统筹安排;

七、甲方责任和义务

16.合理安排工作进度和分工;

17.提供乙方住宿(每月扣住宿费50元,水电费宿舍人员平均分担)

18.乙方可到甲方饭堂挂牌吃午餐(到人事部领取饭票),费用从工资里扣除,平均5元/餐;

八、乙方责任和义务

7.乙方必须服从甲方在工作上的安排和调配,遵守公司各项规章制度和作息时间;

8.乙方在上下班途中必须遵守交通法规.注意交通安全,不得横穿马路,不得在马路上嬉戏,如因此造

成意外,由乙方负全责;

9.乙方工余不得在娱乐场所,在公共场所发生挑衅滋事、打架斗殴,醉酒滋事等情况,以及工作期间乙

方在甲方工作以外的区域引发的纠纷、冲突或意外事故,由乙方负全责,甲方不负责;

10.乙方在住宿期间,不得在宿舍内喝酒,赌博,不得留宿他人,男女不得同宿,不得损坏公物,如有留宿

其它地方或夜不归宿者,发生意外,损毁伤害须负全责,甲方不负责任;

11.乙方造成档案遗失、泄露,损毁等情况将依法追究乙方责任;

12.乙方工作期间服从甲方安排,如不服从工作安排,甲方有权随时修正协议并扣除部分工资;

九、工资待遇

4.乙方工作时间不得少于1个半月,甲方将于每月正式工发放薪资时支付乙方部分工资;

5.基本底薪为1500加班费为10/小时.

十、本协议由甲方保管,乙方工作期满离职、中途离职协议自动失效,乙方阅读并认同签名后协议立即生

效.甲方:(盖章)乙方:(签字)

签订日期:年月日签订日期:年月日

员工入职合约

第一条、凡来本厂应聘的人员应出具本人真实有效的“身份证”、“毕业证”和“健康证”（1个星期内提供给人事部）。

第二条、新员工的招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录取，并执行3-6个月的试用期，生手3-6个月的试用期，特殊工种

可延长试用期，但最长不能超过6个月，试用期内发现不符合用工条件者，可实时辞退。

第三条、新员工入工厂前均应填写本厂《员工履历表》，并仔细阅读“入厂需知”及员工守则，了解并同意后方可在《员工履历表》签名确

认。确认OK后交三张一寸照片和身份证复印件三张及健康证复印件两张办理入厂及其它相关手续。

第四条、本公司所有员工出勤共分两类：固定月薪制，即：实施每周工作五天，每天正班工作8小时，每周标准工作时间为40小时工时制

度，入职时与公司另有约定或公司另有规定的，从其约定和规定（实际每周工作六天，其中超出40小时部分计加班，加班费含在

入职约定薪资内）；不定时工时制，即：每天正班8小时工作时间外，员工因工作需要安排继续上班的，上班时间记为加班，不定

时工时制人员由部门统一安排轮休调休，无特殊情况所有人员必须服从。具体工作时间见《员工手册》根据生产经营和实际的需

要，可由相关部门主管适当调整上班班次，所以职员上班时间和出入厂区必须按规定正确佩戴厂证（即将厂牌正面戴于左上胸前），

如有违者被公司行政人事部人员发现将按情节轻重予以罚款。

第五条、员工要求离职，或企业辞退、解雇员工，除重大违规违纪，违法原因实时开除外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地

办好档案、财物、技术数据等的清理交接工作。并填写《员工离职申请表》，经上级领导批准后，交行政部备案后方可有效，未提

前申请者，属急辞，依规定需扣除1个月工资做为代通知金；因患重大疾病需急辞的，须持有区级以上医院诊断证明，经公司有

关负责人确认批准，无需通知期。

第六条、离职人员办好相关手续后方可办理薪资领取手续，所有离职人员的薪资必须待到每月的28号领取，离职人员必须与离职当天收拾

行李开放行条搬出宿舍，过期不予补开，新进员工试用期内不准辞工，满试用期，如有急辞工的，公司将依规定需扣除相应提前

天数工资做为代通知金；

第七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上班，不准旷工，迟到、早退、工作时间不准擅自离开工作岗位和做与工作无关的事，如有因病，

