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业务员沟通开场白技巧 开场白一定要特别.给客户一些想了解的感觉~ 一、重大利益冲击式的开场白 例如: 卖打印机的推销员:“王总,现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了!原先一台的价格,现在能给您三台!”(真的吗?现在多少钱?说来听听!) 卖机械的推销员:“谢主任,我们的设备一下子可以给您节约近二十万。”(不可能,怎么个节约法?) 卖新型散热器的推销员:“马先生,我能让您的房间多出两平方米来!”(开玩笑!你会变戏法吗?我倒要听听!) 以上的这些开场白都极具冲击力,不由得客户会不听你讲下去。 二、立场反转式的开场白 通常客户都是有逆反心理的!你越是夸赞你的产品好,他就越会觉得你在欺骗他。所以,我们就反其道而行之。 例如: 广告公司的业务员:“聂总,我注意到您公司一直长期在京华,信报等报纸上做广告,但从来不在我们某某报上做。我想,这其中一定有您的道理,是不是我们哪里做得不够好,您能否给我们提提意见呢?”(对方会说:“其实也不是,主要是我们------。”看,这样是不是就好往下谈了呢?而且对方会很沾沾自喜的。) 搞印刷的业务员:“许经理,我发现您只是在某某地印刷图书。从来没在本地的厂里印过。我想一定有他们的长处,我们也想学一学。您最看重的是他们什么呢?是价格还是------。”(既然你是那么的诚恳,对方也就不好推却,搞不好要聊上一下午也说不定。) 三、利用竞争者弱点式的开场白 注意:这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在客户的立场上,在以你十分专业的业务知识,对客户进行指导,由此来建立起沟通的桥梁。 业务员:“王老板,我发现贵公司目前使用的产品在----方面存在着某些缺陷,会给您造成---损失,是由---原因造成的。我可以给您提供一个解决方案!”(唔!听起来好像是很专业哦!不妨听听看。) 业务员:“张总,目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在百分之---以上,不知您现在所做的广告能达到多少?对这样的数字您满意吗?是否会对公司的经营造成影响呢?”(真的吗?难道是我以前的选择错了吗?听她怎样说。) …… …… 余下全文 |
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