去哪儿旅行金牌服务欺骗和诱导消费者，已承诺内容服务严重不兑现。

使用去哪儿旅行客户端提前购买了2月3日 22时35分洛阳到沈阳机票1张，总价535元，内含金牌服务包1份29元。金牌服务包服务内容写明：在去哪儿旅行app或者网站预订机票申请自愿改期时，可承担全部同舱位改期手续费，本服务有效期自购买之日起至航班起飞后7日。1月28日自己因改变行程计划划，打算在飞机起飞后第7日进行改签，这样可延后行程时间长一些，咨询客服后，客服说最晚于飞机起飞前2小时进行改签，过时不退不改。之后与客服多次交涉仍坚持这一说法。迫于无奈，于1月29日退票处理。去哪儿旅行金牌服务欺骗和诱导消费者，已承诺内容服务严重不兑现。