因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资其它补贴，如因

工作受伤，需要休息，则呈报上级领导并书写报告，经行政部审核，厂部领导同意并签字后，方可按工伤有关规定处理，如未按

此条办理请假手续而不上班者，一概以旷工论处。旷工1天扣除3天基本工资，连续旷工3天或当月旷工3天以上者，按自离处

理，不再予以计算工资。

第八条、员工应无条件服从工作分配，调动、并高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等

一切公共财物。

第九条、员工应自觉遵守文明生产，文明办公的制度规定，经常保持工作场地环境的整洁，维护企业本身搞好形象。

第十条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务机密。

第十一条、员工可享受每年法定有薪假。（具体天数根据国家有关规定计算）

第十二条、所有员工均需要接受本厂规章制度和业务技术培训，经培训考核合格，试用期后 予以转正，培训不合格者延长试用期、调换岗位

或予以辞退，凡在试用期内培训不合格公司予以辞退的员工，不得要求公司做其它任何经济津贴补偿。

第十三条、本厂未员工提供宿舍，所有员工应统一住进宿舍；住宿人员每人每月在工资中宿舍水电费，外宿的员工如因外宿而引起的一切后果都与本厂无关！

第十四条、住宿员工应服从人事部统一安排，不得多占床位，不得私换床位，不得调换宿舍，违者每人次罚款20元。

第十五条、住宿人员不准擅自留宿外来人员，如有家属探亲或者朋友来访，必须凭来访者身份证（或其它有效证明）到行政部办理来访或探

亲手续，需留宿的一律到人事行政部办理留宿登记，如未办理手续而私自留宿外来人员者，每人次罚款50元！

第十六条、严禁私拉电线、改装电路，新加插座，严禁使用电炉等功率较大的电器具以及明火。必须按时熄灯，注意节约用电。（原则上最迟

不能超过晚上12点，如为加班人员下班则依情况可延迟熄灯），个宿舍用水用电由宿舍人员自行承担。

第十七条、宿舍走廊、楼梯，或其它空地，不准堆放杂物，必须保持通道畅通。严禁向窗外、走廊外抛物、倒水、吐痰、扔烟蒂等。 第十八条、不准在宿舍区内高声喧哗、打闹、不转乱窜寝室或其它影响他人休息的行为。

第十九条、严禁在宿舍区内赌博、打架斗殴、酗酒闹事及其它不轨行为或事件发生，一旦被行政人事人员发现将视情节轻重予以记过并重罚

或解雇处理！

第二十条、凡入职本公司的职员工必须严格遵守公司的“保密制度”，如泄露公司或其它资料的，视情节及后果严重性予以行政处分或经济赔

偿，并追究相关法律责任。

第二十一条、本公司每月28日发前一个月的工资，与节假日顺延；如特殊情况需延迟发放工资，人事行政部必须提前通知员工。

签名确认：日期：

员工入职须知（表一）

入职部门：

首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定：

1、新入职的员工必须完整的填写好《政审表》，《十指指纹信息卡》《自愿书》，出示二代身份证原件交验，并将毕业证、资格证、身份证复印件准备齐全到人事部门办理报到手续；新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究其相关经济法律责任。

2、新入职的员工在人事部门办理完入职手续后，凭人事部门出具的装备配发清单，由部门主管带领在装备处按需登记、领取装备。

3、在工作中，由于人为原因造成装备损失或丢失，由领用人照价赔偿。

4、公司实行装备有偿使用管理办法，领用时只登记备案，在员工离职或被辞退时从工资中一次性扣除装备费，对连续工作满一年者，免去其一套服装的费用。

5、新入职员工办理完相关手续后，在本单位或者驻勤单位就餐时候应该严格遵守本单位或驻勤单位相关规定，员工须自带餐具。

6、新入职员工必须严格服从上司的工作安排，外出必须履行书面请假手续并获批准，未经批准擅自离岗以不假外出论，按旷工处理。

7、所有人员请假需本人亲自办理，若有特殊原因不能亲自办理，可委托他人代办，待归队后3日之内到主管部门补办手续，逾期未销假及补办手续者，按旷工处理。

8、因病请假时，须持有县级以上医疗机构开具的证明，并按程序审批。

9、所有请假外出人员，要注意自身安全，外出期间发生的一切意外事故由个人负责。

10、请假人员因特殊原因不能按时归队者，须向部门主管申请续假一次；若续假未获准或续假到期未及时归队者，超假三天之内（含三天），按旷工处理，三天以上者按自动离职处理。

11、新入职员工根据公司管理规定，有7天的观察期，7天之内（含）离职或被辞退者，不计薪资；上班7天之后未满一个月离职或被辞退者，扣除7天工资；上班满一个月者，计满月薪资。

12、凡已入职的员工，在7天观察期过后，试用期内辞职的必须提前半个月提交书面辞职申请报告，试用期满员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。

13、新入职的员工如对公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨询直接上司或行政人事部。

再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了您的加入公司的明天将会更加辉煌！

您已认真阅读以上内容，同意，

请确认：（签字）

年 月 日

员 工 入 职 协 议 书

甲方：

乙方：身份证号码

经双方平等协商，订立如下条款，由双方共同遵守。

一、甲方聘任乙方为部职位

二、聘任时间为年，自年月日始，至年月日止。试用期为个月，试用期的薪资为元。甲方视乙方工作情况，酌情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出，考核成绩达标，可随时终止试用，转为正式入职。

