厦门市住房公积金中心

　　告大家一个好消息！

　　厦门市住房公积金中心职工个人账户异地转移接续办理再升级，职工将外地的公积金转入厦门公积金账户可以随时随地“不见面”办理，只需通过手机动动手指，通过微信搜索“全国住房公积金”小程序，进行“人脸识别”身份认证，点击“服务”选择“转移接续”，填写相关信息“提交申请”即可，一趟不用跑，秒批秒办。

　　当前，为方便群众办理业务，减少聚集和走动，中心通过联网共享部门数据，开发自动审批系统，对接资金实时结算平台，再次拓展网上服务渠道，职工可通过厦门住房公积金网上综合服务平台、厦门公积金APP、支付宝、公积金微信公众号、闽政通APP、i厦门APP、市民卡APP、E政务自助机等10种渠道“不见面”“全程网办”，全力打造“不见面审批”的住房公积金服务。截至目前，中心50项缴存、提取业务可以“不见面”“全程网办”，占整个缴存、提取审批事项的94.3%，其中与百姓生活密切相关的20项高频事项，实现了网上自动秒批秒办。2020年1月至2021年7月，群众网上办理公积金业务190.60万件，占业务总量的90%。

　　当前，各地疫情防控形势仍然严峻，厦门市住房公积金中心提倡您“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”，虽然我们“不见面”，但审批“亦贴心”。

　　一、“不见面”办理公积金渠道很丰富

　　“网上办”渠道。您可登录“福建省网上办事大厅厦门分厅”(http://xm.zwfw.fujian.gov.cn)，可按个人办事、法人办事、部门服务等分类查找所需要办理的审批服务事项，了解办理流程，登录后点击“在线办理”进行办理。您也可直接登录“厦门市住房公积金综合服务平台”,可按个人用户、法人用户进行登录，办理您所需的审批服务事。个人用户可通过“网上办”渠道办理除“继承提取”和“委托还贷”之外的所有公积金提取业务。法人用户可通过“网上办”渠道办理除“单位汇（补）缴住房公积金及错账调整”的所有公积金缴存业务。掌上办渠道。您可通过手机登录“闽政通”APP、“i厦门”APP、市民卡APP、公积金APP或通过公积金微信公众号、支付宝等渠道进行手机办理离退休提取公积金、外地户籍离厦提取住房公积金等11项公积金高频事项，实现了业务办理“零材料”、秒批秒办。自助办渠道。您可持二代身份证，在布设“e政务”自助机的社区便利店、邮政局、地铁站、BRT站、派出所、政务中心“24小时自助服务区”等网点，就近选择“e政务”自助机进行自助办理。自助办渠道办理事项与掌上办渠道一致。邮寄办渠道。疫情防控期间，您可根据事项办事指南的纸质材料提交方式和办理结果领取方式，选择快递送达方式申请，并附回邮地址和联系方式，所有办事结果通过邮政快递免费送达。

　　二、“不见面”办理公积金很简单

　　办事群众不论是在家里，还是在外地；不管是白天，还是晚上，您可通过手机登录“闽政通”APP、“i厦门”APP、市民卡APP、公积金APP或通过公积金微信公众号、支付宝等渠道进行公积金业务办理。您只需通过认证登录，输入一类银行储蓄卡，选择相应的公积金业务事项，随时随地可办结一项公积金业务。

　　例1：我们以支付宝渠道办件量最大的“外地户籍离厦提取住房公积金”事项为例

　　2020年，办事群众通过支付宝办理住房公积金业务占比约为70%，其中“外地户籍离厦提取住房公积金”事项办件量最大。我们来看看办理过程：职工打开“支付宝”APP，在首页搜索栏里输入“厦门公积金”进行搜索，点击“厦门公积金”，进行“人脸识别”身份认证，点击“外地户籍离厦”事项并“提交申请”，当职工完成“刷脸认证、事项选择、提交申请”三个步骤后，系统便自动核验职工户籍、账户封存、提取记录等相关信息，做出是否符合提取条件的判断，若符合条件系统秒批秒办，资金秒到账。

　　例2：以“开具单位住房公积金缴存证明”这个高频业务事项为例

　　为了优化营商环境，助力招商引资，厦门市住房公积金中心实现了单位办理15项缴存业务“网上办、零材料、即时办”，单位可通过厦门住房公积金综合服务平台或省网办事大厅“不见面”“全程网办”15项缴存业务。以开具单位住房公积金缴存证明这个高频业务事项为例看看办理过程：以“单位用户”身份登录“厦门市住房公积金综合服务平台”,点击“单位缴存证明申请”，基本信息填写完毕后，点击“提交”，当单位用户完成“法人身份登录、选择事项填写信息、提交申请”三个步骤后，系统便自动审核提交信息，符合条件的即时出具单位公积金缴存证明，加盖“厦门市住房公积金中心”电子印章。

　　三、“不见面”办理公积金小贴士

　　（一）您通过i厦门认证可直接登录厦门市住房公积金综合服务平台办理业务，您也可以“刷脸登录”支付宝APP进行办理。若您想以厦门市住房公积金综合平台用户登录，您需按要求填写个人公积金账号、姓名、身份证等信息，完成注册方可登录。（个人公积金账号可以通过以下方式获知：1.向所在单位经办人员查询了解；2.向公积金账户开户银行咨询；3.到公积金中心服务窗口查询；4.在支付宝APP上刷脸登录"城市服务—厦门公积金"后，可在个人中心详情页查看到公积金账号。）

　　（二）若您办理的提取业务属于销户类提取事项，建议您在办理提取手续前确认单位为本人缴存的所有住房公积金均已到账并且账户属于封存状态。

　　（三）您提取的公积金需转入您绑定的银行卡，办理前请确认所绑定的银行卡为I类账户银行卡。

　　（四）您若通过e政务自助终端办理公积金业务，您可在微信上搜索“厦门e政务”小程序，进入小程序了解离您最近的站点分布情况。e政务自助终端（合计200台）通常在见福、美宜佳等连锁便利店的大部分门店及市、区两级政务服务中心、派出所等不同类型政务服务窗口均设有。 

　　（五）若您在办理“不见面审批”业务过程中，有不清楚的地方，可拨打热线（0592-12329）向工作人员咨询，也可登录“厦门公积金APP”或者支付宝厦门公积金页面的“小金客服”，机器人客服支持24小时在线咨询。

　　若您确需到市（区）行政服务中心现场办理，中心在市行政服务中心、岛外各区行政服务中心均设有办事窗口，建议您至少提前一天通过市（区）行政服务中心预约方式进行预约，预约开放时间及预约渠道详询市（区）行政服务中心。现场办理时，请自觉、正确佩戴好口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议暂不进入服务大厅办理业务。为避免人员交叉感染，请减少在服务大厅等待逗留时间，业务办理完毕后尽快离开。

　　为了守护您的健康，保障他人的安全，厦门市住房公积金中心倡议您优先使用厦门住房公积金综合服务平台、厦门公积金APP、支付宝、公积金微信公众号、闽政通APP、i厦门APP、市民卡APP、E政务自助机等10种渠道”全程网办”，虽然我们“不见面”，但我们“心贴心”，让我们携起手来砥砺前行，合理打赢疫情防控阻击战，确保复工复产高效有序！！！

　　若需咨询政策，可拨打0592-12329服务热线