关于一致性原则的反向应用

由 Ghostzhang 发表于 2021-03-23 16:08 更新于 2021-12-06 20:19

在《关于一致性原则》中讲了一致性原则的重要性，能大大提升用户操作的效率。但原则本身没有好坏之分，用对了场景才是好的原则。什么意思呢？盲目遵守一致性原则，也可能带来负面的影响。比如常见的场景是在一些不可逆操作如删除操作时，如果保持操作的一致性，将会增加误操作的机率。

在《关于一致性原则》的最后有提到『有些原则本身是有冲突的』，比如『一致性原则』和『防错原则』，要防止用户出现错误的操作，就不能让用户操作的太快，需要在重要决策之前让用户停下来确认，而这个停下来的时机，往往是通过打破『一致性原则』来实现的，比如改变按钮的位置，或者改变按钮的默认焦点等，像 MacOS 的删除确认默认焦点在『取消』上，如果你习惯性的按回车键，将会取消删除操作。虽然可能在意图上会有用户确实很清楚自己要进行删除，但从系统的角度来看，删除操作导致的结果是文件可能找不回来，如果用户因为习惯动作导致误操作，所带来的负面情绪可能比操作被打断的影响要大得多，两害相权取其轻。