三、试用期薪资为元/月。如在第一周终止试用，薪资按每日20元结算，不扣除餐费；超过一周终止试用的，按原定的试用期薪资标准结算，扣除餐费。

四、乙方的薪资为元/月。（在职期间的薪资调整依据个人工作表现及岗位考核达标情况决定；提成根据各部门的具体规定给付；奖金则依据个人表现，按照公司的奖励制度给付）。

五、乙方的薪资由甲方在每月的15日发放（若薪资发放日恰逢周日或假日，则做顺延到第一个工作日发放）。

七、乙方在职期间，如工作成绩突出，公司将给予额外奖励。

八、乙方在职期间，由甲方安排提供午餐，甲方每月只需支付餐费200元，其余由乙方自行承担。

九、乙方在职期间，考勤由甲方按乙方实际出勤记录及公司考勤制度执行；每月出全勤可获100元全勤奖励！

十、乙方在职期间，根据工作需要和乙方实际工作能力，甲方有权对乙方的工作岗位 进行合理调整。

十一、乙方在职期间，应严格遵守甲方的各项管理规章制度，保守甲方的商业秘密， ·1·

并根据甲方工作安排，认真履行职责，自觉维护甲方的合法权益。

十二、在职期间，乙方由于自身原因提出解除本协议时，须提前一个月以书面形式通知甲方（经理、总监、主管须提前三个月做出书面离职申请），以便商洽、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职，否则，将依照公司有关的规章制度做出相应处理。

十三、乙方任职期间，如违反了公司的制度或规定，公司有权据制度做出相应的处罚。十

四、乙方在职期间，如甲方有正当理由认为乙方不能继续在公司任职（发现乙方违犯国家法律、有意违反公司管理制度及规定——严重失职、出现重大失误、执行工作指令消极、弄虚作假、泄露公司机密……），可随时终止此协议。同时，甲方有权向乙方进行经济损失的追究，并要求乙方承担相应的法律责任。

十五、乙方在任职协议执行期间擅自离职，未按正常程序办理离职手续，公司有权追究其违约责任。除追究其造成的经济损失外，薪资及奖金作为违约金处理。

十六、在职期间，员工违反公司安全条例（违规用电、用火、违规使用燃气具、酗酒滋事、打架斗殴、进入非正规的娱乐场所或网吧、到非正规的场所游泳、夜不归宿……）造成不良后果，责任自负。

十七、本协议期满前的一个月之内，由甲乙双方共同协商签订新一年度的聘用协议。十

八、乙方在签署本协议时，已详知甲方的各项规章制度并承诺遵守。

十九、未尽事宜，甲、乙双方协商解决。

二

十、本协议双方签字即生效，协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方乙方

年月日年月日

·2·

行千里文化传媒有限公司

员 工 入 职 协 议 书

甲方：

乙方：身份证号码

经双方平等协商，订立如下条款，由双方共同遵守。

一、甲方聘任乙方为部。

二、聘任时间为年，自年月日始，至年月日止。试用期为个月，试用期的薪资为元。甲方视乙方工作情况，酌情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出，考核成绩达标，可随时终止试用，转为正式入职。

三、试用期薪资为元/月。如在第一周终止试用，薪资按每日20元结算，不扣除餐费；超过一周终止试用的，按原定的试用期薪资标准结算，扣除餐费。

四、乙方的薪资为元/月。（在职期间的薪资调整依据个人工作表现及岗位考核达标情况决定；提成根据各部门的具体规定给付；奖金则依据个人表现，按照公司的奖励制度给付）。

五、乙方的薪资由甲方在每月的15日发放（若薪资发放日恰逢周日或假日，则做顺延发放）。

六、乙方在职期间，可享受多项福利待遇（见附件一）。

七、乙方在职期间，如工作成绩突出，公司将给予额外奖励。

八、乙方在职期间，考勤由甲方按乙方实际出勤记录及公司考勤制度执行(加班计时以乙方所在部门主管的加班安排记录为据)；每月出全勤可获100元全勤奖励！

九、乙方在职期间，根据工作需要和乙方实际工作能力，甲方有权对乙方的工作岗位 进行合理调整。

十、乙方在职期间，应严格遵守甲方的各项管理规章制度，保守甲方的商业秘密，并根据甲方工作安排，认真履行职责，自觉维护甲方的合法权益。

十一、甲方每月转出乙方10%的薪资作为留存薪资，该部分薪资在乙方正常履行本协议期满后的第一个月全额返还。

十二、在职期间，乙方由于自身原因提出解除本协议时，须提前一个月以书面形式通 ·1·

知甲方（经理、总监、主管须提前三个月做出书面离职申请），以便商洽、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职，否则，将依照公司有关的规章制度做出相应处理。

十三、乙方任职期间，如违反了公司的制度或规定，公司有权据制度做出相应的处罚。十

四、乙方在职期间，如甲方有正当理由认为乙方不能继续在公司任职（发现乙方违犯国家法律、有意违反公司管理制度及规定——严重失职、出现重大失误、执行工作指令消极、弄虚作假、泄露公司机密……），可随时终止此协议。同时，甲方有权向乙方进行经济损失的追究，并要求乙方承担相应的法律责任。

十五、乙方在任职协议执行期间擅自离职，未按正常程序办理离职手续，公司有权追究其违约责任。除追究其造成的经济损失外，薪资及留存薪资作为违约金处理。

十六、在职期间，员工违反公司安全条例（违规用电、用火、违规使用燃气具、酗酒滋事、打架斗殴、进入非正规的娱乐场所或网吧、到非正规的场所游泳、夜不归宿……）造成不良后果，责任自负。

十七、本协议期满前的一个月之内，由甲乙双方共同协商签订新一年度的聘用协议。十

八、乙方在签署本协议时，已详知甲方的各项规章制度并承诺遵守。

未尽事宜，甲、乙双方协商解决。

甲方乙方

年月日

协议附件

（一）：

1、婚假。

符合法定年龄的员工在结婚时可享受带薪假期7天。

2、产假。

女性员工怀孕后应持医院诊断证明及时到人力资源部登记，生育时可享受带

薪假期90天（凡不符合国家计划生育规定的产假，按病假处理）。

3、护理假。

男员工在其配偶生育时，可享受带薪陪护假期3天。

4、丧假。

员工在直系亲属去世时，可享受带薪丧假3天。

5、公司于五

一、十

一、春节等重大节日到来时，会为在职员工发放过节费。

女员工在3月8日（妇女节）还可获得公司赠送的红包一个或礼品一份。

6、公司置备常用药品为有需要的员工免费提供。

7、公司适时安排多项活动以丰富员工的业余文化生活。

8、在次年年中由公司领导评选出优秀员工，向其颁发上年度个人年终奖。

9、在次年年中由公司领导评估部门主管的工作表现以及其所在部门的工作业绩，向其颁发上年度年终奖励。

在公司就职超过一年且继续续约的员工还可享受：

1、年假。

在本公司工作满一年后，于次年可享受( )天年假；工作满两年后，次年可享受()天年假；依此类推，年假最多不超过15天。由本人提前以书面形式提出领休年假的申请，公司给予审批（在不影响公司正常生产的前提下，公司给予批准）。

2、保险条款（见附件二）。

3、在本公司工作满一年后，由公司为员工报销一次回家探亲的往返硬座车票；在公司任职满三年的员工，公司可为其报销一次回家探亲的往返硬卧车票。 协议附件

（二）：

1、根据国家有关规定，由甲、乙双方依法办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险），按月缴纳社会保险费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。

2、乙方在原住地办有

（附有复印件）

3、乙方不愿进行各项保险的办理，由乙方签字确认。

员工入职考试题成绩：

姓名：年龄：技能：

一、基础题：（2分/空 ，第5题，3分 ；合计35分,）

1.5.5×(2+2)=3/2-2/3+1/6=

2.7×(15-5)÷14=-1-1+100/5=

3.请写出英语26个字母中，第5和第22个字母：、。4.请填写此数列中下一个数：6，10，14，18，22，。 5.写出你现在应聘公司的全称：。 6.请写出他们的中文意思： cmmkg。7.找出不同类的一项：()

a.写字台b.沙发c.电视d.桌布

8.换算： 0.23米 =厘米0.78公斤 =克 9.选项abcd中，哪一个应该填在“XOOOOXXOOOXXX”后面 （）a.XOOb.OOXc.OXOd.OXX

10.Good-morning 译为中文为________；China译为中文为：_____。

二、判断题：（员工2分/题 合计20分 ）

1.加班是自愿的，但不想加班要请假。（）

2.规定员工享受病假待遇应出示医生证明作为病假的依据。（）

3.双休假日员工加班如能安排补休，可不支付双倍工资。（）

4.公司员工因为工作繁忙，可以请他人代替打卡。（）

5.员工在下班后可以自由离开工厂，出入工厂门口必须在胸前佩戴厂证。（）

6.员工辞职自由，员工必须提前30天以书面形式辞职。（）

7.员工违纪以批评教育为主，以约束员工不得实施任何开工的体罚、精神或肉体虐待、言语凌辱或威胁性行为。（）

8.员工为了生活方便，在宿舍可以私自安装电源插座。（）

9.保安人员是保护员工、公司的生命和财产安全，而不是用来干涉约束员工合理的自由。（）

10.如员工有什么意见，建议或发现安全隐患等，可以通过员工代表，管理层，意见箱，安全委员等渠道反映投诉。（）

四、问答题（ 45分/题 ）简述怎样做一名合格的员工(答案请写在试卷反面）。

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员 工 入 职 手 册

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企业文化

企业愿景

创造财富，完善自我 企业使命

推动行业健康发展

促进企业持续赢利 企业宗旨

携手和洋、共创辉煌 经营理念

诚信踏实，毅力不挠，创新卓越，共享硕果 价值观

高诚信，高品质，高效率，高成果 人才观

如果你是钻石，请绽放光芒，如果你是生铁，请接受磨练，如果你不是钻石又不接受磨练，就请你不要阻碍企业的发展！ 服务准则 服务是一切的根源

十大文化

企业“家”文化

一天和洋人，一生一家人； 管理文化 严格就是大爱； 目标绩效文化

目标明确、全力以赴、人人有责； 成长学习文化 内外兼修，破茧成蝶； 合作（托起）文化

相互成就、主动协作、点亮自己、点亮他人； 感恩文化

珍惜才会拥有、感恩才会富有； PK文化

让弱者变强、让强者更强； 创新文化

神话是编造的，奇迹是创造的； 激励文化

为荣誉而干，为尊严而战； 感召文化

用平台打造人才，用人才成就平台。 无锡和洋健康咨询有限公司

和洋守护者宣言

——致和洋的战友

我亲爱的战友，和洋企业的守护者：

恭迎我们来到英雄的天堂——和洋企业，我将在这里成就我英雄的时代，炼就我奋斗的人生；同时也恭贺和洋企业多了一位英雄。对和洋企业而言，我是和洋的守护者是和洋的战将。我们是志同道合、自强不息、奋发向上的时代英雄！ 人存于天地之间理应有点惊人之举，和洋人奉行的价值就是：人生就是一个奋斗的过程。没有奋斗就去死吧！那样的人生就是行尸走肉；那样的人——白活！如果我没有准备好奋斗就请离开！和洋只有自强不息，没有唯唯诺诺；我们渴望英雄，我们拒绝平庸和懦夫！因为和洋企业渴望成为英雄！

英雄就应有自己的格局。格局是心灵的广度和深度，和洋企业是一个幼稚的孩子，他有应有的不足和缺陷，他需要时间，他需要成长，那就要求守护者的我要拥有那伟大母亲的胸怀和爱去呵护他！英雄是有胸怀的；英雄是有格局的；英雄是有大爱的！

英雄就应有自己的志向和理想，并忠贞不渝地去奉行和追求，矢志不渝地去实现。没有信仰、没有追求的人是苍白的、是渺小的、是可怜的。我不是渺小可怜的人，我是英雄，我是和洋企业的守护者。和洋企业是商海中的一条船，如果我是小偷，那和洋企业就是一条贼船；如果我是勇敢地水手，那和洋企业就是一条乘风破浪的战船！生命的舞台由自己铸就，和洋企业有我打造。在和洋企业相信我不会像小偷一样地活着，偷窃自己的时间、偷窃自己的生命、偷窃自己的成就、偷窃和洋的成功。

相信我是水手，相信我是英雄，相信我是和洋企业真正的守护者。我将在这条战船上战胜自己、超越自己、成就自己！ 与和洋一起奋斗，与和洋一起并肩作战是我的荣幸！

素养宣言

我是和洋的守护者，品质是我的生命，我将把当下的事情做到极致，在我的生命中，我一定做到凭借智慧与努力，避免垃圾的产生，杜绝浪费行为，提升效率，降低成本，做一个高品质的守护者，做一个高内涵的美丽事业工作者，做一个高素养的绿色公民。

目 录 无锡和洋健康咨询有限公司

一、公司的六项基本原则…………………………………………………………1

二、聘用规定…………………………………………………………………………2

三、入职规定…………………………………………………………………………2

四、工作时间及法定假期…………………………………………………………2

五、福利……………………………………………………………………………….3

六、工作纪律…………………………………………………………………………4

七、财务管理…………………………………………………………………………9

八、工资报酬…………………………………………………………………………11

无锡和洋健康咨询有限公司

一.公司六项项基本原则

1.1客户原则

客户永远是对的：和洋员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是我们的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。和洋员工无论对待何种类型客户，必须秉承耐心、友善、诚恳、负责任的心态给顾客服务。和洋员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户，服务客户。

1.2使命原则

公司的使命：“推动行业健康发展，促进企业持续赢利”。和洋的员工必须永远围绕这目标进行实效的推行。

1.3敬业原则

敬业精神：敬业乐业是和洋人的必备素质。和洋员工对人对事必须有责任感。和洋员工对待每一位客户必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。

1.4团队协作原则

团队精神：和洋员工在团队协作时一定要秉承我们和洋的合作文化“主动协作、相互成就、点亮自己、点亮他人”的原则达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，和洋的每一位员工都是和洋大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗。

1.5文明原则

和洋人是高品质、高内涵、高素养的人。和洋特别强调为人一定诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。和洋企业倡导礼貌待人、礼貌接物等文明行为。

1.6环境原则

和洋公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的办公环境、工作状态、创新思维及身心健康，不得有损公共环境。工作时间占用公司网络聊天、看视屏，办公时间睡觉，室内吸烟、吃零食，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 二.聘用规定

2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。

1 无锡和洋健康咨询有限公司

2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”“和洋企业入职表”的每一项内容并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交人力资源部处理存档。

2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。

2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。 三.入职规定

3.1培训

3.1.1新员工入职时由人力资源部安排新员工入职培训，人力资源部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训。

3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作流程、专业知识、手法及其职位描述的培训（根据培训课程需要）。

3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。

3.2试用转正及考核

3.2.1所有新员工，试用期为一至三个月，市场拓展、美导根据实际情况有以下转正方式:

一、业绩达到转正标准给予转正（当月业绩5w);

二、手法考核、专业知识考核、演讲技巧考核合格。（平均分须达85分及以上）；

3.2.2后勤人员由公司视其工作表现或其实际需要而定。

3.2.3试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经部门经理/总监同意签批后→去人力资源部领取试用期各项考核表→交人力资源部安排考核面试→部门经理/总监签署考核意见→总经理审批→人力资源部行文书面通知结果。

3.2.4如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。四.工作时间及法定假期

4.1工作时间

4.1.1公司现行工作时间周工作制，单休每周工作六天，休息时间为弹性可根据个人情况调整安排（一次连续休假不得超过2天）。

4.1.2工作日的上班时间为：9∶00-12∶00，13∶00-18∶00（其中12：00-13：00为午餐时间）。

2 无锡和洋健康咨询有限公司

4.1.3员工应严格遵守作息时间，考勤实行上下班打（刷）卡，因故不能正常打（刷）卡，须根据相关规定提交未打（刷）卡说明交至人力资源部。

4.2法定假日

4.2.1按国家法定节假日的统一规定执行。元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午1天、中秋1天、国庆节3天。以上法定假日为有薪假期。

4.3其他假期

4.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第 6 条规定。

4.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向人力资源部出示其结婚证书。

4.3.3产假及护理假：产假及护理假期限根据政府当时规定执行。产假期以后该员工的岗位，由公司另行安排。

4.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，)死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。

4.3.5以上4.3条的各种假期包括公休假日在内。

五.福利

5.1休假福利

5.1.1 在公司连续工作满一年及以上者，可享有一年一次连续休假4天机会。

5.1.2 年假统一放年底休。年假时间根据企业当年运营情况而定（不含法定春节3天）假期包括公休假日。

5.2旅游福利

5.2.1 每年公司根据企业运营状况安排相应的国内、国外旅游。旅游名额根据员工在公司积分标准，享受各等级待遇。

5.2.2符合旅条件的员工由人力资源部负责安排，人力资源部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证旅游顺利进行。

5.3产品福利

5.3.1公司转正员工每月享受公司产品福利券1200元（零售价：美丽券600元，健康券600元）

5.3.2转正员工生日当月享受公司生日福利券零售价200元（生日券当年使用完，所有生日券凭身份证领取）；以上产品券只允许在本公司购买相关产品，不予退换现金；离职员工产品券当月必须用完，过期作废。

5.4法定福利

3 无锡和洋健康咨询有限公司

5.4.1员工(不分职务)在试用期满转正（3个月）后，公司均按当地政府规定为员工办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人部分由公司代缴并从员工薪酬中扣除相应费用。

5.4.2凡公司转正签约员工，在职期间公司给予购买团体意外保险。

5.5高温费福利

5.5.1 每年7-9月份公司根据气温给予发放高温费（市场人员每月100元，美导、后勤人员每月50元）

5.6 住房福利

5.6.1凡入职人员（包括试用期员工）公司统一提供住宿（提供被子，床垫，枕头等）。

六．工作纪律

6.1 考勤管理规范

6.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打(刷）卡报到，下班时打（刷）好卡方可离开。

6.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁委托他人打卡。

6.1.3外出考勤

6.1.3.1外出：员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向人力资源部递交签批后的请假手续。方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。

6.1.3.2外勤人员出差考勤报备，以文字形式发送到专属行政QQ上（QQ:317356865;后勤、市场、亚健康、常规部；QQ：3191872433美丽堂）同时以发送定位信息方式进行考勤。无锡市区出差应在9：30前到店，无锡区域外出差将根据车票出发时间考勤，原则性车票时间应在9:30前；不符合考勤规则或行程安排不合理者，产生的费用将不予报销并取消当日补助，行程报备格式：时间+姓名+店家名称+到店或离店时间。

6.1.4.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门主管/总监请假，同时通知公司人力资源部，事后向人力资源部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。

6.1.5.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，同时交由公司人力资源部。未取得批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。 6.1.6.病假单、事假单都要交人力资源部备案留底。

6.1.7.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。

4 无锡和洋健康咨询有限公司

6.2礼仪管理规范

6.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班或黑色白色系职业装。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤、牛仔裤、休闲服等。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费。佩带胸牌由人力资源部负责检查管理。人力资源部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。若未按要求穿着，未及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中并扣除相应积分。

6.2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中扣除40%。凡转正在公司连续工龄满两年的退还工作服款项。

6.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。

6.2.4个人电话礼仪

6.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。

6.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，和洋公司”再报自己姓名。

6.2.4.4讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。

6.2.4.4打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间(注意长话短说，节约开支)。

6.2.4.5当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。

6.2.4.6通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。

6.2.5代接电话礼仪

6.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。

6.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。

6.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。

6.3环境管理规范

6.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。

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6.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。

6.3.3员工不得在办公范围内吃零食、抽烟，需抽烟请到消防楼梯间，并且要做好烟头的处理工作，严禁在就餐区看见烟头。

6.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。

6.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。

6.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。

6.4秩序管理规范

6.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

6.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。

6.4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守人事行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。

6.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。

6.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。

6.4.6员工需用办公用品，统一到前台按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。

6.5行为规范

6.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。

6.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。

6.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。

6.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。

6.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。

6.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回扣。

6.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。

6.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。

6 无锡和洋健康咨询有限公司

6.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。

6.6安全管理规范

6.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。

6.6.2防盗、防窃

6.6.2.1外来人员的管理。来访的客户，人力资源部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，前台要做好安排对接工作，员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。

6.6.2.2 谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，前台要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员进入公司工作场地。

6.6.2.3下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。

6.6.2.4员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。

6.6.2.5员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。 6.7保密制度

6.7.1 定义

6.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。

6.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。

6.7.2公司秘密的范围

6.7.2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。

6.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。

6.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。

6.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。

6.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等）。

6.7.3 密级分类

7 无锡和洋健康咨询有限公司

6.7.3.1 绝密:本公司生存、经营、人资有重大利益关系的情况，主要包括：

6.7.3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、来源及价格。

6.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。

6.7.3.1.3公司其他重大决策。

6.7.3.2 机密：与本公司生存、经营、人资有重要利益关系的事项。主要包括：

6.7.3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。

6.7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。

6.7.3.2.3公司薪金制度，财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体。

6.7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。

6.7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。

6.7.3.3 秘密：与本公司生存、经营、人资有较大利益关系的情况。

6.7.3.3.1客户层次调查情况，市场潜力调查预测情况及其载体。

6.7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。

6.7.3.1.3广告年度、季度提资情况、广告内涵、刊、布形式及地域。6.8以上内容如有触犯根据公司制度扣除相应积分与处罚。 七.财务管理

7.1

报销规定

7.1.1一般报销规定

7.1.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人部门总监的签名，行政部核实后财务部给予报销。

7.1.1.2 报销时间：当月30日至次月3日报销，延误请顺延至下月。

7.2

符合以下情况可以享受住宿补贴： （1）凡市场部在当区无宿舍情况下 （2）凡会议邀约期间无住宿情况下

7.3住宿标准

7.3.1基层80元/天；经理：100元/天；总监120元/天；副总以上300元/天(住宿费凭发票报销，超出本职位标准

8 无锡和洋健康咨询有限公司

部分自理)。

7.4 出差补助标准

7.4.1凡外勤转正人员（含专家）出差则享受20元/天的出差补助。副总以上级别不享受此政策。

7.5车票报销标准

7.5.1所有员工与厂家老师在所管辖的行政部门报销车票，所有报销单必须按照公司财务标准填写，任何不符合标准的报销单都不予处理。

7.5.2公交、地铁票2元以上（不含2元）方可报销；总监级别拜访客户方可享受打车报销，打车报销范围：店家与当地车站往返路程。

7.5.3员工报销需凭相关票据予以报销，无票或丢失均不得报销，所有的票据单 须由行政部门核实，经部门主管签字确认以后才能生效。

7.5.4所有员工报销车票为高铁动车二等座，安徽区域无高铁动车等特殊情况下可以按硬卧车票报销。凡长途出 差或公司安排的出差，由行政统一安排车票，以上所有超出报销标准部分由个人承担；所有的车票以实际票价为准。

7.6私车油费报销标准

7.6.1副总以上级别按照行程单实报实销，具体按总经办标准执行。

7.6.2私车公用时，公司不承担任何费用，按照行程单报销等额车票。

7.7送礼报销标准

7.7.1店家开业、乔迁，礼品经费300元、VIP客户500元；

7.7.2店家生日、结婚、生孩子礼品经费200元、高端客户500元；

八.工资报酬

8.1工资

8.1.1公司按月薪制给员工支付工资。

8.1.2员工工资发薪日为下月5日（遇节假日顺延）。

新店开发奖金提成为款项的5%，谁开发的新店奖金属于谁的！全员参与、人人有奖！解释权新店为初次和公司合作的店家（老店满一年未打款和出货，账上无余额，也视作新店开发），开发金额以店家首批款为准；如有店家先打部分定金（需提前向公司声明），那在店家启动前补齐款的都可算开发业绩；启动后补款一律视作回款业绩；老店打款启动新品牌算开发！医院项目部业务新店首批定金（操作前打款）算开发，带客人来分成的款只算回款业绩【AB不计医院项目业务业绩提成】年度-预收款业绩奖金公司全体员工都可以享受，

9 无锡和洋健康咨询有限公司

具体如下： （以个人实际预收款业绩为准，）

【达到100万奖金3000元； 】

【达到300万奖金12000元；】

【达到500万奖金30000元；】

【达到700万奖金50000元；】

【达到900万奖金80000元；】

【达到1000万奖金100000元；】

【达到1200万奖金150000元；】 【达到1500万奖金200000元；】 【达到1800万奖金250000元；】 【达到2000万及以上奖金300000元；】 年度预收款业绩奖金核算及发放标准 业绩核算期限2016年1-12月，

员工需满合同期才予以发放，中途离职无年度奖金！中途来的员工业绩统计也是正常到12月截止核算奖金！ 【上款业绩当时就划分好归属报给客服、共同完成催款的业绩只取一半！由财务汇总】 客户退款计入相应的年度业绩核算；特价品或非赢利产品不计入业绩。

本手册自2016年7月1日起执行。

本手册解释权归人力资源部。

员工入职协议书

甲方：

乙方：

身份证号码

经双方平等协商，订立如下条款，由双方共同遵守。

一、甲方聘任乙方为

部。

二、聘任时间为年，自

年

月

日始，至

年

月

日止。试用期为个月，试用期的薪资为元。甲方视乙方工作情况，酌情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出，考核成绩达标，可随时终止试用，转为正式入职。

三、试用期薪资为元/月。如在第一周终止试用，薪资按每日20元结算，不扣除餐费；超过一周终止试用的，按原定的试用期薪资标准结算，扣除餐费。（亲子活动安全协议书）

四、乙方的薪资为

元/月。（在职期间的薪资调整依据个人工作表现及岗位考核达标情况决定；提成根据各部门的具体规定给付；奖金则依据个人表现，按照公司的奖励制度给付）员工入职协议书员工入职协议书。

五、乙方的薪资由甲方在每月的15日发放（若薪资发放日恰逢周日或假日，则做顺延发放）。

六、乙方在职期间，可享受多项福利待遇（见附件一）。

七、乙方在职期间，如工作成绩突出，公司将给予额外奖励。

八、乙方在职期间，由甲方安排提供午餐和晚餐，乙方每月只需支付餐费100元，其余由公司给予补贴（此项补贴不做现金发放。不在公司内用餐的员工不享受此项补贴）

九、乙方在职期间，考勤由甲方按乙方实际出勤记录及公司考勤制度执行(加班计时以乙方所在部门主管的加班安排记录为据)；每月出全勤可获100元全勤奖励！

十、乙方在职期间，根据工作需要和乙方实际工作能力，甲方有权对乙方的工作岗位进行合理调整。

十一、乙方在职期间，应严格遵守甲方的各项管理规章制度，保守甲方的商业秘密，并根据甲方工作安排，认真履行职责，自觉维护甲方的合法权益。

十二、甲方每月转出乙方10%的薪资作为留存薪资，该部分薪资在乙方正常履行本协议期满后的第一个月全额返还。

十三、在职期间，乙方由于自身原因提出解除本协议时，须提前一个月以书面形式通知甲方（经理、总监、主管须提前三个月做出书面离职申请），以便商洽、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职，否则，将依照公司有关的规章制度做出相应处理。

十四、乙方任职期间，如违反了公司的制度或规定，公司有权据制度做出相应的处罚。

十五、乙方在职期间，如甲方有正当理由认为乙方不能继续在公司任职（发现乙方违犯国家法律、有意违反公司管理制度及规定——严重失职、出现重大失误、执行工作指令消极、弄虚作假、泄露公司机密……），可随时终止此协议。同时，甲方有权向乙方进行经济损失的追究，并要求乙方承担相应的法律责任。

十六、乙方在任职协议执行期间擅自离职，未按正常程序办理离职手续，公司有权追究其违约责任。除追究其造成的经济损失外，薪资及留存薪资作为违约金处理。

十七、在职期间，员工违反公司安全条例（违规用电、用火、违规使用燃气具、酗酒滋事、打架斗殴、进入非正规的娱乐场所或网吧、到非正规的场所游泳、夜不归宿……）造成不良后果，责任自负。

十八、本协议期满前的一个月之内，由甲乙双方共同协商签订新一年度的聘用协议。十

九、乙方在签署本协议时，已详知甲方的各项规章制度并承诺遵守。

未尽事宜，甲、乙双方协商解决。

甲方

乙方

2017年

月

日

2017年

月

日

员工入职宣言

我们是XXXX的新员工！

我们是XXXX的主人公！

我们是朝气蓬勃的XX生力军！

我们是满怀豪情的XXXX事业人！

加入XXXX是我们共同的心愿，是我们无悔的选择！

今天我们心手相连、庄严宣誓：

一、服务公约:全员为顾客服务。

二 、服务理念

（一）顾客的满意是我们永恒追求的目标！

（二）我们的服务要做到：让顾客满意、让顾客惊喜、让顾客感动。

（三）我们保证为顾客提供专业的、个性化的、亲情化的服务，我们不仅让顾客感到满意还要让顾客感到意外与惊喜，顾客的满意是我们追求的最高目标。

三、质量方针及目标

（一）顾客的需求就是我们经营、服务的方向。

（二）顾客投诉是因为帮助我们发现了我们未发现的问题，顾客之所以投诉，是因为顾客对我们还报有某种期望，说明还是值得我们争取的顾客。

（三）质量方针：文化古镇，休闲家园；食宿游乐，尽善尽美。

（四）质量目标：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

四、员工承诺

（一）我们承诺从今以后脚踏实地的从一点一滴做起，注重细节，为游客提供高效率、高质量、高标准的服务，为顾客带来满意和开心。

（二）我们承诺从今以后主动并情切地为顾客服务：心要细、语要亲、嘴要甜、调要亲、言由衷、话求实。

从今天起我们时刻提醒自己：超前服务，服务在顾客开口之前。

从今天起我们时刻提醒自己：真诚微笑永远是顾客的阳光

从今天起我们时刻提醒自己：今天你对顾客微笑了没有？

从今天起我们时刻提醒自己：要在顾客需要的时候及时出现

从今天起我们时刻提醒自己：永远不要让顾客感到尴尬

从今天起我们时刻提醒自己：不把烦恼带上班，不把苦恼带回家。

从今天起我们时刻提醒自己：当你主动在问题中寻找自己的责任时，你成功的可能性就超出了一般人。

从现在开始，我们将牢记职责、爱岗敬业；虚心学习、努力工作；团结创新、全力以赴；创造价值、展示才华；以专业的水准服务顾客，以辉煌的业绩回报公司！公司腾飞是我们执着的追求！让我们携手：共创、共享、共成长！